17 clientes compartilham o momento exato em que desistiram de um negócio para sempre

“Não confie neles agora.”

Para muitas pessoas, tomar a decisão consciente de nunca mais frequentar uma determinada loja ou serviço não é uma decisão tomada levianamente. É algo que ocorre após um grande declínio no serviço, um desrespeito flagrante, um conflito moral ou algo bastante sério. E quase sempre há uma história para acompanhar.

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Redditors recentemente começaram a trocar essas anedotas depois que u/snakecharmersensei perguntou: “Como uma empresa perdeu você como cliente?” Algumas das razões são muito identificáveis, enquanto outras servem como contos de advertência.

1. Café de baixa qualidade

“Para mim, era uma cafeteria local. Eles começaram a diluir suas doses de café expresso para economizar dinheiro. A diferença foi imediata e a qualidade despencou. Dei a eles algumas chances, mas não pagaria US$ 5 por água marrom.” —u/RichAside2021

2. Ensh*ttificação de streaming

“Netflix e Amazon Prime quando adicionaram comerciais. Não estou pagando para ver seus comerciais.” —u/Klotzster

3. Erros de cobrança

“O consultório médico bagunçou meu faturamento por 6 dos 12 meses. Liguei para eles e eles me deram atitude. Disse ao meu provedor que eu tinha terminado, me dê uma referência para que eu possa ir a algum lugar onde não precise confirmar constantemente se o faturamento está correto e tomar atitude quando não estiver.” —u/Ethel_Marie

4. Não tão familiar

“Um restaurante de dim sum não me deixou alimentar minha fórmula para 2 anos porque era ‘comida de fora’. Éramos 5 adultos mais minha filha, então pedimos comida suficiente para 5 adultos, mas minha filha estava com fome, então eu me preparei, mamadeira e a estava alimentando quando um garçom me disse para parar.

A princípio não acreditei e pedi para falar com um gerente, mas o gerente veio e confirmou que a fórmula para bebês era considerada ‘comida externa’.” —u/davidicon168

5. Dicas para levar

“A tela de dicas começa com o registro de 20% de retirada.” —u/No_Sleep_69

6. Aquisição de grandes caixas

“Eu era um garoto esperto que cresceu em uma área rural. Quando o Walmart chegou à cidade, eles fecharam minha loja de tecidos local. Já se passaram mais de 20 anos desde que dei um centavo à família Walton.” —u/Sea-Finance506

7. Entregador ingrato

“Uma pizzaria local entregou uma pizza em minha casa. Paguei e dei uma gorjeta ao motorista, que levantou a gorjeta e disse: “é isso?” e foi embora. A gorjeta foi de 15 a 20%. Nunca mais fiz pedidos deles. —u/RCoaster42

8. Misoginia!

“Fui comprar madeira (mulher dos anos 40). Os 2×4 com tratamento de pressão estavam no lote, então eu disse ao caixa que queria 6 dos 10′. Ela perguntava continuamente o que “ele” queria. Quando eu disse a ela que eram para mim, para consertar o convés, ela se deitou mais pesada, insistindo que eu precisava verificar novamente com quem eu os estava comprando.

Finalmente, perdi a paciência com as idas e vindas e respondi que eu e minha vagina queríamos 6 pedaços de pressão tratados com 10 ′ de merda 2×4 e ela poderia me ligar ou eu os estava roubando. Não voltei. Foda-se isso. —u/Emocional-Cat-5396

9. Cobranças questionáveis

“Carro de aluguel da Budget. O carro do ponto de venda quebrou. Liguei para a Budget, eles configuraram o reboque e pronto. Recebi uma cobrança de US$ 400 por danos aos pneus (presumo que seja da empresa de reboque, se isso fosse legítimo). Eles reverteram a situação, mas eu nunca mais voltei. Não confie mais neles agora.” —u/Ok-Stress-3570

10. Irritações

“Deixei meu animal de estimação na creche da petsmart e fui buscá-lo mais tarde naquele dia e eles não quiseram entregá-lo para mim. Fui eu quem preencheu a papelada naquela manhã e fui eu quem a deixou.

Mas o nome do meu marido estava na conta? Então ele teve que buscá-la? Saia daqui. Chamamos a polícia e eles foram forçados a me dar meu cachorro, obviamente. Não vou comprar lá, obviamente.” —u/Amdin3d

11. Acusações irracionais

“Então, há muito tempo, entrei em uma CompUSA e fui impedido de entrar, acusado de furto em uma loja, e eles exigiram revistar minha bolsa… No caminho para dentro. —você/cyrand

12. Mau chefe

“Era minha pizzaria favorita, uma das únicas pizzarias estilo NY da região. Um dia, sentei-me lá dentro para comer uma fatia e ouvi o proprietário falando com seus funcionários.

Na verdade, ele falou tão alto e foi ao ar livre que todo o lugar o ouviu criticando aqueles garotos do ensino médio por solicitarem folga do trabalho. Brincadeira amigável é uma coisa, não era isso. Tenho baixa tolerância ao desrespeito e não poderia voltar atrás.” —u/Não_Nebulosa9211

13. Automação irritante

“O supermercado que eu costumava frequentar colocava câmeras de segurança acima de cada fila de auto-checkout e aquela coisa aciona o recurso “Colocar item não digitalizado na sacola” tão malditamente que eu estava cansado de ser tratado como um ladrão, então saí e não voltei desde então.” —u/McLovett325

14. Problemas ambientais

“Eu era um pescador comercial no Alasca. Exxon Valdez.” —u/Key-Branch2892

15. Atendimento ao cliente de baixa qualidade

“A porra do Uber come – pedi um McDonald’s como um pedido de grupo, como £ 80 em comida, apenas cerca de um quarto dela chegou. Quando reclamei, eles me deram um reembolso de £ 4. Todo mundo estava com fome e estávamos fora por cerca de £ 60, foi um péssimo atendimento ao cliente.” —você/(excluído)

16. Desconto falso

“Era uma lanchonete corporativa franqueada, uma das primeiras a adotar o “torrado”… Eles ofereceram um desconto para os moradores do prédio e eu pedi um sanduíche. O proprietário me repreendeu dizendo que eu não deveria receber desconto porque pedi APENAS um sanduíche e eles não ganham nenhum dinheiro com isso.

Eu respondi: ‘faça ou não, mas não me incomode com isso. A ideia foi sua. Fui mais uma vez e pedi o combo especial e o desconto foi recusado porque ‘já estava com desconto da empresa’. Todo mundo que eu conhecia no prédio ouviu a história.” —u/Wrathchilde

17. Assinatura incompleta de academia

“Anytime Fitness. Pausei minha assinatura enquanto estava fora do país por um mês. Quando voltei, eles me disseram que eu solicitei tarde demais (duas semanas antes do pagamento). E de repente eles insistiram que meu pagamento do mês anterior não foi realizado, embora eu tenha pago em dinheiro.

Tentei cancelar naquele momento e eles disseram que cancelariam depois que eu pagasse os 2 meses. Fiz apenas para rescindir o contrato, preenchi o cancelamento e confirmei por e-mail.

No mês seguinte, eles me bombardeiam com lembretes de pagamento e me ligam várias vezes. Deixei uma avaliação de uma estrela descrevendo tudo isso, de repente eles se desculparam e disseram que cancelaram agora e pedem para remover minha avaliação. Deixei a crítica aberta haha.” u/Mais_Exemplo6153

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