TikToker compartilha suas regras rígidas para dar gorjeta a trabalhadores de serviços
TikToker e criadora de conteúdo @alitzahs compartilharam um vídeo explicando por que ela está optando por seguir um conjunto rígido de regras quando se trata de dar gorjeta aos prestadores de serviços. O vídeo recebeu cerca de 62 mil visualizações e aproximadamente 257 comentários. Ela disse que as expectativas de gorjeta foram longe demais, o que a levou a criar seu próprio sistema para decidir quem recebe gorjeta e quem não recebe.
Alitzah disse acreditar que o setor de serviços ultrapassou seus limites no que diz respeito às gratificações que os clientes devem pagar. Como resultado, ela criou uma nova estratégia para determinar quem recebe gorjeta e quem não recebe.
Ela explicou que sua primeira regra é não deixar gorjeta em nenhum lugar onde for solicitada antes de receber o atendimento. Ela deu o exemplo de uma ocasião em que pediu um smoothie e, antes mesmo de seu pedido ser concluído, já lhe perguntavam sobre a gorjeta.
Ela disse: “A resposta é não. Primeiro, vocês não fizeram meu smoothie. Dois, não provei meu smoothie. Três, nem sei se vou gostar deste smoothie. Por que estou dando gorjeta?” Além disso, ela explicou que é apenas um bar de smoothies, não um restaurante onde ela possa sentar e experimentar a extensão do serviço prestado.
Alitzah continuou dizendo que não se importa em dar gorjeta em um restaurante porque os clientes podem sentar e experimentar a comida, o serviço e o ambiente. Mesmo assim, ela acredita que os clientes devem deixar uma gorjeta com base na experiência pessoal, seja ela boa ou ruim.
Alitzah diz que não dá gorjeta antes de receber atendimento, especialmente nesses lugares
Os salões de manicure são outro tipo de negócio onde Alitzah concorda em dar gorjetas porque, assim como os restaurantes, oferecem uma experiência. No entanto, ela deixou claro mais uma vez que se recusa a dar gorjeta preventivamente ou antes que o serviço seja prestado.
Alitzah então disse que cafeterias e sorveterias estão em sua lista de lugares onde ela não deixará gorjetas. Ela explicou: “Sorveterias são simplesmente um não para mim… Você pegou meu sorvete por 15 segundos e colocou em um copo… Não.”
Ela concluiu que os trabalhadores de cafeterias e sorveterias são pagos por hora, portanto, se seus salários por hora forem insuficientes, eles precisam discutir isso com seu empregador. No entanto, ela não concorda em colocar o ônus de diminuir as expectativas sobre os consumidores em relação a esses tipos de serviços.
Alitzah também compartilhou que é proprietária de uma empresa que vende planejadores por meio de seu site. Ela disse que apesar de todos os seus planners serem feitos à mão, ela nem oferece ao comprador a opção de deixar gorjeta após a compra de um produto. Ela concluiu: “Deixar gorjeta para quê?!”
As reações à sua postagem vieram em grande parte de comentaristas que concordaram com sua posição. Muitos deles disseram que as pessoas não deveriam receber gorjetas para fazer seu trabalho, enquanto outros acreditavam que seus empregadores deveriam aumentar seus salários. Um comentarista escreveu: “Parece que estou jogando dinheiro fora quando dou gorjeta! Então, estou dando uma gorjeta por fazer o trabalho pelo qual você está sendo pago?”
Outro comentarista que oferece um tipo diferente de serviço concordou. Eles escreveram: “Concordo. Por que damos gorjetas às pessoas para fazerem seu trabalho? Sou enfermeira. Ninguém está me dando gorjetas e eu também prestei um serviço”.
Um comentarista separado disse que os consumidores precisam voltar sua atenção para as empresas e não para os funcionários dos serviços. Eles escreveram: “A empresa precisa pagar mais aos prestadores de serviços !! Não deveríamos ter que complementar com nossos dólares pós-impostos !! temos que ficar mais bravos com a empresa do que com o prestador de serviços com salário mínimo !!”
O Daily Dot não conseguiu verificar de forma independente as afirmações feitas pela criadora do TikTok @alitzahs, que se baseiam na conta compartilhada em seu vídeo.
