Otter AI agora pode acompanhar conversas em mais de 30 idiomas

Otter.ai, a ferramenta de anotações com tecnologia de IA, anunciou na terça-feira que está expandindo seus recursos multilíngues, incluindo um novo recurso de transcrição multilíngue que pode acompanhar as conversas conforme os palestrantes alternam entre os idiomas durante a mesma reunião.

A empresa também está adicionando suporte para 27 idiomas, sua maior expansão linguística até o momento. Assim que a implementação for concluída, a Otter oferecerá suporte a 31 idiomas no total, tornando a plataforma mais acessível para equipes internacionais.

O próximo recurso detectará automaticamente alterações de idioma e continuará a transcrever sem exigir que os usuários ajustem as configurações. Por exemplo, uma chamada pode passar do inglês para o coreano e para o português, com a Otter acompanhando a conversa durante todo o processo.

A atualização visa abordar um desafio comum para equipes globais, onde as diferenças linguísticas podem dificultar as reuniões e a colaboração.

“A Otter está quebrando as barreiras linguísticas para que qualquer empresa, não importa onde esteja sediada, possa construir um sistema de registro para as decisões de comunicação de voz por IA”, disse um porta-voz da Otter ao TechCrunch.

Treze dos novos idiomas já estão disponíveis: mandarim, coreano, alemão, italiano, cantonês, português, russo, indonésio, malaio, holandês, turco, vietnamita e polonês.

Os 14 idiomas restantes estarão disponíveis em breve e incluem sueco, dinamarquês, finlandês, árabe, hindi, tailandês, hebraico, norueguês, grego, macedônio, persa, tcheco, húngaro e romeno.

Os idiomas recém-adicionados funcionam nos modelos de fala do próprio Otter. A empresa nos disse que os treinou usando conjuntos de dados disponíveis publicamente e trabalhou com voluntários nativos para revisar as transcrições e verificar a precisão.

O anúncio ocorre no momento em que a Otter continua a se expandir além da transcrição e para outras ferramentas de IA no local de trabalho, após seu financiamento de US$ 320 milhões da General Catalyst.

Recentemente, introduziu o Modo de Trabalho, que usa histórico de reuniões e aplicativos conectados para ajudar os usuários a se prepararem para as próximas chamadas. Por exemplo, o recurso extrai informações de conversas anteriores com clientes, itens de ação pendentes, notas de chamadas semelhantes de colegas de equipe e arquivos recentes do Google Drive.

Outra adição recente é o Live Assist, que oferece treinamento em tempo real durante as reuniões. Analisa a conversa e oferece sugestões relevantes com base no que já foi falado e no que está acontecendo no momento.