O Google irá ‘degradar’ a pesquisa na Europa para evitar multas da UE
A empresa foi acusada de favorecer seu próprio conteúdo nos resultados de buscas.
O Google disse que mudará seus serviços de busca na UE, em um esforço para evitar alguns dos 890 milhões de euros (~US$ 1 bilhão) em multas cobradas pela Comissão Europeia no início deste verão. A UE cobrou uma multa de 460 milhões de euros (~US$ 534 milhões) por alegações de que o Google abusou de seu domínio na pesquisa para priorizar outros serviços da marca ao exibir os resultados da consulta.
Essa sanção foi a mais recente salva entre o governo da UE e uma empresa de tecnologia dos EUA por infringir a sua Lei dos Mercados Digitais. O debate centra-se na exigência do DMA de que as grandes marcas de tecnologia “não devem tratar os seus próprios serviços de forma mais favorável na classificação do que os serviços de terceiros”.
O Google apresentou pela primeira vez algumas de suas mudanças planejadas para seus serviços em resposta à Lei de Mercados Digitais em março de 2024. Mais tarde naquele mês, porém, a CE disse que estava investigando a empresa, assim como a Apple e a Meta, por continuarem a favorecer seus próprios serviços com práticas como colocar as informações do Google Flights acima dos concorrentes em consultas de pesquisa do Google relacionadas a viagens. Um ano depois, a Comissão cobrou as primeiras multas ao Google pela alegada autopreferência. Relatórios de outubro de 2025 sugeriram que o Google havia se oferecido para fazer alterações na forma como seus resultados de pesquisa eram exibidos para atender às regras do bloco.
O que nos leva às notícias de hoje. De acordo com Reutersos resultados de pesquisa revisados do Google “destacarão um mecanismo de pesquisa especializado no topo da página, seguido por outros dois com menos detalhes. Um carrossel de hotéis, companhias aéreas e restaurantes, por exemplo, ficará abaixo deles com recursos importantes, como preços em tempo real removidos”. Esses motores especializados incluem sites como Expedia ou Hotels.com, também conhecidos como serviços de pesquisa vertical, pelo que os utilizadores europeus poderão em breve ver esses agregadores e sites de comparação com maior prioridade do que os sites de empresas individuais nos seus resultados. Reuters observou que “as classificações serão determinadas pelo algoritmo do Google”, o que significa que a empresa de tecnologia ainda detém muito controle sobre como os resultados são exibidos. A CE deu ao Google 60 dias para cumprir as suas regras, mas a empresa não especificou um prazo exato para quando os utilizadores europeus começarão a ver as mudanças.
A liderança do Google enquadrou a conformidade com o DMA como algo que o força a fornecer resultados de pesquisa de qualidade inferior. A empresa disse Reuters que as mudanças representarão a maior diminuição na qualidade do serviço na história do mecanismo de busca. “Essas mudanças degradam a experiência do usuário para os europeus – impulsionando os intermediários online em detrimento das empresas locais e removendo recursos úteis dos quais as pessoas confiam todos os dias”, disse Nick Fox, vice-presidente sênior de conhecimento e informação do Google, em comunicado à publicação. Reuters acrescentou que, de acordo com o Google, suas alterações anteriores de pesquisa para conformidade com DMA estavam vinculadas a uma redução de 30% “no tráfego de reservas diretas e gratuitas para empresas europeias”, e a empresa sugeriu que haveria outra queda com as novas atualizações.
