A Apple supostamente deixará de fazer você se sentir como um ladrão ao devolver um iPhone fechado
Se você devolver um iPhone fechado à Apple Store, o balconista em breve poderá dizer que você não é um ladrão sem fazer um grande show, tudo graças a uma nova tecnologia surpreendente.
Há anos, se você devolveu um iPhone fechado a uma Apple Store, é política da loja rasgar a embalagem, muitas vezes bem na frente do cliente, e possivelmente ligá-la, antes de processar um reembolso. Isso causou confusão, com um Redditor postando há quatro anos: “Achei que eles não iriam me reembolsar depois que foi aberto”.
Mas a maioria das pessoas entende o negócio: a Apple tem motivos para acreditar que os clientes podem ser golpistas. Pelo que a empresa sabe, você pode retirar componentes – ou o iPhone inteiro – e depois lacrar novamente a embalagem e receber seu dinheiro de volta.
Mas ter um balconista abrindo a caixa que você teve tanto cuidado em manter lacrada parece uma acusação tácita, e a prática também trouxe uma desvantagem para a Apple: a necessidade de enviar o iPhone de volta à nave-mãe para que fosse inspecionado e lacrado novamente, em vez de apenas reabastecê-lo ali mesmo na loja.
Mas tudo isso acabará em breve, segundo Mark Gurman, da Bloomberg. As fontes anônimas de Gurman dizem que o Presto System da Apple – tecnologia de varejo projetada para atualizar e personalizar seu gadget enquanto ele está lacrado em sua caixa – deu lugar a uma nova tecnologia de segurança relacionada.
Esses novos aparelhos, que chegaram às Apple Stores em outubro e “agora estão se tornando operacionais”, segundo Gurman, realizam varreduras de diagnóstico dos iPhones dentro de suas caixas, permitindo que sejam reabastecidos e permitindo que o cliente receba seu reembolso com menos complicações.
Se o dispositivo funcionar conforme relatado e, por exemplo, não determinar falsamente que você bagunçou o dispositivo que está devolvendo, esta é uma boa notícia – especialmente para as muitas pessoas que em breve receberão produtos indesejados da Apple como presentes de Natal. Por outro lado, é uma pena se você é um golpista da Apple, mas talvez pare de fazer isso?
