O Google minimiza os relatórios de “erros” do Search Console. Diz que muitos não são problemas reais

John Mueller e Martin Splitt, do Google, discutiram como os proprietários de sites e SEOs abordam o Search Console (GSC) como o lugar para encontrar erros para corrigir e que a melhor maneira de usá-lo é pensar nele como um lugar para identificar padrões, muitos dos quais são normais.

Interpretando mensagens do Search Console

Martin Splitt chamou a atenção para uma possível falha por parte do Google em comunicar adequadamente como os dados do Search Console devem ser percebidos e usados, comentando que muitas pessoas o procuram em busca de coisas erradas que precisam ser corrigidas. O que acontece é que eles veem “erros” 404 ou páginas não indexadas e querem corrigi-los quando na realidade pode não haver nada que precise ser corrigido.

Splitt explicou:

“Não sei se você se lembra, mas recentemente, em um evento ao vivo do Search Central, houve uma pergunta sobre o relatório de indexação, o relatório de cobertura no Search Console, onde alguém disse, bem, há uma página que eu tenho e está indexada, mas o relatório do console de pesquisa mostra que não está indexado.

E por que isso está errado, era basicamente a questão.

E recentemente vi outro exemplo disso com alguém no Reddit que pensou que estava errado porque tinha um monte de páginas não indexadas.”

John Mueller concordou, explicando que este é mais um problema de nível iniciante com páginas indexadas e a ideia de que páginas não indexadas são indicativas de um problema que precisa ser resolvido, o que não é necessariamente o caso.

Muller respondeu:

“Sim, acho que é algo que muitas pessoas, especialmente no início, quando começam a usar o Search Console, se deparam com esse tipo de coisa em que olham o relatório de indexação de páginas e veem, ah, há centenas de páginas que não estão indexadas. Isso é um erro, claramente da minha parte, algo que preciso corrigir.

E então eles saem e tentam fazer coisas para entender ou consertar.”

Martin Splitt comentou que o envio de e-mails do Google sobre isso aumenta a confusão sobre a indexação de páginas porque, involuntariamente, alimenta a ideia de que algo precisa ser consertado.

Splitt continuou seu pensamento:

“E acho que o mecanismo que temos para as pessoas reconhecerem que entendem o que está acontecendo é como corrigir, confirmar o fixo ou marcar como corrigido ou algo assim. E… embora geralmente seja uma coisa ótima, acho que neste caso, é um pouco… Está desencadeando a resposta errada ou a expectativa errada, eu acho.”

Mueller respondeu que a interação “marcar como fixo” pode ter mais a ver com o uso de uma interface de usuário semelhante no Search Console.

Ele disse:

“E, em alguns casos, há coisas que você pode consertar. Por exemplo, se você tiver um monte de páginas 404 e perceber que seu servidor foi configurado incorretamente, você pode nos dizer que corrigiu o problema e tentaremos corrigi-lo.

Por outro lado, se algo deu errado na indexação e é mais como se nossos sistemas decidissem que não estávamos tão curiosos quanto você, então não é algo que você necessariamente conserta, não é algo puramente técnico.”

Procure padrões

Martin Splitt disse que outro Googler lhe deu feedback, dizendo que o que está acontecendo com os dados é que existem padrões e que alguns dos padrões podem ser incomuns e que quando isso acontece é um motivo para cavar mais fundo para descobrir o que está acontecendo, dizendo que é uma maneira diferente de olhar os dados.

Ele explicou:

“É uma maneira interessante de ver isso, eu acho, porque não é tipo, isso é um índice, isso não é um índice? É um pensamento diferente. É tipo, o site no índice está fazendo o que eu espero fazer?

E acho que pode ajudá-lo a identificar coisas que não aconteceram da maneira que você pretendia que acontecessem. Por exemplo, se você estiver migrando e configurando redirecionamentos, então

O relatório de indexação mostra, ta-da, um aumento acentuado nos redirecionamentos. Página com redirecionamento. Não está indexado porque está redirecionando para outro lugar.

E se você olhar para isso como um inventário, apenas como uma ferramenta de monitoramento, então você pensa, ah, o que está acontecendo? Por que existem páginas que não estão indexadas porque agora estão redirecionando? Quando, na realidade, é exatamente isso que você deseja que eles façam, porque você acabou de configurar.

Contanto que isso não tenha acontecido no relatório de índice, então você sabe, ah, OK, interessante. Teremos que esperar um pouco mais porque o processamento ainda não foi concluído.”

404 “Erros”

Por último, Mueller e Splitt voltaram ao relatório de erro 404. Mencionei antes que o motivo pelo qual a resposta do servidor 404 é chamada de erro é porque quando um rastreador (ou navegador) solicita uma URL que não existe no servidor, a solicitação é um erro. Esse é o erro, não que o proprietário do site tenha um erro em seu site. URLs que não existem mais são normais, portanto não há nenhum tipo de problema negativo relacionado a isso.

No entanto, as mensagens de resposta do servidor 404 no Google Search Console devem ser investigadas porque pode haver um problema como um link quebrado ou um URL alterado, mas os links internos para o URL antigo não foram atualizados para o novo URL.

Mueller continuou:

“Eu também acho que, especialmente com 404s, isso é algo que às vezes confunde as pessoas porque são rotulados como um erro e é quase como se seu site estivesse retornando um erro.

E então muitas pessoas veem isso e dizem, bem, tenho que corrigir esse erro.”

Martin Splitt disse que muitas vezes uma resposta 404 é a coisa certa, que é um “erro” esperado.

Ele explicou:

“Na verdade, é uma coisa boa. O problema é esse, e então recebo a pergunta: então, mas por que o Search Console mostra isso como um erro?

Porque é um erro. É apenas um esperado.

Conclusões

• Uma maneira útil de usar o Search Console é considerá-lo uma ferramenta para identificar padrões e tendências, não como uma lista de verificação de problemas a serem corrigidos.
• Muitas páginas não indexadas e erros 404 são normais e esperados e não significam necessariamente que algo precise ser consertado.
• A culpa pela maneira como os SEOs e os proprietários de sites abordam o Search Console em busca de coisas para consertar é do Google, porque a interface do usuário e as mensagens podem involuntariamente encorajar os proprietários de sites a presumir que cada problema relatado indica que algo precisa ser consertado. .
• Compreender o contexto dos relatórios do Search Console ajuda os usuários a identificar problemas técnicos reais que exigem investigação.

Ouça o podcast Search Off The Record do Google aqui:

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