Mulher diz que os clientes continuaram pedindo mordidas de ovo do Starbucks
Um vídeo viral da criadora do TikTok @jorlala atraiu mais de 9 milhões de visualizações e quase 9.300 comentários depois que ela relatou uma interação com clientes que pediram repetidamente itens que seu café não oferecia.
A criadora, cujo nome verdadeiro é Jordan, disse que teve que explicar repetidamente que nem todas as cafeterias funcionam como a Starbucks. Segundo ela, alguns clientes esperam que seu café ofereça os mesmos itens do cardápio do Starbucks, gerando confusão ao descobrirem que determinados itens não estão disponíveis.
Ela começou a contar um desses incidentes, dizendo que um homem pediu pedaços de ovo assado com pimenta vermelha. O item é vendido no Starbucks, mas ela disse que não foi oferecido em sua cafeteria. Ela explicou que o café vende fritadas em vez de pedaços de ovo de duas peças.
Ela disse que o homem insistiu que sua esposa queria pedaços de ovo assado com pimentão vermelho e não escolheu as fritadas. Ela novamente ofereceu uma fritada de clara de ovo, explicando que talvez não contivesse pimentão.
Depois de ouvir as opções, Jordan disse que o homem sinalizou para que sua esposa se aproximasse. A mulher então pediu as mordidas de ovo de pimentão vermelho assado.
“Sim, não temos pedaços de ovo assado com pimentão vermelho. Isso é coisa da Starbucks”, disse ela, de acordo com o vídeo.
A mulher continuou a solicitar as mordidas do ovo, disse Jordan.
Ela explicou novamente que o café não servia o prato que ela pedia e ofereceu-lhe a escolha entre uma fritada de clara de ovo e uma fritada de bacon. A mulher não escolheu imediatamente nenhuma das opções.
Nesse momento, ela disse que não tinha certeza do motivo pelo qual o cliente continuava a pedir um item que ela já havia explicado que não estava disponível. O cliente parecia insatisfeito e permanecia indeciso, segundo o criador.
Os clientes continuaram a perguntar sobre itens que o café não oferecia
O homem finalmente decidiu que deveriam pedir uma de cada fritada – uma com clara de ovo e outra com bacon. A mulher disse que havia um Starbucks a apenas alguns minutos de distância, se eles quisessem o item específico que haviam solicitado inicialmente.
No entanto, a confusão continuou depois que eles fizeram os pedidos.
Ela disse que o homem pediu um pequeno macchiato de caramelo com oito doses adicionais. Para confirmar o pedido, ela perguntou: “Ah, você quer as oito doses, tipo, na lateral, certo?”
O cliente respondeu: “Não. Quero separado!”
A troca gerou outro esclarecimento sobre como as tacadas deveriam ser servidas.
Na hora de recolher os pratos, ela disse que o homem foi até o balcão, olhou a comida e disse que não era o pedido dele. Mesmo depois que ela lhe garantiu que as ordens estavam corretas, ele continuou a insistir que estavam erradas.
Ela sugeriu que os clientes esperavam que as fritadas se parecessem com as mordidas de ovo servidas no Starbucks. Ela disse que a confusão contínua tornou a interação mais difícil.
Muitos comentaristas expressaram simpatia pelo criador e compartilharam suas próprias experiências com clientes que continuaram solicitando itens indisponíveis.
Um comentarista escreveu: “ODEIO quando as pessoas agem como se continuassem pedindo algo, elas conseguiriam. Não importa se você diz isso de 50 bilhões de maneiras, a resposta ainda é NÃO.”
Outro comentarista acrescentou: “Como barista no Starbucks, muitas pessoas olham para o nosso cardápio e ainda pedem bebidas ou alimentos do Dutch Bro que não estão no nosso cardápio. Acho que esse problema é universal”.
Os comentários reflectiram uma discussão mais ampla sobre os clientes que esperam que os cafés ofereçam itens de menu associados a cadeias maiores, com vários comentadores a partilharem experiências semelhantes.
O Daily Dot não conseguiu verificar de forma independente a interação descrita no vídeo ou obter comentários dos clientes envolvidos. Os detalhes do encontro, incluindo seus pedidos e trocas com o criador, vêm exclusivamente do vídeo postado por Jordan (@jorlala) no TikTok.
