Revolução para baixo enquanto milhares de usuários relatam que o aplicativo não funciona

A Revolut passou por uma interrupção que diz estar afetando “múltiplos serviços”, já que milhares de clientes relatam problemas.

Os usuários do banco britânico sinalizaram que não conseguiram fazer alguns pagamentos ou acessar fundos por meio de seu aplicativo na manhã de terça-feira.

O monitor de interrupção da plataforma Downdetector viu mais de 1.500 relatórios de usuários sobre problemas com os serviços Revolut logo após 08:00 BST.

“Estamos atualmente enfrentando uma interrupção de serviço que afeta vários serviços”, disse um porta-voz da Revolut à BBC – acrescentando “podemos confirmar que o dinheiro e os dados de todos os nossos clientes estão seguros”.

“Estamos trabalhando para corrigir o problema desde que foi identificado esta manhã e pedimos desculpas a todos os afetados e por qualquer inconveniente causado”, acrescentaram.

Uma página no site da empresa mostrou que uma série de serviços estavam “parcialmente indisponíveis” – incluindo pagamentos com cartão, transferências, saques em caixas eletrônicos e seus serviços de suporte ao cliente estavam com problemas.

Nas redes sociais, vários usuários criticaram a empresa pela interrupção – dizendo que ela os deixou impossibilitados de acessar fundos, fazer pagamentos ou entrar em contato com o suporte ao cliente.

O Revolut é um dos poucos chamados “neobancos” que surgiram para rivalizar com os bancos tradicionais com uma abordagem digital aos serviços financeiros.

Segundo seu site, o banco possui mais de 80 milhões de clientes em todo o mundo.