Os executivos de IA podem estar muito distantes para construir para o público em geral
A ex-CEO do Yahoo e antiga engenheira do Google, Marissa Mayer, está recebendo muitas críticas pela forma como usa a IA. Em uma entrevista sobre seu novo aplicativo Dazzle, um assistente de IA que aprende com o rolo da câmera, Mayer apresenta o que ela acredita ser uma flexibilidade impressionante para o produto: ajudou-a a criar três tópicos sobre sua filha de dez anos para uma apresentação de aniversário na escola, descrevendo-a como “empática, criativa e uma amante dos animais”.
É uma descrição vaga, como um horóscopo genérico – provavelmente poderia descrever muitas crianças de dez anos.
Alguns espectadores, como a activista progressista Leah Greenberg, maravilharam-se com o facto de “o facto de Marissa Mayer ter revelado isto voluntariamente a um repórter é uma boa demonstração de quão profundamente a cultura de Silicon Valley divergiu do resto da humanidade”.
Talvez Mayer tenha provocado tanta reação porque observamos repetidamente que bilionários protegidos sugerem que terceirizemos a criação dos filhos – um dos maiores testes de paciência, humildade e bondade da vida – para um computador que é incapaz de compreender as emoções humanas.
Fomos preparados para essa frustração. No ano passado, o CEO da OpenAI, Sam Altman, disse ao proprietário do Bored Ape e apresentador noturno Jimmy Fallon em rede nacional: “Não consigo imaginar… descobrir como criar um recém-nascido sem ChatGPT”. O público também não gostou desse comentário, mas Altman não se deixou abalar pelo feedback negativo. Há alguns meses, ele disse no X que um “caso de uso interessante” do ChatGPT Work seria criar um podcast que falasse sobre os próximos aniversários ou jogos de futebol de seus filhos e “explicasse os interesses de seus filhos”. (Ele foi brutalmente questionado com comentários como: “E se você acabasse de conversar com seus filhos?”)
Após a publicação, Mayer se defendeu em um longo post com X. Ela afirma que não estava contando com Dazzle para explicar seu filho para ela, mas sim, ela estava testando o que seu protótipo poderia fazer – ele ressurgiu fotos de “projetos de jardim de infância esquecidos”, como um “desenvolvedor de cobra” ou “parquinho de gato de areia”, ilustrando a criatividade de sua filha e o cuidado com os animais.
Justo. Mas Mayer comenta na mesma entrevista que as pessoas também poderiam usar a sua IA para terceirizar a carga mental de “descobrir o tema da festa de aniversário do seu filho”. Ela diz que usou seu aplicativo para planejar um encontro para sua filha, reservar atividades familiares nas férias e decidir o que fazer no Halloween. Ela até propõe que seu assistente de IA possa coordenar os planos com o assistente de IA de seu marido. Quando o repórter lhe pergunta se é deprimente imaginar este “futuro sem atritos… planeado pela IA”, Mayer responde: “Na verdade, ainda não pensei bem nisso”.
Estes líderes parecem descartar os pessimistas como parte de um pequeno e raivoso grupo marginal. No entanto, um estudo do Pew Research Center relata que 50% dos adultos norte-americanos pensam que a IA reduzirá a capacidade das pessoas de formar relacionamentos significativos. Apenas 5% dos entrevistados disseram que a IA facilitaria a construção dessas conexões.
O CEO da Meta, Mark Zuckerberg, no entanto, junta-se aos seus parentes do Vale do Silício na visão de um mundo onde nossas necessidades sociais sejam atendidas por meio de IA.
“Acho que o americano médio tem menos de três amigos, três pessoas que eles considerariam amigos, e a pessoa média tem uma demanda significativamente maior, acho que são cerca de 15 amigos”, disse Zuckerberg no ano passado em um podcast. “A pessoa média deseja mais conectividade e conexão do que tem.”
Zuckerberg prevê que se tornará mais socialmente aceitável terceirizar nossas necessidades emocionais para terapeutas de IA ou mesmo para parceiros românticos de IA. “Há todas essas coisas que são melhores nas conexões físicas quando você pode tê-las”, acrescentou. “Mas a realidade é que as pessoas (…) sentem-se muitas vezes mais sozinhas do que gostariam.”
Zuckerberg continua explicando como as personificações de avatares de IA em realidade virtual estão cada vez mais realistas. A Meta parece estar mais interessada em melhorar as nossas relações com estas aproximações dos humanos, em vez de entre os reais milhares de milhões de humanos que utilizam as suas plataformas todos os dias.
Talvez parte disso decorra da cultura da indústria tecnológica, que valoriza a eficiência. As pessoas tentam biohackear seus próprios corpos otimizando seus horários de sono com rastreadores de saúde ou injetando “pilhas de peptídeos” não regulamentadas para maximizar sua produtividade.
Se você está construindo veículos elétricos ou chips de computador, então com certeza a eficiência é uma clara estrela do norte. Mas as nossas relações com outras pessoas não são um produto tecnológico que fomos desafiados a entregar com o mínimo de capital possível. Os relacionamentos humanos são inerentemente confusos, mas nossas conexões uns com os outros podem ser o que dá sentido às nossas vidas. Quando delegamos essas interações aos computadores, renunciamos à experiência difícil, mas gratificante, de sermos pessoas.
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