Está bastante claro que todos os aplicativos e serviços terão que ser desativados sem cabeça: isto é, eles terão que fornecer acesso e ferramentas para agentes pessoais de IA sem nenhuma interface visual que nós, humanos, usamos hoje.
Por serviços quero dizer coisas como: obter um novo passaporte; encontrar e reservar um hotel ou voo; gerenciar sua conta bancária; comprar camisetas com peso mínimo de algodão de marcas semelhantes às que você comprou antes.
Por que? Porque usar IAs pessoais é uma experiência melhor para os usuários do que usar serviços diretamente (honestamente); e os serviços headless são mais rápidos e confiáveis para as IAs pessoais do que fazê-las clicar em uma GUI com um mouse controlado por bot.
Onde isso deixa o design para os serviços… bem, tenho algumas ideias sobre isso.
Serviços sem cabeça? Eles já estão acontecendo.
Já existe o MCP, conforme discutido anteriormente (2025), uma espécie de API web específica para IA. Por exemplo, o melhor aplicativo de transcrição de chamadas Granola lançou recentemente seu MCP e agora você pode pedir ao seu Claude para retirar as ações da reunião e vasculhar seus documentos pessoais para encontrar respostas para todas as perguntas. Uma boa integração.
Mas as ferramentas de linha de comando estão crescendo em popularidade, embora costumavam ser apenas para desenvolvedores. Agora você pode criar uma planilha digitando em seu terminal:
Aqui estão algumas ferramentas CLI lançadas recentemente:
gws: CLI do Google Workspace, Drive, Gmail, Agenda e todas as APIs do Workspace. Padrão zero. Saída JSON estruturada. Mais de 40 habilidades de agente incluídas.
Obsidian CLI para fazer qualquer coisa que você possa fazer com o aplicativo de anotações (muito popular) – como manter anotações diárias, rastrear e riscar tarefas, pesquisar – a partir da CLI
Salesforce CLI e, olha, eu realmente não entendo o que o sistema operacional de negócios Salesforce faz, mas o fato de ele também ter uma CLI é significativo.
E aqui está CLI-Anything (31 mil estrelas no GitHub) que gera CLIs automaticamente para QUALQUER base de código.
Por que CLIs?
Acontece que o melhor lugar para executar IAs pessoais é em um computador. Talvez um computador virtual na nuvem, mas de preferência o seu computador. Dessa forma, eles podem ver os documentos que você pode ver e usar as ferramentas que você pode usar e, portanto, o que eles querem não são APIs (que conectam servidores da web), mas pequenos aplicativos que possam usar diretamente. As ferramentas CLI são os pequenos aplicativos perfeitos.
As CLIs podem ser compostas, portanto, são mais adequadas ao que os usuários realmente fazem.
Por combinável, quero dizer que você pode: consultar suas anotações, pular para uma planilha, pesquisar na web, voltar para a planilha, enviar uma mensagem de texto ao usuário com uma pergunta esclarecedora e verificar novamente suas anotações, tudo alternando entre CLIs na mesma sessão.
Há algum tempo, o design de aplicativos ficou obcecado com as “jornadas do usuário”. Como a jornada de um usuário que encontra um hotel, reserva um hotel, fica nele e deixa um comentário.
Mas os usuários não vivem em “jornadas”. Eles realizam multitarefas; eles conversam com as pessoas e voltam às coisas; eles são idiossincráticos Tente pegar os resultados da pesquisa no aplicativo do Airbnb e colocá-los em uma mensagem para conversar no WhatsApp da família e voltar dois dias depois. É uma dor e você tem que usar capturas de tela porque os aplicativos e suas jornadas de usuário não podem ser compostos.
CLIs são combináveis porque vieram originalmente do Unix e essa é a filosofia das ferramentas Unix: as ferramentas foram projetadas para que pudessem operar juntas.
IAs pessoais como Openclaw ou (Poke)(https://poke.com fazem o que os usuários desejam e não seguem jornadas de usuário “projetadas” e, como resultado, a experiência composta é mais pessoal e muito melhor. CLIs são uma excelente tecnologia subjacente para isso.
CLIs são menores que os aplicativos normais e, portanto, são mais fáceis de proteger.
A alternativa ao fornecimento de ferramentas especiais para IAs é que as IAs usem os mesmos aplicativos baseados em navegador que nós, e isso é uma perspectiva assustadora.
Por um lado, as IAs são realmente boas em encontrar falhas de segurança. O novo modelo Mythos da Anthropic é tão bom na descoberta de falhas de segurança que foi ocultado do público e os governos estão a convocar reuniões de emergência dos maiores bancos.
E incluir uma IU aumenta a complexidade e aumenta a probabilidade de falhas de segurança.
Aqui está um exemplo recente e chocante. Companies House é o registro nacional de todas as empresas, diretores e contas da Inglaterra e do País de Gales. Os usuários poderiam visualizar e editar conta de qualquer outro usuário:
um diretor de empresa logado poderia explorar a falha iniciando em seu próprio painel e tentando fazer login na conta de outra empresa.
Assim que chegarem ao bloco 2FA, que não conseguiriam passar, tudo o que foi necessário foi clicar algumas vezes no botão Voltar do navegador. Normalmente, o usuário seria levado de volta ao seu próprio painel, mas o bug o devolveu à empresa na qual tentou fazer login, mas não conseguiu.
Este bug estava presente desde outubro de 2025.
Imagine um futuro em que IAs pessoais arquivem registros de empresas e uma delas perceba essa falha de segurança durante a noite e poste sobre ela no moltbook ou em qualquer rede social exclusiva para agentes mais popular. Os outros agentes explorariam o sistema de cima a baixo e de lado antes que a equipe de engenharia acordasse.
A única solução viável é que os serviços precisam de segurança reforçada e, para isso, precisam de ser simplificados e minimizados. Novamente, as ferramentas CLI são uma ótima opção.
O que isso significa para o design front-end?
O design não vai a lugar nenhum.
Claro, o front-end deve conduzir as mesmas ferramentas CLI que os agentes usam.
Provavelmente é mais importante do que nunca: os usuários humanos encontrarão serviços, descobrirão o que podem fazer e sentirão sua vibração ao usar o aplicativo, assim como agora.
Em seguida, eles contarão à sua IA pessoal sobre o serviço e nunca mais verão o front-end ou o remixarão em um software pessoal personalizado.
Portanto, do ponto de vista da usabilidade, vejo o front-end como algo sacrificial. Os agentes de IA passarão direto por ele; os usuários o encontrarão apenas uma ou duas vezes; será customizado ou personalizado; todo esse trabalho de otimização da jornada do usuário não importa mais.
Mas do ponto de vista da vibração, os serviços não são fungíveis. por exemplo, se você estiver encontrando um restaurante, o Yelp, o Google Maps, o Resy e o The Infatuation são mais ou menos equivalentes para responder a essa pergunta, mas claramente são completamente diferentes e você usará serviços diferentes em momentos diferentes.
Compreender que um serviço é para você é 50% um processo inconsciente – chamamos isso de marca – e estou ansioso pelo design de front-end para aplicativos e serviços otimizados para a marca, em vez da facilidade de uso.
Se eu fosse um banco, estaria lançando uma ferramenta CLI reforçada como ontem.
Há tanta coisa para descobrir:
Como funcionam as permissões? O usuário deve receber uma notificação do aplicativo de telefone quando o agente se desvia do comportamento normal? Como posso conceder credenciais para agir em meu nome e quanto tempo elas duram?
Como funciona a adjacência? Meu banco me dá uma conta corrente em troca de um “ei, faça um empréstimo!” botão na tela inicial do aplicativo. Como você faz ofertas a um agente?
Bancos sem cabeça.
Governo sem cabeça?
Eu adoraria mostrar um exemplo prático aqui. Criei um conjunto de quatro ferramentas CLI que envolvem quatro serviços diferentes de departamentos governamentais do Reino Unido.
Se eu estivesse alugando uma casa, colocaria meu agente para aprender sobre os bairros usando uma dessas ferramentas. Outra ferramenta será útil na próxima vez que comprar um carro usado. (Também existe uma ferramenta de linha de comando da Companies House.)
Mas não vou mostrar as ferramentas porque não quero ser responsável por mantê-las e apoiá-las.
Gostaria que Monzo viesse com uma CLI oficial. Eu gostaria que o Booking.com viesse com uma CLI. Eu acho que espere um ano, eles o farão.
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Está bastante claro que todos os aplicativos e serviços terão que ser desativados sem cabeça: isto é, eles terão que fornecer acesso e ferramentas para agentes pessoais de IA sem nenhuma interface visual que nós, humanos, usamos hoje.
Por serviços quero dizer coisas como: obter um novo passaporte; encontrar e reservar um hotel ou voo; gerenciar sua conta bancária; comprar camisetas com peso mínimo de algodão de marcas semelhantes às que você comprou antes.
Por que? Porque usar IAs pessoais é uma experiência melhor para os usuários do que usar serviços diretamente (honestamente); e os serviços headless são mais rápidos e confiáveis para as IAs pessoais do que fazê-las clicar em uma GUI com um mouse controlado por bot.
Onde isso deixa o design para os serviços… bem, tenho algumas ideias sobre isso.
Serviços sem cabeça? Eles já estão acontecendo.
Já existe o MCP, conforme discutido anteriormente (2025), uma espécie de API web específica para IA. Por exemplo, o melhor aplicativo de transcrição de chamadas Granola lançou recentemente seu MCP e agora você pode pedir ao seu Claude para retirar as ações da reunião e vasculhar seus documentos pessoais para encontrar respostas para todas as perguntas. Uma boa integração.
Mas as ferramentas de linha de comando estão crescendo em popularidade, embora costumavam ser apenas para desenvolvedores. Agora você pode criar uma planilha digitando em seu terminal:
gws sheets spreadsheets create --json '{"properties": {"title": "Q1 Budget"}}'Aqui estão algumas ferramentas CLI lançadas recentemente:
E aqui está CLI-Anything (31 mil estrelas no GitHub) que
Por que CLIs?
Acontece que o melhor lugar para executar IAs pessoais é em um computador. Talvez um computador virtual na nuvem, mas de preferência o seu computador. Dessa forma, eles podem ver os documentos que você pode ver e usar as ferramentas que você pode usar e, portanto, o que eles querem não são APIs (que conectam servidores da web), mas pequenos aplicativos que possam usar diretamente. As ferramentas CLI são os pequenos aplicativos perfeitos.
As CLIs podem ser compostas, portanto, são mais adequadas ao que os usuários realmente fazem.
Por combinável, quero dizer que você pode: consultar suas anotações, pular para uma planilha, pesquisar na web, voltar para a planilha, enviar uma mensagem de texto ao usuário com uma pergunta esclarecedora e verificar novamente suas anotações, tudo alternando entre CLIs na mesma sessão.
Há algum tempo, o design de aplicativos ficou obcecado com as “jornadas do usuário”. Como a jornada de um usuário que encontra um hotel, reserva um hotel, fica nele e deixa um comentário.
Mas os usuários não vivem em “jornadas”. Eles realizam multitarefas; eles conversam com as pessoas e voltam às coisas; eles são idiossincráticos Tente pegar os resultados da pesquisa no aplicativo do Airbnb e colocá-los em uma mensagem para conversar no WhatsApp da família e voltar dois dias depois. É uma dor e você tem que usar capturas de tela porque os aplicativos e suas jornadas de usuário não podem ser compostos.
CLIs são combináveis porque vieram originalmente do Unix e essa é a filosofia das ferramentas Unix:
IAs pessoais como Openclaw ou (Poke)(https://poke.com fazem o que os usuários desejam e não seguem jornadas de usuário “projetadas” e, como resultado, a experiência composta é mais pessoal e muito melhor. CLIs são uma excelente tecnologia subjacente para isso.
CLIs são menores que os aplicativos normais e, portanto, são mais fáceis de proteger.
A alternativa ao fornecimento de ferramentas especiais para IAs é que as IAs usem os mesmos aplicativos baseados em navegador que nós, e isso é uma perspectiva assustadora.
Por um lado, as IAs são realmente boas em encontrar falhas de segurança. O novo modelo Mythos da Anthropic é tão bom na descoberta de falhas de segurança que foi ocultado do público e os governos estão a convocar reuniões de emergência dos maiores bancos.
E incluir uma IU aumenta a complexidade e aumenta a probabilidade de falhas de segurança.
Aqui está um exemplo recente e chocante. Companies House é o registro nacional de todas as empresas, diretores e contas da Inglaterra e do País de Gales. Os usuários poderiam visualizar e editar conta de qualquer outro usuário:
Este bug estava presente desde outubro de 2025.
Imagine um futuro em que IAs pessoais arquivem registros de empresas e uma delas perceba essa falha de segurança durante a noite e poste sobre ela no moltbook ou em qualquer rede social exclusiva para agentes mais popular. Os outros agentes explorariam o sistema de cima a baixo e de lado antes que a equipe de engenharia acordasse.
A única solução viável é que os serviços precisam de segurança reforçada e, para isso, precisam de ser simplificados e minimizados. Novamente, as ferramentas CLI são uma ótima opção.
O que isso significa para o design front-end?
O design não vai a lugar nenhum.
Claro, o front-end deve conduzir as mesmas ferramentas CLI que os agentes usam.
Provavelmente é mais importante do que nunca: os usuários humanos encontrarão serviços, descobrirão o que podem fazer e sentirão sua vibração ao usar o aplicativo, assim como agora.
Em seguida, eles contarão à sua IA pessoal sobre o serviço e nunca mais verão o front-end ou o remixarão em um software pessoal personalizado.
Portanto, do ponto de vista da usabilidade, vejo o front-end como algo sacrificial. Os agentes de IA passarão direto por ele; os usuários o encontrarão apenas uma ou duas vezes; será customizado ou personalizado; todo esse trabalho de otimização da jornada do usuário não importa mais.
Mas do ponto de vista da vibração, os serviços não são fungíveis. por exemplo, se você estiver encontrando um restaurante, o Yelp, o Google Maps, o Resy e o The Infatuation são mais ou menos equivalentes para responder a essa pergunta, mas claramente são completamente diferentes e você usará serviços diferentes em momentos diferentes.
Compreender que um serviço é para você é 50% um processo inconsciente – chamamos isso de marca – e estou ansioso pelo design de front-end para aplicativos e serviços otimizados para a marca, em vez da facilidade de uso.
Se eu fosse um banco, estaria lançando uma ferramenta CLI reforçada como ontem.
Há tanta coisa para descobrir:
Bancos sem cabeça.
Governo sem cabeça?
Eu adoraria mostrar um exemplo prático aqui. Criei um conjunto de quatro ferramentas CLI que envolvem quatro serviços diferentes de departamentos governamentais do Reino Unido.
Se eu estivesse alugando uma casa, colocaria meu agente para aprender sobre os bairros usando uma dessas ferramentas. Outra ferramenta será útil na próxima vez que comprar um carro usado. (Também existe uma ferramenta de linha de comando da Companies House.)
Mas não vou mostrar as ferramentas porque não quero ser responsável por mantê-las e apoiá-las.
Gostaria que Monzo viesse com uma CLI oficial. Eu gostaria que o Booking.com viesse com uma CLI. Eu acho que espere um ano, eles o farão.