Google Ads apresenta otimização para clientes locais

O Google Ads está adicionando dois novos recursos voltados para anunciantes que tentam conectar campanhas digitais com atividades em lojas físicas.

As atualizações se concentram em duas partes desse processo: alcançar consumidores próximos que parecem prontos para visitar um local e facilitar a conexão das compras na loja ao Google Ads.

Ambas as atualizações chegam à medida que os retalhistas se aproximam da época de compras de fim de ano do quarto trimestre, altura em que a relação entre a pesquisa online e as compras na loja pode tornar-se especialmente importante.

Continue lendo para entender como usar esses recursos a seu favor em campanhas Performance Max.

Performance Max obtém otimização para clientes locais

O Google está introduzindo a Otimização de Cliente Local, uma nova configuração em nível de campanha nas campanhas Performance Max para metas da loja.

A configuração prioriza consumidores que estão próximos ou interessados ​​no local de uma empresa e parecem prontos para tomar uma ação imediata. Isso pode incluir visitar uma loja, solicitar instruções ou ligar para o local.

O Google diz que o recurso usa sinais de pessoas navegando, planejando viagens ou pesquisando locais no Google Maps, Waze e formatos locais na Pesquisa Google.

Os anunciantes podem ativar a configuração ao criar uma campanha Performance Max focada apenas em metas off-line. Também pode ser ativado nas configurações de orçamento e otimização de lances de uma campanha qualificada existente.

No entanto, existem algumas limitações associadas a esta nova meta de otimização.

Ao ler a documentação de suporte, A Otimização de Clientes Locais não é compatível com metas de campanha on-line. Ele também não pode ser usado com campanhas Performance Max que anunciam produtos de uma conta vinculada do Merchant Center.

Isso significa que os varejistas que usam campanhas Performance Max baseadas em feed não podem simplesmente ativar a configuração nessas campanhas existentes. Eles precisariam de uma campanha Performance Max qualificada separada e focada nas metas da loja.

O Google afirma que a Otimização de Cliente Local será lançada globalmente em breve, de acordo com o anúncio de Ginny Marvin no LinkedIn.

As vendas na loja estão chegando ao gerenciador de dados do Google Ads

O Google também está tornando mais fácil para os anunciantes qualificados trazerem dados de transações na loja para o Google Ads.

As vendas na loja no Gerenciador de dados do Google Ads permitirão que os anunciantes conectem dados de vendas existentes de fontes como CRM ou Planilhas Google diretamente em suas contas do Google Ads.

A medição de vendas na loja conecta compras feitas em locais físicos com interações anteriores com anúncios. Os anunciantes podem usar esses dados para relatórios e Lances inteligentes, incluindo a otimização de vendas na loja ou a incorporação de receitas off-line junto com conversões on-line.

O Google já oferece suporte a vários métodos de upload de dados próprios de vendas na loja, incluindo uploads manuais e programados, gerenciador de dados, API do Google Ads e parceiros de vendas na loja aprovados. O Google recomenda uploads regulares para manter os relatórios atualizados.

A nova integração do Data Manager foi projetada para reduzir parte do trabalho técnico envolvido na manutenção dessa conexão.

Espera-se que as vendas na loja no Data Manager comecem a ser implementadas no final de setembro.

As vendas na loja não estão disponíveis para todos os anunciantes

A atualização da medição não significa que todos os anunciantes com locais físicos terão acesso automático às vendas na loja.

O Google limita alguns recursos de vendas na loja a anunciantes qualificados ou permitidos. Dependendo da elegibilidade, os anunciantes podem receber contagens de vendas na loja, valores baseados em padrões ou valores dinâmicos baseados em dados de transação carregados.

Para anunciantes que enviam dados de transações próprias, o Google exige que as informações dos clientes, como endereços de e-mail, números de telefone ou endereços, sejam criptografadas antes de serem usadas. O Google Ads também pode fazer hash de dados de clientes sem hash usando SHA-256 durante o processo de upload.

O Google recomenda o upload de dados de transações diariamente ou semanalmente. As transações dos últimos 30 dias são necessárias para relatórios dinâmicos de valor de conversão, sendo recomendados dados dos 14 dias anteriores.

Documentação de disponibilidade e qualificação das vendas na loja do Google fornece informações adicionais para os anunciantes determinarem se suas contas estão qualificadas.

O que isso significa para os anunciantes

As duas atualizações oferecem aos anunciantes com locais físicos mais maneiras de usar atividades off-line no Google Ads.

A otimização do cliente local dá ao Performance Max outro sinal para priorizar as pessoas que parecem mais próximas de realizar uma ação off-line. Para empresas que se preocupam mais com o tráfego imediato da loja do que com a demanda on-line mais ampla, isso cria um caso de uso mais específico para campanhas Performance Max de metas da loja.

A atualização das vendas na loja pode ser mais significativa para anunciantes que enfrentam dificuldades com os requisitos técnicos de envio de dados de transações off-line para o Google Ads.

Um melhor acesso a esses dados pode afetar mais do que apenas relatórios. As vendas na loja também podem ser incluídas no Lances inteligentes, permitindo que campanhas qualificadas sejam otimizadas em relação ao valor das compras que acontecem em locais físicos.

Os anunciantes ainda devem prestar muita atenção às metas de conversão que usam para lances. Adicionar vendas na loja ou outras ações off-line altera os dados que o Lances inteligentes usa para tomar decisões sobre leilões, principalmente quando as campanhas já são otimizadas para conversões on-line.

Mais sinais off-line estão alimentando a automação do Google Ads

O Google tem oferecido aos anunciantes mais maneiras de trazer dados de conversão próprios e off-line para suas campanhas automatizadas.

Essas atualizações continuam funcionando para anunciantes com locais físicos, especialmente aqueles que podem conectar as compras na loja às suas campanhas.

Para os retalhistas, o momento que antecede a época natalícia dá-lhes a oportunidade de testar até que ponto esses sinais melhoram a otimização quando as atividades online e nas lojas se sobrepõem.

À medida que as vendas na loja se tornam mais fáceis de conectar, os anunciantes também podem ter dados de conversão mais completos disponíveis para relatórios e lances. Isso faz com que valha a pena revisar a configuração e a precisão dessas entradas de conversão off-line antes de serem incorporadas na otimização da campanha.

Imagem em destaque: Hakinmhan / Shutterstock