Carrinhos, catálogos e fidelidade em compras com IA
O Protocolo de Comércio Universal do Google agora pode lidar com carrinhos de compras, consultas de catálogo ao vivo e benefícios do programa de fidelidade para transações de agentes de IA. Em 19 de março, o Google anunciou três novos recursos UCP e um caminho de integração simplificado por meio do Merchant Center, dois meses depois que o Google e o Shopify revelaram o UCP na conferência da Federação Nacional de Varejo em janeiro de 2026.
O lançamento de janeiro teve uma grande coalizão (Mastercard, Visa, Walmart, Target, Best Buy), mas funcionalidade limitada. O UCP poderia lidar com sessões de checkout de item único e nada mais. A atualização de março preenche a lacuna entre a ambição da UCP e a capacidade prática da UCP.
Abordei o UCP em profundidade em Selling to AI: The Complete Guide to Agentic Commerce, onde comparei o UCP ao OpenAI e ao Agentic Commerce Protocol (ACP) do Stripe. Este artigo aborda o que mudou em março e o que as mudanças significam para os varejistas.
O que o Google adicionou
Carrinho. O novo recurso de carrinho do UCP permite que os agentes de IA adicionem vários itens a um carrinho de compras de um único varejista em uma única operação. Até março de 2026, o UCP suportava apenas sessões de checkout de item único, o que significa que um agente que comprasse três produtos em uma loja precisava de três transações separadas. O recurso Carrinho também oferece suporte à exploração pré-compra: os agentes podem criar cestas antes que o comprador se comprometa e, em seguida, converter a cesta em uma sessão de checkout quando o comprador estiver pronto. O Carrinho UCP está atualmente publicado como um rascunho de especificação.
Catálogo. O novo recurso de Catálogo do UCP permite que os agentes consultem detalhes do produto em tempo real diretamente do estoque de um varejista, incluindo variantes, preços e níveis de estoque. A diferença entre o Catálogo e os feeds de produtos existentes do Google Shopping: os feeds de produtos são instantâneos estáticos atualizados periodicamente, enquanto o Catálogo fornece dados ativos no momento da consulta. Um agente que usa o Catálogo pode verificar se um tamanho específico está em estoque antes de apresentar o produto ao comprador. O Catálogo UCP também é um rascunho de especificação.
Vinculação de identidade. O recurso Identity Linking do UCP permite que os compradores conectem contas de varejistas a plataformas integradas ao UCP usando OAuth 2.0. Quando um comprador com assinatura da Nike compra por meio do Google AI Mode, o Identity Linking transfere os preços, descontos e frete grátis para membros desse comprador. Sem o Identity Linking, comprar por meio de um agente de IA significa perder os benefícios de fidelidade que um comprador obteria ao fazer login diretamente no site do varejista. O Identity Linking é o único recurso nesta atualização que já está na versão estável do UCP, e não no rascunho.
Integração simplificada
O Google está criando um processo simplificado de integração do UCP diretamente no Merchant Center, visando varejistas que não possuem equipes de engenharia para implementar um protocolo do zero. O Google afirma que o lançamento do Merchant Center UCP acontecerá “nos próximos meses”.
Um detalhe concreto: os produtos que utilizam o comércio_nativo o atributo do produto exibirá um botão de checkout no modo Google AI e no aplicativo Gemini. Para varejistas que já gerenciam feeds de produtos por meio do Google Merchant Center, a integração do UCP deve ser uma mudança nas configurações, e não um projeto de integração.
Parceiros de plataforma
Commerce Inc, Salesforce e Stripe implementarão UCP em suas plataformas, com o Google descrevendo o cronograma como “em um futuro próximo”. Os varejistas da Commerce Inc, Salesforce ou Stripe não precisarão implementar o UCP diretamente. A plataforma lida com a camada de protocolo, semelhante à forma como as Agentic Storefronts do Shopify já abstraem a complexidade multiprotocolo para os comerciantes do Shopify.
A posição de protocolo duplo da Salesforce é notável. A Salesforce anunciou o suporte ACP em outubro de 2025. Com a chegada do suporte UCP também, os comerciantes do Salesforce Commerce Cloud poderão servir ambos os protocolos a partir de uma única plataforma, alcançando agentes de IA no ChatGPT (via ACP) e no Google AI Mode (via UCP) sem integrações separadas.
Stripe ocupa uma posição ainda mais central. Stripe co-criou o ACP com OpenAI e agora também está implementando o UCP. Stripe está se tornando a camada de pagamento compartilhada entre ambos os protocolos de comércio de agentes concorrentes.
O que isso significa
O anúncio da UCP em janeiro foi uma declaração de intenções. A atualização de março da UCP é uma declaração de prontidão. Três coisas se destacam:
O UCP está alcançando a paridade de recursos com o ACP. O protocolo Agentic Commerce da OpenAI e Stripe foi lançado em setembro de 2025 com gerenciamento de carrinho e acesso ao catálogo integrados desde o primeiro dia. O UCP foi lançado em janeiro de 2026 sem nenhuma das capacidades. Carrinho, Catálogo e Link de Identidade fecham essa lacuna, dando ao UCP os principais princípios de IA que os agentes de compras precisam para lidar com transações de vários itens e com reconhecimento de fidelidade.
O jogo de integração do Google visa a adoção em massa, não as vitrines empresariais. O Google quer milhões de varejistas do Merchant Center na UCP, não apenas as marcas empresariais (Walmart, Target, Best Buy) que endossaram a UCP na NRF. A integração do Merchant Center é como o Google atinge essa escala. Um varejista que gerencia feeds do Google Shopping hoje poderia se tornar habilitado para UCP sem escrever uma linha de código.
O Identity Linking é o diferenciador mais claro do UCP em relação ao ACP. Nem o ACP nem qualquer outro protocolo de comércio de agentes oferece equivalente ao Identity Linking. O Identity Linking resolve uma barreira específica de adoção: os compradores perdem preços de fidelidade, descontos para membros e frete grátis ao comprar por meio de um agente de IA, em vez de fazer login diretamente no site de um varejista. A remoção desse atrito torna o comércio de agências mais atraente tanto para os varejistas que protegem seus programas de fidelidade quanto para os compradores que não estão dispostos a abrir mão dos benefícios da associação.
Para as empresas que já pensam no comércio de agentes, os itens de ação permanecem os mesmos: limpar dados de produtos, marcação estruturada e estar em uma plataforma que lide com a complexidade do protocolo. O que mudou em março é que o UCP não é mais uma especificação a ser observada. O Google está incorporando o UCP na infraestrutura que os varejistas já usam.
Mais recursos:
Este post foi publicado originalmente no No Hacks.
Imagem em destaque: Inkoly/Shutterstock
