A Apple diz que é ‘difícil prever’ quando as restrições do iPhone Duo irão melhorar

O diretor de operações da Apple, Sabih Khan, reconheceu os atrasos no envio do novo iPhone Duo durante a teleconferência de resultados do quarto trimestre fiscal da empresa na segunda-feira, mas ofereceu pouca clareza sobre quando os clientes podem esperar alívio.

Os atrasos foram apenas um ponto de preocupação durante uma teleconferência repleta de perguntas sobre os custos crescentes dos chips de memória, impulsionados pela crescente demanda da indústria de IA.

“O iPhone Duo está limitado a partir de hoje. A rampa está indo bem e estamos trabalhando duro para colocar este novo produto revolucionário nas mãos de nossos clientes o mais rápido possível. Mas neste momento, é realmente difícil prever quando a oferta e a demanda estarão em equilíbrio”, disse Khan.

Os clientes que não esperaram na fila de uma Apple Store ou imediatamente fizeram pré-encomendas agora estão vendo o tempo de envio se estender até o próximo ano. Enquanto isso, a Verizon vem se desculpando com seus clientes pelos atrasos, oferecendo cartões-presente.

Em uma reportagem de outubro do Financial Times, a Apple descreveu a demanda pelo Duo como “nada menos que extraordinária”, depois que o dispositivo se esgotou no site da empresa poucas horas após ser colocado à venda, adiando as datas de entrega para o próximo ano.

Os atrasos prolongados nas remessas são notáveis ​​dada a reputação da Apple por sua cadeia de suprimentos altamente eficiente. Mas a empresa não está sozinha no enfrentamento de pressões de oferta. A crescente demanda por chips de memória na indústria de IA elevou os custos dos componentes para os fabricantes de hardware em geral, ameaçando elevar ainda mais os preços dos dispositivos.

A Apple também aumentou os preços de vários produtos, observou Khan na teleconferência, acrescentando que essas decisões foram tomadas “com relutância”.

Em mais um sinal dos esforços da empresa para atender à demanda pelo Duo, a Apple disse que está “aprofundando” sua parceria com a Perryman, produtora de titânio para fornecimento de materiais para o novo aparelho dobrável.

“Ficamos entusiasmados com a resposta inicial de revisores e clientes e estamos trabalhando duro para colocar o iPhone Duo nas mãos dos clientes o mais rápido possível”, disse o CEO da Apple, John Ternus, durante seu discurso de abertura.