Interrupção da Microsoft: Microsoft 365, Teams, Outlook, Copilot, todos afetados

Atualizado na quinta-feira, 12 de novembro às 15h10 horário do leste dos EUA – Em sua conta Microsoft 365 Status no X, a empresa disse que está implantando várias mitigações para restaurar o serviço.

Atualizado na quinta-feira, 12 de novembro às 14h29 horário do leste dos EUA – De acordo com as últimas atualizações do Microsoft página de status de integridade do serviço, os problemas atuais afetam os clientes empresariais e corporativos do Microsoft 365, não os produtos de tecnologia de consumo da Microsoft.

Atualizado na quinta-feira, 12 de novembro às 12h37 horário do leste dos EUA – No momento em que este artigo foi escrito, os usuários em várias regiões ainda estavam tendo problemas para acessar o Microsoft 365.

Os clientes da Microsoft estão relatando problemas de acesso a uma variedade de produtos e serviços de software da empresa na tarde de quinta-feira.

Quais serviços são afetados pela interrupção contínua da Microsoft? A página de status do servidor da empresa afirmou que os usuários podem ter problemas para acessar o Microsoft Exchange Online, Microsoft Teams, SharePoint Online, Microsoft Copilot 365 e Microsoft Defender XDR.

Uma atualização recente indicou que a empresa estava implantando correções ativamente.

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“Estamos buscando agressivamente todos os caminhos para reduzir o impacto”, escreveu a empresa em uma atualização aos usuários. “Como precaução, pausamos todas as implantações e alterações de configuração enquanto analisamos as alterações recentes em busca de qualquer correlação com este evento. Também transferimos o tráfego de alguns serviços para fora da infraestrutura afetada para reduzir ainda mais a carga, com movimentos de tráfego adicionais em andamento.”

Além das atualizações da própria Microsoft, o Downdetector mostra relatórios de usuários bastante elevados para os seguintes serviços da Microsoft:

• Equipes da Microsoft

• Microsoft Outlook

• Copiloto da Microsoft AI

• Microsoft 365

• Microsoft Azure

• Loja da Microsoft

A empresa inicialmente reconheceu uma interrupção às 12h54 horário do leste dos EUA por meio de sua conta Microsoft 365 Status no X:

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Embora a atualização inicial indicasse que a interrupção estava afetando as caixas de entrada de e-mail “nas Américas”, atualizações posteriores confirmaram que outras regiões e produtos também estavam sendo afetados.

Uma atualização publicada às 13h07 horário do leste dos EUA declarou: “Confirmamos que o problema pode afetar a conectividade do serviço Microsoft 365 para usuários em qualquer região. Mais informações serão fornecidas no centro de administração do Microsoft 365 em EX1550543.” A empresa acrescentou: “Começamos a redistribuir o tráfego de conexão em nossa infraestrutura mundial mais ampla para ajudar a equilibrar a carga”.

O problema foi tão grave que alguns clientes podem não conseguir acessar o centro de administração do Microsoft 365, pois a empresa escreveu no X que os usuários deveriam consultar a página de status do serviço da Microsoft. No entanto, esta página foi também desligado durante parte do dia, de acordo com vários repórteres do Mashable.

Na atualização mais recente, publicada às 14h50 horário do leste dos EUA, a empresa disse que estava “testando uma mudança de configuração para resolver um problema que está fazendo com que os servidores falhem nas verificações automatizadas de integridade e fiquem indisponíveis”. A empresa disse que também está reiniciando os servidores afetados na tentativa de restaurar o serviço.

Mashable contatou a Microsoft com perguntas sobre a interrupção e atualizaremos esta história se recebermos uma resposta.

Esta é uma história em desenvolvimento…