LG nega oficialmente relatos de que suas smart TVs estejam gravando usuários secretamente
A gigante de eletrônicos LG tem sido criticada nos últimos dias depois que uma reportagem de vídeo viral de duas horas da Gamers Nexus alertou que as TVs da LG gravam sub-repticiamente o áudio dos usuários, mesmo quando a tela está desligada, além de coletar detalhes sobre dispositivos em rede, dados de localização e informações de rede sem fio.
Desde o lançamento do vídeo, dezenas de vídeos de reação se seguiram, com títulos como “Como parar a espionagem de Smart TV” e “LG não é a única empresa de TV espionando você,” de canais confiáveis, como Linus Tech Tips e RTINGS, respectivamente.
Na sequência do vídeo, a LG formalizou negou as reivindicações em várias redes de notícias e em um declaração em seu site. Intitulado “Compreendendo a privacidade nas Smart TVs LG”, a LG nega inequivocamente as acusações centrais do vídeo Gamers Nexus.
Velocidade da luz mashável
“As smart TVs LG não gravam ou transmitem continuamente as conversas dos usuários. O processamento de fala para texto começa apenas se um usuário ativar uma interação de voz por meio de um recurso de wake-word compatível ou pressionando o botão de voz (ou AI) no controle remoto. O áudio usado para detecção de wake-word é processado localmente na TV e, se nenhuma wake word for detectada, o áudio não é convertido em texto, armazenado ou transmitido. Os resultados de reconhecimento de voz e registros técnicos relacionados podem ser gerados como parte do processamento de um comando de voz. Esses registros estão associados com interações de voz específicas e não indicam gravação contínua de conversas que ocorrem fora de uma sessão ativa de reconhecimento de voz.”
A LG afirma que “os resultados do reconhecimento de voz podem ser usados para oferecer suporte a recursos relacionados à voz, mas não são carregados posteriormente quando a TV está off-line ou quando a conectividade é restaurada”.
A empresa também destacou que alguns dos recursos mais invasivos, como o recurso de reconhecimento automático de conteúdo (ACR), projetado para aprender com seus hábitos de visualização para oferecer melhores recomendações de conteúdo, são opcionais.
Mas ainda permanecem questões sobre a integridade da LG, bem como sobre o texto da sua declaração. Se eles afirmam que “as smart TVs LG não gravam ou transmitem continuamente as conversas dos usuários”, isso significa que o fazem esporadicamente?
Em última análise, esta controvérsia é mais uma de uma longa série que destaca a necessidade de uma conversa mais honesta sobre o equilíbrio entre a conveniência do consumidor e a privacidade do consumidor. Definitivamente é uma conversa que vale a pena ter, mas no futuro seria bom se isso não acontecesse depois uma grave violação da confiança do consumidor.
