Um cliente pagou US$ 71 por duas sopas e três sanduíches na Panera e perguntou ‘Como deixamos isso acontecer?’ – X está perguntando a mesma coisa
Em um vídeo postado no X por @@MatrixMysteries, um cliente reage a um recibo do Panera Bread totalizando US$ 71,62 e pergunta: “Duas sopas, dois sanduíches de queijo grelhado e outro sanduíche. Como? Quanto custam esses US$ 21 (cada)?”
O cliente, que não foi identificado, acrescentou: “Não entendo. Como deixamos isso acontecer?”
Depois que o clipe se espalhou para o X, os usuários começaram a compartilhar suas próprias experiências com os preços da Panera. “Panera sempre foi cara – era apenas uma delícia de vez em quando – mas agora, de jeito nenhum vou gastar tanto dinheiro em sopa e queijo grelhado”, escreveu um deles. Outro escreveu que os preços dos restaurantes tornaram-se tão “insanos” que, apesar de estarem mais ricos do que nunca, comem fora “o mínimo que posso”.
De acordo com Mesa de Degustaçãosuflês na Panera que antes eram vendidos por US$ 4,50 em 2024, subiram para US$ 7,89. Em abril de 2017, a Panera foi adquirida por US$ 7,5 bilhões pela JAB Holding Company, um conglomerado alemão que também possui a Krispy Kreme. Desde então, a Panera reduziu os custos de alimentação e mão de obra. Panera começou a servir tomates cereja inteiros em vez de cortados ao meio e adicionou alface às saladas, medidas que os clientes criticaram online.
O CEO da Panera, Paul Carbone, também disse Revista QSR em novembro de 2025, “Quando o hóspede entra no café para comprar um sanduíche caro, de qualidade inferior e de tamanho menor, ele se depara com um café no qual despendemos muito trabalho.” É por isso que ele disse: “Não há ninguém com quem conversar”.
Um usuário X que disse ser cliente da Panera desde 2008 escreveu: “Quando (Panera) era popular em (…) 2008-2010, era fantástico. Filas na porta. Itens frescos de padaria, ótima sopa. Agora é pior do que comida de cafeteria.”
O Daily Dot não conseguiu verificar o vídeo de forma independente ou confirmar a identidade do cliente.
