LG nega que suas TVs estejam espionando você (a menos que você opte por participar)
A LG está resistindo às alegações de que suas TVs espionam os proprietários constantemente depois que um relatório conjunto da Gamers Nexus e da Level1Techs descobriu detalhes perturbadores sobre a quantidade de dados que ela telefona para casa – inclusive quando os dispositivos estão offline ou em modo de espera.
O relatório utilizou captura de pacotes e análise de firmware para concluir que uma série de TVs OLED de varejo da LG escaneiam redes locais para identificar dispositivos como telefones e smartwatches, bem como os dados de localização de redes Wi-Fi próximas, para LG Ad Solutions. Gamers Nexus e Level1Techs também disseram ter encontrado evidências de que as TVs LG também gravam áudio por meio de seus microfones, mesmo quando em modo de espera ou desconectadas, e coletam amostras de dados de áudio e vídeo para identificar conteúdo para anunciantes (Reconhecimento Automático de Conteúdo ou ACR, que é onipresente).
Em comunicado no sábado, a LG escreveu que “as smart TVs LG não gravam ou transmitem continuamente as conversas dos usuários”. Em vez disso, argumentou a empresa, as TVs LG só gravam vozes quando os usuários declaram uma palavra de ativação ou pressionam um botão de voz/AI correspondente em um controle remoto. (“Continuamente” é um palavrão, já que o relatório original continha um clipe de uma TV LG transcrevendo uma conversa ambiente muito depois de os autores terem parado de abordá-la.)
“O áudio usado para detecção de wake word é processado localmente na TV e, se nenhuma wake word for detectada, o áudio não é convertido em texto, armazenado ou transmitido”, escreveu LG. Esse processo pode gerar “resultados de reconhecimento de voz e registros técnicos relacionados”, e as TVs podem usar resultados de reconhecimento de fala “para oferecer suporte a recursos relacionados a voz”, mas não carregam esses dados posteriormente se forem gravados enquanto a TV estiver off-line ou desconectada.
Por fim, a LG afirmou que “reconhecimento automático de conteúdo (ACR), reconhecimento de voz e publicidade baseada em interesses são opcionais” e opcionais em suas TVs. Ele afirmou que seus recursos ACR gravam amostras de áudio por meio do processador de áudio interno de uma TV, não de um alto-falante, e “não coleta capturas de tela, gravações de tela, gravações de vídeo, gravações de voz ou outras gravações de áudio” de um dispositivo.
Como o Pocket Lint observou em seu guia para desativar a coleta de dados em TVs LG – exigindo cinco etapas separadas – o processo de “opt-in” da LG cai no meio de uma série de acordos de usuário durante a configuração inicial. The Next Web argumentou que os reguladores europeus podem querer verificar se os processos de consentimento da LG cumprem o Regulamento Geral de Proteção de Dados (GDPR) e as regras de privacidade eletrônica, embora os americanos provavelmente estejam sem sorte.
“As pessoas muitas vezes consentem com coisas que não entendem totalmente durante uma configuração rápida – elas só querem fazer a coisa funcionar”, disse a professora de Direito, Inovação e Sociedade da Universidade de Newcastle, Lillian Edwards, ao TechRadar.
Consumer Reports apresenta um resumo sobre como desabilitar o ACR na maioria dos principais fabricantes de TV, embora você também possa fazer o que eu faço: conecte um Xbox e nunca conecte a própria TV à Internet.
