Família cobrou conta integral com taxa de serviço depois de sair do restaurante de Gordon Ramsay em Londres por causa de cachorro urinando na mesa vizinha
Uma mulher que jantava no recém-inaugurado Hell’s Kitchen London de Gordon Ramsay saiu no meio da refeição depois que um cachorro em uma mesa vizinha fez suas necessidades no chão – e ainda recebeu uma conta completa com uma taxa de serviço.
Ela postou um vídeo no Facebook e contou sua experiência no restaurante.
O clipe chamou a atenção e gerou um debate sobre as políticas de restaurantes que aceitam cães no Reino Unido.
Hell’s Kitchen London, inspirado na longa série de televisão de Ramsay, foi inaugurado na primavera de 2026 no The Cumberland Hotel em Marble Arch.
O espaço de 7.500 pés quadrados acomoda mais de 200 clientes e aproveita a reputação de Ramsay de padrões de cozinha exigentes. Em nenhum lugar do material promocional do restaurante há menção a cães que usam o chão como banheiro.
Cade escreveu na legenda: “Quando os restaurantes dizem que aceitam cães, eles significam cães treinados e higiênicos! Eu não deveria comer perto de urina e fezes!”
Ela não parou por aí, chamando publicamente o restaurante: “Isso é normal para restaurantes agora? Isso é normal em Londres? Desde quando aceitar cães significa não ter higiene em um restaurante?”
Quando o Cade notificou a administração, a resposta piorou as coisas. Em vez de resolver o problema, a administração permitiu que os donos dos cães permanecessem e continuassem a jantar.
Cade, seu marido e seu bebê saíram e receberam a conta integral.
Os Restaurantes Gordon Ramsay têm uma política que aceita cães em vários de seus locais, embora afirme especificamente que cães não são permitidos no Restaurante Gordon Ramsay, Petrus, Restaurante 1890 e Street Burger no O2.
Não foi confirmado se o Hell’s Kitchen London se enquadra na política de aceitar cães, e os restaurantes Gordon Ramsay não emitiram uma resposta à reclamação do Cade no momento da redação deste artigo.
No X, a usuária @imavenusgirl ficou incrédula e escreveu: “Meu Deus, quem viu o vídeo de um cachorro fazendo xixi dentro de um restaurante GORDON RAMSAY?!!! E o gerente disse que estava tudo bem?!!!!!”
Os usuários do Reddit também não ficaram impressionados. Um usuário escreveu: “Cocô e xixi de animais dentro de um restaurante não são contra os códigos de saúde no Reino Unido?
Nas próprias palavras do Cade: “Não apenas notificamos a administração e saímos – mas o gerente cobrou a conta integral com 15% de taxa de serviço. As duas senhoras com cachorros continuaram a jantar. Marido, bebê e eu saímos.”
O incidente é uma contradição notável para uma marca construída com base na reputação pública de Ramsay por exigir cozinhas imaculadas e tolerância zero para padrões inadequados. Kitchen Nightmares funcionou exatamente porque Ramsay não aguenta um restaurante que não consegue manter uma boa limpeza.
Na recém-inaugurada loja de Ramsay em Londres, o chão perto da mesa de jantar de uma família tornou-se um banheiro para cães – e a resposta da administração foi entregar-lhes uma conta.
