Grande interrupção do Microsoft Outlook deixa pessoas com trabalhos de e-mail incapazes de enviar e-mails
Não é só você. Os serviços empresariais e empresariais 365 da Microsoft sofreram uma grande interrupção na quinta-feira, impedindo que os usuários de seu popular pacote de nuvem acessassem suas contas.
Por volta das 10h40 ET da manhã de quinta-feira, a Microsoft postou em sua página de status 365 no X que estava “investigando relatos de usuários que tiveram problemas ao acessar ou usar a funcionalidade do Microsoft Teams na América do Norte”. Pouco antes das 13h, horário do leste dos EUA, a empresa disse estar ciente de “problemas de acesso às caixas de correio do Exchange Online por meio de vários métodos de conexão nas Américas”.
A Microsoft disse mais tarde que sua rede também estava “experimentando carga elevada em várias regiões, o que provavelmente está contribuindo para os erros de conectividade”, mas que o problema estava relacionado ao desligamento dos servidores, não devido ao aumento do tráfego.
Cerca de uma hora depois, a Microsoft disse que “começou a redistribuir o tráfego de conexão em nossa infraestrutura mundial mais ampla para ajudar a equilibrar a carga” e estava “buscando agressivamente todos os caminhos para reduzir o impacto”.
“Pausamos todas as implantações. Estamos removendo o tráfego adicional da infraestrutura afetada e reiniciando os servidores afetados para retorná-los ao serviço”, escreveu a Microsoft.
Em uma atualização em sua página de status, a Microsoft disse que os serviços afetados podem incluir Exchange Online, Microsoft Teams, SharePoint Online, Microsoft Copilot 365 e Microsoft Defender XDR.
“Estamos cientes e investigando relatos de usuários que enfrentam problemas com os serviços do Microsoft 365, principalmente problemas com o Exchange Online”, disse um porta-voz da Microsoft à WIRED em um comunicado. “Agradecemos a paciência de nossos clientes enquanto trabalhamos para restaurar os serviços o mais rápido possível.”
Os relatórios de interrupções no site de rastreamento de tempo de atividade do serviço Downdetector começaram a cair por volta das 13h15, horário do leste dos EUA, após um grande aumento no número de usuários relatando problemas com o Outlook e outros produtos do Microsoft 365 por volta do meio-dia.
Atualmente não está claro quando a interrupção pode terminar ou qual pode ser sua causa. Em uma atualização de status no X publicada pouco antes das 15h00 horário do leste dos EUA, a Microsoft disse que “um problema” estava “fazendo com que os servidores falhassem nas verificações de saúde automatizadas e ficassem indisponíveis”, mas que está tentando reiniciar seus sistemas para trazê-los novamente online.
As interrupções nos serviços em nuvem ocorrem com frequência e suas causas podem variar. Erros de configuração, problemas de resolução com o Sistema de Nomes de Domínio e ataques cibernéticos podem causar erros de conexão. Atualmente não há indicação de que um ataque cibernético tenha causado a atual interrupção da Microsoft.
Embora grandes interrupções da Microsoft sejam relativamente raras, estão longe de ser sem precedentes. Em julho de 2024, uma atualização corrompida da empresa de segurança Crowdstrike desativou os serviços do Microsoft Azure por horas, causando incontáveis milhões de dólares em receitas perdidas devido à incapacidade das empresas de funcionar normalmente.
Atualizado em 12/11/2026 às 15h05 horário do leste dos EUA: Adicionado comentário da Microsoft.
Reportagem adicional de Matt Burgess.
