Uma estratégia fácil de relações públicas digitais para AI SEO -

Tive uma conversa com um velho amigo dos meus dias no WebmasterWorld Forum sobre marketing de relações públicas para pesquisa de IA. O amigo me contatou para ouvir minha opinião sobre isso. A discussão pareceu útil, então a reescrevi em um artigo.

Divulgação de relações públicas digitais porque os links são menos importantes

Eu costumava fazer divulgação de relações públicas e marketing de marca para um B2B começando por volta de 2004. Mas ampliei para outra empresa por volta de 2013 porque vi escrito na parede que os links já estavam em declínio. Portanto, minha abordagem surgiu do link building, mas minha intuição era que os links não importavam. Tratava-se de colocar a empresa diante de dez mil, vinte mil, sessenta mil potenciais clientes e fazer isso de uma forma que deixasse claro que essa empresa resolve o problema que esses profissionais têm.

Estratégia: Alcance Direto para Clientes Potenciais

O que fiz foi focar estritamente em um grupo demográfico específico que se alinhava estritamente com seu cliente-alvo. Portanto, um cliente típico era o chefe de TI e os trabalhadores de TI de uma grande empresa. Outro grupo demográfico foi o gerente do departamento. Dois grupos demográficos diferentes que precisavam da mesma solução. Assim, a campanha foi dividida em duas partes, uma para cada grupo demográfico.

Foi essencialmente uma campanha de relações públicas focada na identificação de associações e organizações. Praticamente todos os setores possuem uma associação de profissionais. Então, o que fiz foi primeiro visar as organizações a nível nacional. A razão é que, uma vez que você faz um projeto em nível nacional, realizar projetos semelhantes em nível estadual fica dez vezes mais fácil. Basta mostrar a eles o artigo de nível nacional que apresentava a empresa, e as organizações estaduais quase sempre diriam sim.

Depois de concluir o projeto em nível estadual, chegar ao sim com os capítulos individuais em nível regional ou municipal tornou-se dez vezes mais fácil. Cada vez que eu concluía um projeto, isso colocava o cliente na frente de milhares de clientes em potencial. Eventualmente, todos sabiam quem era meu cliente e realizar projetos ficou mais fácil.

Quais foram esses projetos?

Boletins informativos
Revistas de organização
Artigos do site
Entrevistas

Cada organização era diferente. Então, eu clicava e via o que eles estavam fazendo e o que eles faziam.

A atribuição nem sempre é possível

Não se tratava de construir links, mas de construir clientes, ganhar dinheiro.

E isso não é algo que qualquer SEO há treze anos consideraria fazer, porque não há uma maneira clara de rastrear se o cliente gastou X neste mês e ganhou Z no mês seguinte por causa dessa atividade. Um SEO nunca consideraria isso porque não há como rastrear diretamente o ROI.

Você pode acompanhar parte disso com a pergunta “como você ouviu falar de nós”. Mas como você saberá se um cliente ouviu falar da empresa porque um colega em uma conferência que viu a propaganda do cliente lhe contou sobre isso?

Nem tudo pode ser rastreado. É por isso que todos os outros profissionais de SEO não buscaram essas oportunidades porque pensavam: onde está o link, onde está a atribuição? Bem, agora o segredo foi revelado. Também é infinitamente adaptável.

Ambas as empresas para as quais fiz isso experimentaram um crescimento constante ano após ano e ambas foram eventualmente adquiridas e geraram muito dinheiro para os fundadores. E como eu sabia que funcionava? Porque foi assim que promovi alguns dos meus sites, criando uma consciência top-of-mind, do tipo que faz as pessoas digitarem um nome de domínio na caixa de pesquisa.

O Google possui algoritmos que rastreiam coisas como navegação de marca. Você não pode construir esse tipo de comportamento do usuário com links. Você não pode construir navegação de marca com SEO. E, no entanto, essas são coisas que fazem parte dos algoritmos do Google desde 2004 com o algoritmo Navboost e em 2012 com a navegação da marca Google.

Marketing de marca e relações públicas… e SEO?

Historicamente, os SEOs estão cerca de cinco a dez anos atrasados em relação ao desenvolvimento real dos algoritmos do Google. E entendo que ideias que uma criança de cinco anos possa entender, como “adicionar EEAT” a artigos, são fáceis de entender. Todo mundo está fazendo isso. Mas você sabe, todo mundo que fez isso sabe agora que foi uma grande perda de tempo.

E não é que eu seja do contra. Acontece que na maioria das vezes os SEOs perseguem essas táticas efêmeras com um martelo de SEO, fazendo bang, bang, bang. Mas está ficando mais claro agora que SEO para pesquisa de IA não é o prego que costumava ser a construção de links.

Tipo, como você vai incentivar as pessoas a fazerem uma pesquisa de marca no Google? Em primeiro lugar, como você fará com que as pessoas conheçam sua marca? Como você vai atingir o gerente de escritório que toma as decisões em uma empresa? Bem, eu compartilhei uma ideia sobre isso, certo?

Esses são os tipos de coisas que irão desencadear um fator de classificação positivo no Google, mas nada disso faz parte da caixa de ferramentas de SEO.

Em 2015, levantei a ideia de que o conteúdo é rei e não faz sentido ter sucesso online.

Escrevi:

“Se o conteúdo é rei, por que os principais sites de negócios da Internet não estão no negócio de conteúdo? E quanto ao Netflix? Você acha que está pagando uma assinatura mensal por esse conteúdo? Ou é conveniência?

A Netflix não está no negócio de conteúdo. Eles estão no negócio de conveniência. Qualquer um pode fornecer conteúdo, mas ninguém oferece conveniência como a Netflix. Isso porque o foco deles é e sempre foi a experiência do usuário. A conveniência e a experiência do usuário são a razão pela qual os clientes pagam a Netflix. Se a Netflix tivesse seguido a estratégia Content is King, teria sido Blockbuster.

…Não se concentre em produzir conteúdo. Concentre-se em entender o que o usuário deseja e sua estratégia de conteúdo segue.

Não posso exagerar a importância de compreender que a experiência do usuário está subjacente a muitas das decisões importantes do Google relacionadas ao seu algoritmo.”

Estas não são ideias novas que estou apresentando, mas estavam à frente de seu tempo, talvez ainda estejam. No entanto, são tão relevantes hoje como eram em 2015 ou 2004. Alguns dizem que são mais relevantes hoje por causa da AI Search.

Imagem em destaque por Shutterstock/Mer_Studio

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