Por que os profissionais de marketing de alto desempenho ficam presos no modo de execução
A maioria dos profissionais de marketing de alto desempenho se deparou com um obstáculo que nunca imaginou. Mas isso não acontece porque eles param de trabalhar duro ou ficam sem ideias. Na verdade, sua capacidade de executar de maneira perfeita e silenciosa torna-se o que os impede.
Deixe-me explicar o que quero dizer.
A mudança de executor para estrategista é uma das transições de carreira mais significativas que um profissional pode fazer. E quase ninguém ensina isso explicitamente.
Não existem guias para iniciantes ou programas formais de treinamento para isso. Há apenas um processo lento e confuso de perceber que as regras do jogo mudaram e que as habilidades que o promoveram não são mais as que o levarão adiante.
Neste artigo, tentarei explicar por que existe essa lacuna.
Por que a execução faz com que você seja contratado, mas não promovido
Há uma razão pela qual a maioria dos líderes se destaca como executores no início de suas carreiras.
A execução é uma forma de demonstrar sua competência. É visível, mensurável e gratificante. O problema é que a execução cria uma armadilha.
Quando você resolve bem os problemas, os líderes lhe dão mais problemas para resolver. Você se torna indispensável como executor, o que o torna invisível como líder.
Sua produtividade permanece alta. A sua eficácia estratégica permanece baixa. E a promoção que você almeja continua fora de alcance.
Esta é uma falha estrutural e não pessoal. As organizações são projetadas para recompensar a execução nos estágios iniciais de uma carreira. Os ciclos de feedback geralmente são assim: publicar a página, lançar a campanha, corrigir problemas, atingir o alvo, enviar o relatório.
Mas em algum momento no meio da carreira, os sinais mudam. O trabalho que mais importa torna-se mais difícil de medir e as pessoas que avançam são as que aprendem a trabalhar dentro desta incerteza.
O teto invisível que a maioria das pessoas não vê até acertá-lo
A parte complicada desse teto é que ele está escondido atrás da apreciação e do elogio.
Você termina um trimestre e seu gerente elogia seu resultado. Você conclui um projeto e a equipe comemora. Tudo parece um sucesso.
Mas se você prestar atenção, notará que as conversas em um nível superior são diferentes. E estas conversas são sobre o que deve ser priorizado, quais compromissos sensatos a organização deve abandonar completamente.
É precisamente neste nível que reside a estratégia. E isso requer uma maneira de pensar completamente diferente.
Os executores perguntam: “Como posso resolver este problema?” Os estrategistas perguntam: “Deveríamos mesmo resolver este problema?” A mudança de “como” para “devemos” representa uma das mudanças mentais mais importantes que um profissional de marketing pode fazer.
É também um dos menos intuitivos, porque dá a sensação de recuar no momento em que o instinto lhe diz para se esforçar mais.
Como disse um observador, o sucesso da execução pode mascarar a necessidade de evolução. A clareza não vem de se inclinar mais, mas de recuar.
O que muda quando você muda sua lente
A transição de executor para estrategista não significa que você trabalhará menos. Isso significa que você precisa pensar de forma diferente.
No início da carreira, o sucesso é orientado para tarefas, caracterizado por respostas rápidas, entregas limpas e longas horas de trabalho. O valor é criado ao concluir tarefas. Mas à medida que os papéis se tornam mais complexos, o resultado que importa deixa de ser uma tarefa concluída e passa a ser uma questão bem formulada.
Há também uma mudança na delegação que pega desprevenidos muitos profissionais de alto desempenho. Executores fortes geralmente resistem a delegar tarefas porque sabem que podem realizá-las melhor e mais rápido.
Mas este instinto, se não for controlado, irá enterrá-los no trabalho. Cada hora gasta em tarefas que outra pessoa poderia realizar é uma hora que não é gasta pensando no que você pode fazer no seu nível.
Acredito que ninguém precisa de subordinados diretos para começar a praticar isso. Você pode começar criando modelos repetíveis que outras pessoas possam usar, colaborando com colegas para distribuir partes de um projeto ou reservando um tempo no calendário para reflexões de nível superior. Porque os comportamentos do estrategista também podem ser ensaiados antes da chegada do título.
As mudanças de mentalidade que mais importam
A diferença entre um executor e um estrategista é simplesmente uma questão de sua maneira de pensar. E isso torna difícil colmatar a lacuna, porque as mudanças de mentalidade não aparecem nas avaliações de competências.
Aqui estão os mais importantes:
Da resolução ao questionamento
Os executores executam as tarefas que lhes são atribuídas. Os estrategistas, por outro lado, questionam se o problema é o certo para resolver. Desviar recursos das prioridades erradas é mais valioso do que executar as tarefas de maneira perfeita e brilhante.
De urgente a importante
A cultura de execução recompensa a capacidade de resposta. O pensamento estratégico recompensa a priorização. Aprender a distinguir entre o que é urgente e o que é realmente importante, e agir de acordo, é uma disciplina, não um instinto.
Da produção individual à alavancagem organizacional
O estrategista pergunta: “O que posso tornar possível?” e isso representa uma mudança do fazer para a multiplicação. É isso que cria o tipo de impacto percebido no nível de liderança.
Da certeza à ambigüidade informada
Os executores geralmente prosperam com resultados claros e critérios de sucesso definidos. Os estrategistas devem tomar decisões com informações incompletas, definir uma direção sem resultados garantidos e manter a confiança diante da incerteza. Esse conforto com a incerteza é algo que a maioria das pessoas precisa desenvolver ativamente.
Nenhuma dessas mudanças é dramática por si só. Mas juntos, representam fundamentalmente a sua relação com o seu trabalho e a sua identidade como profissional.
Maneiras práticas de começar a fazer a mudança
Saber que as mudanças são necessárias e realmente realizá-las são duas coisas diferentes. A transição tende a ser melhor quando é abordada deliberadamente, em vez de esperada.
1. Encontre um mentor
A orientação de alguém que passou com sucesso de especialista a estrategista é difícil de replicar apenas através da leitura. Eles podem ajudá-lo a ver os pontos cegos que são mais difíceis de identificar dentro da sua própria perspectiva.
2. Faça perguntas diferentes
Pessoas com mentalidade estratégica mudam suas perspectivas, questionam as coisas e veem as coisas de um ponto de vista mais amplo. Boas perguntas sinalizam uma forma diferente de pensar e posicionam você como alguém que opera em um nível superior.
3. Torne seu pensamento visível
Os estrategistas não produzem apenas resultados; eles também compartilham o raciocínio por trás desses resultados. Quando você aponta um padrão, nomeia um risco ou articula uma solução de compromisso, você demonstra sua capacidade estratégica. Essa visibilidade é mais importante do que a maioria das pessoas pode imaginar.
4. Proteja o tempo para pensar
Este parece simples, mas é constantemente esquecido. Se o seu calendário estiver repleto de tarefas de execução, não haverá espaço para o tipo de reflexão necessária ao pensamento estratégico. Tratar o tempo de reflexão como inegociável é uma mudança estrutural e tem de acontecer antes que o pensamento o possa fazer.
A transição é o trabalho
A maioria das pessoas vê a estratégia como o objetivo e a execução como o meio para chegar lá. Mas, na minha opinião, esta perspectiva ignora o verdadeiro desafio.
A transição de executor para estrategista é confusa precisamente porque exige desaprender os comportamentos que são recompensados. Hábitos que lhe rendem reconhecimento, como ficar atento aos detalhes, resolver todos os problemas que lhe são apresentados e ser a pessoa de maior confiança na sala, são hábitos que você precisa mudar conscientemente.
Este não é um processo fácil ou confortável. E isso não acontece automaticamente com uma mudança de título ou promoção.
Os profissionais de marketing que fazem essa transição com sucesso têm uma coisa em comum. Eles param de esperar permissão para pensar estrategicamente e começam a praticar onde já estão.
Eles fazem perguntas mais difíceis. Eles tornam sua lógica visível. Eles atribuem tarefas não porque sejam obrigados, mas porque entendem a vantagem que isso cria.
A execução faz com que você seja contratado. O pensamento estratégico faz com que você seja ouvido. E, no final das contas, você será seguido.
Você já tem os instintos que o levaram até aqui. O próximo passo é desenvolver aqueles que o levarão mais longe.
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