Meta está cobrando de páginas governamentais e de organizações sem fins lucrativos para postar links no Facebook
Daniel Starks é gerente de comunicações de Greenville, Texas, uma cidade de cerca de 35.000 habitantes. Ele supervisiona quase uma dúzia de páginas do Facebook que a cidade mantém. Recentemente, a página da biblioteca da cidade foi notificada de que não poderia mais postar mais de dois links por mês.
“Você pode adicionar links a 2 postagens por mês e já usou todos eles”, dizia uma mensagem. O compartilhamento de links adicionais exigiria a assinatura de uma assinatura Meta One que custaria US$ 50 ou mais por mês.
Starks é uma entre um número crescente de pessoas que se deparam com a experiência contínua da Meta de cobrar de criadores, empresas e outros profissionais para postar links no Facebook. Meta diz que o teste, que faz parte de seu esforço para vender mais assinaturas, não deve afetar páginas de organizações sem fins lucrativos ou entidades governamentais. Mas esse não é o caso, de acordo com líderes de organizações sem fins lucrativos que conversaram com o Engadget. Todos possuem páginas identificadas como organizações sem fins lucrativos e aprovadas para usar as ferramentas de arrecadação de fundos da Meta, o que requer um processo de verificação separado. Muitos agora estão repensando a forma como usam a plataforma.
“Mais da metade do que fazemos como cidade é direcionar para informações em nosso site”, disse Starks ao Engadget. ‘É assustador porque não sabemos como vamos girar.’ Preocupado com o fato de que outras páginas da cidade logo seriam atingidas por restrições semelhantes, Starks instruiu sua equipe a parar de postar links nas postagens do Facebook. Ele fez um gráfico explicando aos seguidores da cidade no Facebook que URLs relevantes agora apareceriam nos comentários da página. empresa.
“Quando você tem uma entidade governamental oficial que está tentando divulgar, em alguns casos, informações muito, muito importantes, e estamos sendo bloqueados pelo Facebook, tudo porque estamos tentando postar um link, isso é um problema”, disse ele.
Organizações sem fins lucrativos também estão lutando depois de serem apanhadas no teste. Bethany English é copresidente de uma pequena organização sem fins lucrativos que organiza despensas de alimentos para animais de estimação em Indianápolis. Na semana passada, ela tentou criar uma postagem no Facebook sobre um evento do qual a organização estava participando, apenas para descobrir que não conseguia mais postar um link para o site de sua organização sem fins lucrativos porque havia usado os dois links que lhe foram atribuídos para o mês.
Como Starks, a única alternativa que lhe foi oferecida foi assinar uma assinatura do Meta One. Um plano de nível “especialista”, que permitiria até 20 links por mês, custaria US$ 150 por mês.
English diz que a mídia social tem sido “um grande negócio” para sua organização, a East Side Pawject, que ela cofundou no ano passado. A página do Facebook, que tem pouco menos de 1.000 seguidores, ajuda as pessoas a encontrar despensas de ração para animais de estimação e saber onde deixar as doações. As postagens no Facebook também direcionam as pessoas que desejam ser voluntárias ou contribuir para arrecadação de fundos para o site da organização. Mas pagar US$ 150 por mês apenas para poder compartilhar links regularmente é difícil de justificar para o inglês. “Somos uma organização sem fins lucrativos muito pequena e queremos fazer grandes coisas, mas isso torna tudo muito difícil quando algo como ter uma mídia social custa tanto”, disse English ao Engadget.
Ela já está pensando em possíveis soluções alternativas, como criar eventos mais dedicados no Facebook em vez de postagens orgânicas. Ela também considerou pedir aos membros do conselho da organização sem fins lucrativos que adicionassem links nos comentários de suas páginas pessoais, uma vez que os perfis pessoais estão isentos das restrições do Meta. “Não sei qual é a solução”, diz ela. “Sei que as implicações a longo prazo serão grandes se não conseguirmos utilizá-lo como fizemos antes.”
Em um comunicado, um porta-voz da Meta não abordou por que as organizações sem fins lucrativos estavam vendo restrições ao compartilhamento de links. “Estamos testando se o compartilhamento de links no Facebook deveria fazer parte da assinatura do Meta One”, disse o porta-voz. “Continuaremos a evoluir a experiência com base no feedback que recebemos e no que aprendemos.”
A Meta vem testando links pagos há quase um ano. A empresa originalmente o incorporou às assinaturas Meta Verified e agora promove o compartilhamento de links como um benefício proeminente de seus novos planos Meta One centrados em IA. O plano mais barato de US$ 14,99/mês não vem sem privilégios adicionais de compartilhamento de links no Facebook, embora os assinantes possam adicionar uma página de link dedicada à sua biografia do Instagram. O plano de US$ 49,99/mês vem com oito links por mês no Facebook e o nível de US$ 149,99/mês comprará 20 links do Facebook. Apenas o nível de US$ 499,99/mês vem com links “ilimitados” no Facebook.
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“Cinquenta dólares por oito links por mês é uma loucura”, diz Jeff Bannister, gerente de marketing de uma pequena organização sem fins lucrativos com sede na Carolina do Norte chamada SparkPoint. “Isso seria uma loucura para uma corporação ou uma pequena empresa”, disse ele ao Engadget. “O ROI parece quase negativo.”
SparkPoint, que defende a saúde pública e conexões sociais mais fortes no condado da Transilvânia, foi recentemente atingida pela restrição do Facebook ao compartilhamento de links. Bannister está agora procurando maneiras de trabalhar com outras organizações sem fins lucrativos locais para compartilhar informações mutuamente, na esperança de se tornar menos dependente do Facebook. “Grande parte do condado ainda está no Facebook, não há realmente uma solução fácil para migrar a nós e ao público”, diz ele.
Quase todo mundo que falou com o Engadget ficou confuso sobre as novas regras do Meta. Algumas pessoas relataram que ainda conseguem postar links nos comentários de suas postagens, enquanto outras não. E as próprias descrições de seus planos e informações da central de ajuda do Meta não indicam que a restrição de links é um teste. A empresa disse que seus planos Meta One visam “desbloquear capacidades mais especializadas” e recursos de IA, mas adicionar URLs a uma postagem no Facebook é um dos recursos mais antigos da plataforma. Não requer tokens de IA. O fato de a empresa agora estar vinculando um recurso tão básico às suas assinaturas de IA parece uma forma de ganhar dinheiro para alguns.
“Ter apenas dois links por mês para uma organização sem fins lucrativos difundir a conscientização, aumentar o apoio, pedir voluntários e muito mais é realmente bastante limitante”, diz David Diskin, presidente do California Freethought Day, que organiza um evento anual em Sacramento para promover o envolvimento cívico. Diskin foi notificado sobre a limitação do compartilhamento de links no início deste mês, poucos dias antes do evento. Foram oferecidas a ele taxas um pouco mais baixas do que outras com quem o Engadget conversou: US$ 40/mês para oito links, US$ 119/mês para 20 links ou US$ 399 ilimitados.
Esta semana, a mudança foi revertida abruptamente. Ele mais uma vez conseguiu postar links para a página do California Freethought Day. Como antes, ele não recebeu nenhuma explicação para a mudança. Ele está aliviado, mas continua frustrado com Meta. “Só depois que nossa grande arrecadação de fundos foi aprovada é que eles resolveram o problema.”
