Google remove ‘o que as pessoas sugerem’ e expande ferramentas de IA de saúde
O Google removeu “What People Suggest”, um recurso de pesquisa que usava IA para organizar perspectivas de saúde em discussões online. A confirmação veio no momento em que o Google realizava seu evento anual Check Up, onde anunciava novos recursos de saúde de IA para o YouTube.
Um porta-voz do Google confirmou a remoção ao The Guardian, chamando-a de parte de uma “simplificação mais ampla” da página de resultados de pesquisa. O porta-voz disse que a decisão não estava relacionada à qualidade ou segurança do recurso. O Guardian também informou, citando três pessoas familiarizadas com o assunto, que o recurso foi retirado após um teste.
“What People Suggest” foi lançado em dispositivos móveis nos EUA no ano passado, no evento anual de saúde do Google, The Check Up. Na época, Karen DeSalvo, então diretora de saúde do Google, disse que as pessoas valorizam ouvir outras pessoas que passaram por problemas de saúde semelhantes. DeSalvo aposentou-se em agosto e foi sucedido pelo Dr. Michael Howell, que liderou os anúncios do Check Up deste ano.
O que o Google anunciou no check up
Em seu evento Check Up de 2026, o Google anunciou recursos de saúde de IA no YouTube, Fitbit e educação médica.
O Google afirma que os vídeos relacionados à saúde no YouTube ultrapassaram 1 trilhão de visualizações em todo o mundo. A empresa está adicionando um botão “Perguntar” com tecnologia de IA em vídeos de saúde qualificados que permite que os espectadores interajam com o conteúdo.
Separadamente, o Google está experimentando IA para organizar informações científicas revisadas por pares e ajudar a apresentar tópicos complexos a públicos mais amplos.
Na postagem do blog, Howell disse que um desafio central tem sido conectar as pessoas às informações de saúde certas no momento certo.
O Google.org está investindo US$ 10 milhões para financiar organizações que irão reimaginar a educação clínica para IA. O Conselho de Sociedades de Especialidades Médicas e a Academia Americana de Enfermagem são os primeiros parceiros.
Por que isso é importante
Os recursos de IA nos resultados de pesquisa para tópicos relacionados à saúde estão sempre mudando. O Google retirou um recurso que mostrava perspectivas em estilo de fórum e investiu novos investimentos na educação médica e em ferramentas de vídeo estruturadas.
O papel crescente do YouTube nas visões gerais de IA relacionadas à saúde já está documentado. O estudo do SE Ranking sobre consultas de saúde alemãs descobriu que o YouTube foi o domínio mais citado nas visões gerais de IA de saúde, aparecendo com mais frequência do que sites médicos ou governamentais. Adicionar IA interativa a esses vídeos poderia reforçar esse padrão.
Como chegamos aqui
Os recursos de IA do Google para consultas de saúde enfrentaram pressão no ano passado.
Em janeiro, o Guardian publicou uma investigação que descobriu que especialistas em saúde consideraram algumas respostas da Visão Geral da IA enganosas para consultas médicas. O Google contestou elementos do relatório, mas posteriormente removeu as visões gerais de IA para algumas pesquisas específicas de saúde, incluindo consultas sobre testes de função hepática.
“What People Suggest” foi lançado durante o mesmo período em que o Google estava expandindo as visões gerais de IA para milhares de outros tópicos de saúde. Dados do Ahrefs de novembro mostraram que consultas médicas YMYL acionaram visões gerais de IA 44,1% das vezes, a taxa mais alta entre as categorias YMYL.
Olhando para o futuro
O padrão do ano passado aponta para proteções mais rígidas em torno de algumas experiências de IA em saúde. Se essa direção se mantém é menos certo.
A remoção de “What People Suggest” e a contínua visibilidade das citações do YouTube nas visões gerais de IA podem apontar nessa direção. Mas o histórico do Google com recursos de IA relacionados à saúde também mostra que essas decisões podem mudar rapidamente.
Imagem em destaque: Mamun_Sheikh/Shutterstock
