O pedido do bolo de aniversário de uma mulher dá errado e a resposta da loja piora as coisas

Uma usuária do TikTok, @alyssaachanel, compartilhou sua frustração com a entrega de um bolo que deveria chegar na sexta-feira, mas só foi entregue no domingo. A mulher sentiu que os pequenos empresários haviam perdido o controle. O vídeo, compartilhado em 2 de julho, obteve 2,6 milhões de visualizações, 363.100 curtidas e 2.237 comentários.

A mulher começou sua história revelando que tentou encomendar um bolo para o aniversário da melhor amiga. Ela disse que encomendou o bolo com uma semana de antecedência para evitar soluços e que deveria chegar na sexta-feira. Ao chegar ao restaurante para o jantar de aniversário, a mulher soube que o bolo não havia sido entregue.

A mulher então ligou para a confeitaria, que estava fechada naquele dia. Ela não se aborreceu e resolveu ligar para a confeitaria no dia seguinte, pois naquele dia seria o evento de aniversário.

No dia seguinte, a mulher disse que ligou de três a quatro vezes para a confeitaria, mas ninguém atendeu. Isso a deixou irritada, pois o bolo não seria entregue a tempo para o evento principal do aniversário. Ela então ligou novamente para a loja no domingo para perguntar sobre o bolo.

Ela disse que o mesmo homem com quem falou enquanto pedia o bolo atendeu sua ligação. Ele pediu desculpas pelo bolo não ter sido entregue na sexta-feira e revelou que viram as ligações dela irem para o correio de voz. “Obrigada por dizer o óbvio. Eu sei que o bolo não foi entregue na sexta-feira; eu estava lá. Estou tentando descobrir por que ele não foi entregue na sexta-feira. Mas ele não tem uma explicação; ele está apenas afirmando o óbvio”, disse ela.

A mulher então pediu ao homem que o bolo fosse entregue novamente na segunda-feira, dia da principal comemoração do aniversário. O homem disse a ela que tentariam entregar o bolo no dia seguinte. Irritada, ela disse-lhes para não tentarem, mas para fazerem disso sua prioridade. Ela também pediu o reembolso total, pois a entrega atrasou três dias.

Segundo a mulher, o homem ao telefone disse que iriam devolver o bolo, mas pedir o reembolso era um pouco demais. “Não seria nada se você apenas fizesse o seu trabalho. Do que estamos falando?” ela disse. Ela falou sobre o mau atendimento ao cliente.

Um comentarista escreveu: “Além disso… agora você está pagando o preço total por (pelo menos) um bolo de 3 dias”. Outro escreveu: “’Um reembolso parece um pouco demais.’ ah, me desculpe, não receber o serviço pelo qual paguei também parece um pouco demais…”

O Daily Dot não conseguiu verificar de forma independente os eventos e opiniões descritos no TikTok. Os detalhes acima refletem a conta de @alyssaachanel compartilhada no TikTok.