Meta aposta no agente de IA Muse para se atualizar na corrida de IA

A Meta está fazendo outro esforço para levar a inteligência artificial às massas com o Muse, um assistente pessoal que pode colocar a IA nas mãos de praticamente qualquer pessoa. O produto é o passo mais recente em uma revisão estratégica multibilionária projetada para revitalizar a posição frágil da empresa na corrida da IA ​​e ajudá-la a alcançar rivais como OpenAI, Anthropic e Google.

Muse é um “agente pessoal de IA” projetado para ajudar nas tarefas e projetos diários, como compras online, envio de e-mails e planejamento de viagens. Uma vez definido um objetivo, Meta diz que o Muse pode trabalhar por conta própria, abrindo um navegador, preenchendo formulários e até negociando em nome dos usuários. Para tarefas demoradas, Meta diz que o Muse continuará trabalhando em segundo plano depois que os usuários fecharem o aplicativo, retornando aos usuários se algo mudar ou exigir aprovação para algo, como fazer uma compra.

O Muse será lançado nos EUA em iOS, Android e muse.ai, com óculos de IA “em breve”. O assistente será gratuito para a maioria dos usuários, embora Meta tenha dito que haverá assinaturas pagas “para pessoas que desejam fazer mais”. A empresa não especificou a natureza e os custos desses planos pagos, nem delineou quais são os limites para usuários gratuitos.

“O Muse é um primeiro passo: um agente que assume a maior parte do trabalho para que as pessoas possam se concentrar no que é importante para elas”, disse Meta.

Embora a Meta apresente o Muse como “o primeiro agente pessoal de IA do mundo criado para todos”, o produto é, na verdade, muito semelhante à crescente variedade de assistentes de IA, companheiros de equipe e colegas de trabalho oferecidos pelos concorrentes da empresa. A maioria das ferramentas é de fato voltada para empresas ou indivíduos com mentalidade técnica – notadamente ChatGPT Work da OpenAI, Claude Cowork da Anthropic, Copilot Tasks da Microsoft, Grok Bot da SpaceXAI e o agente viral de código aberto Moltbot – embora o Google pareça estar visando um público semelhante com seu recém-anunciado assistente Gemini Spark.

A facilidade de uso é onde Meta espera que o Muse se destaque da multidão. “Qualquer pessoa pode usá-lo imediatamente, sem necessidade de experiência técnica”, afirma Meta, gabando-se de que “não há curva de aprendizado”. A comunicação também é simples, tão fácil quanto enviar uma mensagem para o assistente através do aplicativo Muse ou do WhatsApp, uma das plataformas de mensagens da Meta. Ele também se lembrará prontamente dos detalhes que os usuários compartilham, mesmo que mencionados apenas uma vez, diz Meta, permitindo-lhe fazer sugestões melhores e espontâneas.

A Meta também deseja enfatizar os recursos de privacidade e segurança do Muse. Garantir a confiança será fundamental para tornar o Muse realmente útil como assistente de IA, pois exigirá uma certa quantidade de informações pessoais sobre cada usuário para funcionar de maneira eficaz. Com isso em mente, Meta diz que as pessoas podem optar por não usar suas interações para treinar os modelos de IA do Meta (não se sabe se isso está ativado ou desativado por padrão) e podem instruir o Muse a “esquecer” coisas específicas que aprendeu sobre eles.

Dado seu acesso a informações e credenciais pessoais, como senhas e informações de pagamento, os agentes podem naturalmente ser um pesadelo de segurança e privacidade. Para manter dados, senhas e outras informações seguras, o Muse é executado em um computador virtual na nuvem projetado para manter os dados seguros e separados dos agentes de outros usuários. Ele não tem visibilidade das senhas dos métodos de pagamento, diz Meta, e outro agente de IA, o Sentinel, patrulha a mesma máquina virtual para garantir que nada que o Muse faça possa chegar à Internet sem aprovação.

A Meta diz que planeja lançar uma versão “confidencial” mais segura da máquina virtual ainda este ano, criptografada para que nem mesmo a Meta possa acessá-la. O suporte 1Password e Shop Pay também estão a caminho, disse a empresa, acrescentando que o Muse já pode finalizar a compra com segurança com o Stripe’s Link.

Muse, alimentado pelo modelo interno da empresa Muse Spark, está sendo posicionado como a peça central da estratégia de IA da Meta no futuro, enquanto a empresa busca recuperar terreno após anos de contratempos e fracassos.

Dada a sua posição como um nome familiar e gigante da mídia social, o Meta está em uma boa posição para alcançar muitos desses usuários mais casuais. Mas também não falta bagagem para o Meta superar. Em termos de confiança, acabou de suportar um julgamento exaustivo sobre os danos das redes sociais e enfrentou inúmeras provações contundentes relacionadas com a privacidade no passado, incluindo o escândalo Cambridge Analytica. Suas aberturas de IA também foram atormentadas por erros, incluindo um recurso “Discover” que exibia prompts, conversas e saídas de imagens de outros usuários, um chatbot de suporte que ajudou hackers a assumir o controle de mais de 20.000 contas do Instagram e um feed de notícias clickbait gerado por IA de curta duração que parecia violar suas próprias políticas sobre conteúdo de IA. Há também sua recente e infeliz reputação de “óculos pervertidos”.