Passageiros documentam desvio alarmante do Melhor Ônibus em tempo real no Bluesky
Um tópico da Bluesky se tornou viral em 19 de janeiro, depois que o passageiro descobriu que sua viagem noturna de ônibus de Nova York a Washington, DC foi desonesta. A troca do motorista do ônibus substituto aconteceu enquanto Musicology Duck (@musicologyduck.bsky.social) estava dormindo.
“Acabei de acordar de um cochilo e, de alguma forma, enquanto dormia, todos no ônibus perceberam que não estávamos indo para o lugar certo”, escreveram por volta das 21h de segunda-feira. Logo depois, acrescentaram que o novo motorista insistiu que os passageiros estavam no ônibus errado, em vez de levá-los pelo caminho errado.
“Ele se recusa a falar com alguém enquanto dirige”
A partir daí, o tópico se tornou um registro rápido de eventos crescentes. Primeiro, Musicology Duck disse que o motorista se recusou a responder perguntas e dirigiu em alta velocidade. Quando ele não viu motivo, os passageiros começaram a chamar a polícia, enquanto outros contataram a empresa de ônibus. “Alguém acessou o Waze e disse que estava indo para 75 em uma zona de 55”, escreveu Musicology Duck.
Enquanto isso, vários pilotos confrontaram o motorista diretamente. “Dois marmanjos apareceram e disseram que íamos para a Union Station!! e ele disse não, não vamos”, dizia o post. O motorista supostamente alegou que planejava parar em Viena e Manassas, na Virgínia. Por causa disso, os passageiros temiam ser deixados fora de DC, tarde da noite, em um feriado nacional.
A situação ficou mais barulhenta e caótica. De acordo com Musicology Duck, um passageiro colocou a empresa de ônibus no viva-voz e um funcionário gritou: “VOCÊ ESTÁ INDO PARA A ESTAÇÃO UNION”. No entanto, o motorista teria gritado de volta que não recebeu o suficiente e se recusou a seguir a rota programada. Ao mesmo tempo, o ônibus ficou dividido quanto a chamar a polícia, pois alguns temiam que ele se afastasse ainda mais.
Mais tarde, Musicology Duck escreveu que se os passageiros se aproximassem da frente com telefones, o motorista os agarrava e desligava. “Isso é uma loucura”, acrescentaram. Por fim, uma mulher ao telefone com a empresa de ônibus lhes disse: “Só para que vocês saibam, acabamos de denunciar à polícia que estamos sendo sequestrados”. Porém, devido a questões de jurisdição, a polícia teve dificuldade em responder ao cochilo no ônibus.
Vídeos, reembolsos e uma investigação
Por fim, o ônibus saiu da rodovia com as luzes internas acesas. Os passageiros impediram a saída enquanto esperavam por ajuda. Notavelmente, Musicology Duck mencionou um menor desacompanhado que inicialmente se recusou a descer do ônibus porque sua mãe o esperava na Union Station.
Depois, a Best Bus enviou outro motorista para buscar todos. O motorista original saiu antes da chegada da polícia. Musicology Duck compartilhou vídeos feitos após o desembarque dos passageiros, incluindo um em que o motorista dizia: “Pegue os vídeos, não me importo”.
No dia seguinte, Musicology Duck compartilhou que a empresa enviou um pedido de desculpas por e-mail com reembolso total e crédito de viagem de ida e volta. Eles também esclareceram em uma postagem que o motorista não quis se identificar e parecia ser francês.
Numa declaração a Pessoasum porta-voz da Best Bus disse: “Estamos cientes de um incidente noturno envolvendo um de nossos motoristas em uma viagem recente. A experiência descrita nas redes sociais não reflete os padrões que esperamos de nossa equipe ou o serviço que nossos passageiros merecem.” A empresa confirmou uma investigação interna e disse que todos os passageiros afetados receberam reembolsos e créditos.
Musicology Duck não respondeu imediatamente ao pedido de comentários do Daily Dot via Bluesky.
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