Reddit quer ser o destino, não apenas a fonte por trás da pesquisa e da IA
Há três meses escrevi sobre a história dos lucros do Reddit que a maioria dos profissionais de marketing perdeu.
Aquela ligação do primeiro trimestre não foi a história financeira que eu esperava, mas, olhando para trás, foi o Reddit colocando as peças de seu futuro no registro: a participação havia se tornado muito difícil, a criação da comunidade precisava de trabalho, a conversa humana estava se tornando mais valiosa e o Reddit Answers poderia trazer mais da jornada de pesquisa dentro do Reddit.
A teleconferência do segundo trimestre tornou a estratégia mais ampla muito mais fácil de ver: o Reddit não quer permanecer apenas o site que as pessoas acessam depois de pesquisar no Google ou a fonte que um LLM resume antes de responder em outro lugar. Ele quer se tornar o lugar onde as pessoas intencionalmente abrem, pesquisam, participam e para onde retornam todos os dias.
Steve Huffman disse diretamente:
“Não estamos construindo para o trânsito. Estamos construindo um destino diário.”
A estratégia é clara, mas cria uma contradição que o Reddit terá que resolver: a empresa quer que o mundo venha para o Reddit, enquanto moderadores, regras da comunidade, detecção automatizada e aplicação em nível de plataforma são todos projetados para manter fora o comportamento de baixa qualidade.
Essas proteções são necessárias, mas também podem remover conteúdo, banir pessoas de comunidades individuais ou suspender contas antes que novas pessoas legítimas entendam o que fizeram de errado. À medida que o Reddit se aproxima de se tornar um destino diário, ajudar mais pessoas a participar sem diminuir a qualidade das suas conversas pode tornar-se o factor mais importante no seu sucesso a longo prazo.
Reddit deseja que os visitantes da pesquisa se tornem usuários diários
Reddit relatado receita de US$ 805 milhões, um aumento de 61% ano após ano, com 130,3 milhões de únicos ativos diários globais e 514,6 milhões de únicos ativos semanais.
Para os profissionais de marketing, o número mais útil é de 197,2 milhões de usuários únicos ativos semanais nos EUA porque o Reddit já tem um enorme alcance nos EUA e seu desafio é fazer com que mais dessas pessoas usem o Reddit diretamente e retornem com mais frequência.
É por isso que o aplicativo surgiu com tanta frequência: Huffman disse que os usuários diretos e de aplicativos valem muito mais do que o tráfego de referência de pesquisa e, durante uma entrevista à CNBC, ele descreveu o uso direto do aplicativo como onde reside o negócio do Reddit.
O Reddit também disse que a retenção de novos usuários de aplicativos melhorou 50% ano após ano em uma base relativa, embora tenha vindo de uma base pequena e Huffman reconheceu que a retenção absoluta ainda tem espaço para melhorar. A pesquisa já deu ao Reddit um alcance massivo, então o próximo passo é fazer com que mais pessoas abram o Reddit diretamente e voltem.
O que os profissionais de marketing precisam saber
O Reddit está trabalhando para transformar a descoberta em uso direto e repetido, de modo que os profissionais de marketing precisam ir além de gerar visitas e construir uma presença consistente e valiosa que os ajude a compreender os desafios das pessoas, participar de sua jornada de validação e criar uma conexão duradoura.
O feed inicial como mecanismo de recomendação do Reddit
Huffman chamou o feed inicial de principal superfície de aplicativo do Reddit e um dos principais impulsionadores da descoberta de subreddit. O importante não é simplesmente que as pessoas possam encontrar novos subreddits lá. É que o feed agora recomenda conversas de comunidades que um usuário logado nunca escolheu seguir.
Durante anos, os usuários desconectados puderam ver conteúdo popular do Reddit, enquanto o feed inicial de um usuário conectado refletia principalmente as comunidades nas quais eles haviam se inscrito. Isso mudou. O Reddit agora está usando o que sabe sobre os interesses e atividades de alguém para recomendar conteúdo fora dessas assinaturas.
Esse alcance mais amplo é fundamental para o trabalho que realizamos na Mídia OGSonde analisamos como conversas úteis alcançam as pessoas por meio do feed inicial do Reddit, das respostas do Reddit, dos resultados de pesquisa e dos resultados do LLM.
Huffman também explicou quanto espaço o sistema de recomendação tem para melhorar. Seus modelos atualmente incorporam 10% da atividade do usuário, são atualizados em dias, em vez de horas ou minutos, e selecionam postagens publicadas na semana anterior.
Esse limite de sete dias pode ser o sinal mais importante. O Reddit tem 26 bilhões de postagens e comentários, incluindo conselhos, análises e conversas que permanecem valiosas muito depois de terem sido postadas originalmente.
Se o Reddit expandir essa janela, as conversas mais antigas poderão retornar ao feed inicial sempre que se tornarem relevantes para os interesses de alguém ou para o problema atual.
O que os profissionais de marketing precisam saber
O feed inicial do Reddit agora pode transmitir uma conversa útil além das pessoas que já seguem esse subreddit. Mas isso não significa que os profissionais de marketing devam tratar o feed como mais um canal de distribuição.
As pessoas acessam o Reddit porque desejam algo diferente do conteúdo do blog, resultados de pesquisa, anúncios ou avaliações públicas. A republicação do mesmo conteúdo de marketing perde a oportunidade de se tornar parte de sua jornada de validação.
Crie conversas adequadas à comunidade, resolva problemas reais e ganhe engajamento. Essas são as conversas que o Reddit pode recomendar hoje e podem ressurgir por muito mais tempo no futuro.
As respostas do Reddit estão se tornando uma das melhores maneiras de pesquisar no Reddit
O esforço do Reddit para se tornar um destino diário é especialmente claro na pesquisa, onde a barra de pesquisa agora é universal no aplicativo e tanto os usuários quanto as pesquisas cresceram durante o trimestre.
Huffman disse que, para muitas das consultas que ele realiza, o Reddit é agora o melhor lugar para pesquisar no Reddit. Concordo com ele com base na frequência com que uso o Reddit Answers e na utilidade que considero para localizar as conversas e perspectivas de que preciso. Em muitos casos, isso me proporciona uma experiência melhor do que pesquisar no Reddit através do Google ou perguntar a um LLM.
Isso é importante porque, como Huffman disse à CNBC, “um resumo do Reddit não é Reddit”. As pessoas procuram o Reddit porque desejam diferentes experiências, opiniões, perspectivas e a conversa em si, e não apenas uma resposta condensada extraída dela.
Os resultados da pesquisa direcionaram as pessoas para essas conversas, enquanto as visões gerais de IA e LLMs podem usar o conteúdo do Reddit sem enviar as pessoas para o Reddit ou dar-lhes a oportunidade de participar, e é por isso que o Reddit deseja que mais dessa experiência de pesquisa aconteça dentro de sua própria plataforma.
O que os profissionais de marketing precisam saber
Se você está descobrindo como melhorar o conteúdo para pesquisa e LLMs, compare o que as Respostas do Reddit apresentam com os resultados de pesquisa do Google e as respostas do LLM para as consultas que são importantes para você. Eu daria maior prioridade a aparecer lá para as perguntas certas, o que significa criar conversas que resolvam diretamente o que as pessoas estão procurando.
Reddit está tornando as conversas mais fáceis de consumir
O Reddit também está expandindo as maneiras pelas quais as pessoas podem consumir suas conversas, com o vídeo nos comentários já representando mais de 10% das postagens de vídeo do Reddit e o Reddit esperando testar experiências faladas ou de audição em segundo plano no final de 2026.
Muitas vezes as pessoas me dizem que o Reddit não gosta de vídeos, mas isso nunca foi verdade. A conversa escrita ainda é sua base, mas o crédito vai para Rasha K. e a equipe APAC do Reddit por mostrarem por meio de seus AMAs como o vídeo pode adicionar autenticidade, deixando claro que a pessoa que respondeu estava realmente envolvida.
Esses formatos oferecem a mais pessoas uma maneira de usar as conversas já existentes, incluindo pessoas que talvez nunca leiam um tópico longo. Esse acesso mais amplo é importante se o Reddit levar a sério sua ambição de atingir um bilhão de usuários diários.
O que os profissionais de marketing precisam saber
Vídeo e áudio não cabem em todas as comunidades. Se você experimentar qualquer um dos formatos, comece com o que a comunidade deseja e mantenha-o conectado às conversas que tornam o Reddit valioso.
À medida que o vídeo começa a aparecer em comunidades relacionadas ao seu setor, preste atenção em como as pessoas respondem e quais formatos apresentam melhor desempenho para que você possa entender como sua própria comunidade deseja que o vídeo seja usado e apresentado.
Reddit precisa equilibrar o crescimento com a qualidade da comunidade
O Reddit está tentando tornar a participação mais fácil por meio de novas ferramentas de postagem, melhores recomendações da comunidade e moderação assistida por LLM que poderia substituir algumas das restrições contundentes de idade da conta que mantêm fora novas pessoas legítimas. Huffman reconheceu o problema diretamente quando disse que a abordagem da idade da conta “não envelheceu bem”.
Essa tensão também apareceu no Reddit AMA pós-ganhosonde Huffman disse que seus sistemas proativos evitam até 23 milhões de visualizações de spam e revogam quase 2 milhões de votos inautênticos todos os dias.
O Reddit claramente precisa dessas proteções, mas resolver esse problema com o Reddit e as empresas que tentam participar de forma responsável me mostrou quantas vezes as pessoas legítimas ficam presas entre seus objetivos de crescimento e os sistemas projetados para proteger a qualidade da comunidade.
Reddit investiu em Mod World e outros programas de moderadores, mas o crescimento só funciona se suas ferramentas ajudarem os moderadores a reduzir spam, abuso, carga de trabalho e falsos positivos o suficiente para afrouxar as restrições contundentes de idade da conta com segurança.
O que os profissionais de marketing precisam saber
Marcas e novos usuários do Reddit enfrentam muito escrutínio sobre se serão uma adição de qualidade ao site. Uma postagem ou comentário removido, um banimento de subreddit e uma suspensão de conta em todo o site têm consequências diferentes, mas nenhuma deve ser tratada como um pequeno revés.
O Reddit está tentando se tornar mais aberto, mas isso não diminui o padrão de participação. Siga as regras, respeite cada comunidade e construa um histórico claro de participação útil.
Se a aplicação automatizada, uma decisão do moderador ou uma suspensão em todo o site pegar você injustamente, um histórico de participação confiável e uma documentação cuidadosa fornecerão mais contexto para uma apelação. Eles não garantem uma reversão, mas fornecem um caso mais claro para apresentar.
O destino que o Reddit está tentando se tornar
“O Reddit se tornou a fase de validação da jornada do cliente porque as pessoas confiam nele.”
Bartosz Goralewiczcofundador da OGS Media
O primeiro trimestre mostrou que o Reddit entendeu as barreiras que impediam as pessoas de participar. O segundo trimestre mostrou por que removê-los é importante. O Reddit não quer continuar sendo uma fonte que o Google e as ferramentas de IA resumem antes que as pessoas sigam em frente. Ela quer se tornar o lugar onde as pessoas vão para entender um problema, ouvir diferentes perspectivas e decidir em que confiam.
Reddit não é um lugar para ser resumido porque seu valor não é uma resposta única. É a profundidade da conversa, o desacordo, a experiência vivida e a validação emocional que as pessoas obtêm ao ouvir outras pessoas resolverem o mesmo problema.
Para os profissionais de marketing, a oportunidade é entender essas conversas, ajudar a resolver os problemas internos delas e conquistar um lugar na jornada de validação. É assim que uma marca se torna parte da decisão, em vez de mais uma mensagem que as pessoas aprendem a ignorar.
Se o Reddit puder trazer mais pessoas para esse processo sem perder a qualidade de suas vozes humanas, ele poderá ir além de ser a fonte por trás da pesquisa e da IA e se tornar o destino que as pessoas escolhem quando precisam decidir em que confiar.
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Imagem em destaque: Brent Csutoras/Search Engine Journal
