Amazon permitirá que você envie uma mensagem de texto para Alexa com sua lista de compras
A Amazon está adicionando um novo recurso ao Alexa for Shopping que permite aos clientes comprar itens enviando mensagens de texto para o assistente de compras AI. Os usuários podem descrever os produtos que desejam comprar e/ou fornecer uma fotografia do item, e o Alexa for Shopping procurará resultados correspondentes nas listagens da Amazon, enviará uma mensagem de texto com recomendações e solicitará o item em nome dos usuários.
Este lançamento se baseia na experiência existente do Alexa for Shopping, lançada em maio, permitindo que os usuários façam pedidos em momentos em que enviar mensagens de texto é mais conveniente do que usar o aplicativo ou site da Amazon. O contato aparecerá em seu telefone como “Amazon Alexa” e pode ser usado para uma ampla variedade de solicitações de compras, incluindo pedidos de compras semanais, solicitação de recomendações de presentes, localização de produtos semelhantes a algo que você tirou uma foto e muito mais. Alexa diz que se lembra de suas preferências pessoais ao longo do tempo (portanto, se você pede opções veganas com frequência, terá isso em mente para recomendações de produtos) e pode rastrear ofertas e preços para enviar mensagens de texto quando um item que você está assistindo estiver à venda.
A capacidade de enviar mensagens de texto está sendo implementada para um pequeno grupo de clientes da Amazon nos EUA a partir de hoje, que receberão uma mensagem de texto convidando-os a experimentar a experiência. Em seguida, ele será lançado para “mais milhões de clientes” nas próximas semanas, de acordo com o anúncio da Amazon.
“Os clientes muitas vezes anotam o que precisam no momento em que pensam em suas anotações, em suas mensagens, em seus bate-papos em grupo”, disse Rajiv Mehta, vice-presidente de Conversational Shopping da Amazon. “Agora, com o Alexa for Shopping, seu agente de compras pessoal está a apenas uma mensagem de texto de distância. Envie uma mensagem com o que você precisa e o Alexa começará a trabalhar em seu nome: pesquisando, comparando e comprando para que você possa continuar com o seu dia.”
A Amazon é uma das várias empresas que introduziram formas de enviar mensagens de texto para seus chatbots. No mês passado, a OpenAI lançou um recurso que permite aos usuários trocar mensagens de texto com seu agente pessoal de IA, Dot. O DoorDash também introduziu um recurso de pedido baseado em texto em setembro que permite aos usuários obter recomendações de pratos e pedir comida enviando mensagens de texto para o chatbot Ask DoorDash AI.
