Quem é o “Baddie dos Staples”? Funcionário viral do TikTok torna serviços de impressão virais
A Staples passou décadas conhecida por papel, toner e operações de emergência em escritórios, apesar de ter muitas outras opções e mercadorias disponíveis para os clientes. Mas no TikTok, um proclamado “Staples Baddie” inverteu essa imagem com vídeos lúdicos e divertidos filmados durante o trabalho para mostrar esses itens e serviços esquecidos.
TikToker @blivxx, que parecia trabalhar na Staples, exibiu canecas, estampas, planejadores e cadernos personalizados.
Chegaram comentários de pessoas que admitiram não ter ideia da existência desses serviços. Embora a marca lutasse há muito tempo com o envolvimento do cliente, esse funcionário tratava a loja como um playground criativo, e não como um armário de suprimentos.
Staples Baddie ajuda TikTok a descobrir serviços ocultos
O objetivo da @blivxx não é lançar produtos como um anúncio, o que teria potencialmente chegado aos espectadores. Em vez disso, ela os enquadrou como coisas que ela gostaria que os clientes experimentassem. Ela falou sobre ver serviços não utilizados em todos os turnos e sentir-se desapontada por ninguém os ter encomendado.
A TikToker Julie Turkel (@julieturkel) contextualizou por que os vídeos virais pareciam tão incomuns.
Ela explicou: “Há cerca de 15, talvez 20 anos, fui contratada pela Staples como consultora para ajudá-los com esse problema que eles têm com a percepção da marca”. Na época, a Staples considerou expandir-se para categorias maiores de estilo de vida. A empresa recuou porque guardou cuidadosamente a sua imagem, segundo Turkel.
Ainda assim, o “Staples Baddie” exibia todos os tipos de coisas diferentes que a Staples tinha disponível em suas prateleiras, desde planejadores e cadernos fofos até materiais de escritório úteis que estavam definhando nas prateleiras.
Turkel acrescentou que os vídeos estavam se espalhando rapidamente, comparando seu ímpeto ao de um antigo renascimento de jingles de refrigerantes. Ela também se perguntou se a Staples aceitaria a atenção. Afinal, ela disse: “Eles são muito, muito cautelosos e cuidadosos quando se trata da percepção de sua marca e de como desejam que as coisas sejam promovidas”.
O “Staples Baddie” explicou como tudo começou
Abraçando o apelido de “Staples Baddie”, @blivxx mais tarde compartilhou uma longa atualização enquanto fazia sua maquiagem. Ela explicou que os primeiros vídeos começaram como piadas. Então ela percebeu como poucas pessoas usavam serviços de impressão. Por conta disso, ela decidiu falar diretamente com o TikTok com sua própria voz.
“Então eu pensei, vamos, peguem alguma mala direta. Podemos imprimir qualquer coisa”, disse ela. Seu primeiro clipe viral fez referência a um meme popular. Depois disso, ela continuou postando e permaneceu improvisada.
Ela também admitiu que nunca esperou atenção da própria Staples. Mesmo assim, a empresa seguiu seu relato e o PR entrou em contato com sua loja. “Nunca senti segurança no emprego antes”, disse ela, ao descrever a reação.
À medida que seu número de seguidores saltou de 60 mil para mais de 150 mil, novas oportunidades se seguiram. Uma revista queer e outras marcas a contataram. As transmissões ao vivo estavam repletas de fãs que adoravam artigos de papelaria, impressão e humor de varejo.
“O vilão básico do tiktok está me fazendo querer imprimir algo básico”, twittou @allisonisanime. “Isso é marketing de verdade.”
@fav_heatingpad acrescentou: “Estou com ciúmes do vilão básico no tiktok, porque provavelmente poderia ter feito isso quando era supervisor de impressão em uma loja básica, mas honestamente, não tenho coragem.”
@blivxx não respondeu imediatamente ao pedido de comentário do Daily Dot por e-mail.
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