Um adolescente deu um biscoito grátis a um cliente do Drive-Thru que estava esperando enquanto seu colega de trabalho gritava com ele – seu gerente apareceu na hora de fechar e o despediu

Um criador disse que seu primeiro emprego na Carl’s Jr. terminou depois que ele deu um biscoito grátis a um cliente que esperava, sem aprovação da gerência. Maxwell, que posta no TikTok como @maxwellsvision, compartilhou a história de uma década em um vídeo recente.

Maxwell disse que trabalhava no Carl’s Jr. quatro dias por semana depois da escola. Ele passava a maior parte dos turnos trabalhando no drive-thru, que descreveu como extremamente lento. No entanto, uma noite de terça-feira mudou rapidamente o ritmo.

Maxwell diz que um biscoito lhe custou o primeiro emprego

De acordo com Maxwell, um colega de trabalho saiu para almoçar pouco antes de uma grande correria acontecer. Ele disse que cerca de 10 carros finalmente fizeram fila no drive-thru.

Maxwell explicou que normalmente lidava com bebidas e batatas fritas durante os turnos. Porém, a colega de trabalho Esmeralda o chamou para a cozinha durante a correria. Ele disse que Esmeralda trabalhava lá há cerca de 15 anos. Maxwell só trabalhava lá há cerca de quatro meses.

Maxwell disse que teve dificuldades ao preparar o Double California Classics. Ele explicou que Esmeralda corrigia repetidamente suas porções de molho. Segundo Maxwell, Esmeralda gritou enquanto ele tentava montar os hambúrgueres. Ele finalmente pediu que ela parasse porque ela o deixava nervoso.

Maxwell disse que Esmeralda lhe disse que ele precisava ser demitido se não conseguisse dar conta do trabalho. Ele então voltou para a janela do drive-thru.

Um cliente já havia esperado cerca de 15 minutos, segundo Maxwell. O cliente perguntou se Maxwell poderia fornecer algo enquanto esperava. Maxwell disse que não poderia dar batatas fritas de graça ao cliente e, em vez disso, ofereceu um biscoito da vitrine.

O cliente aceitou o biscoito e o leite, segundo Maxwell. Ele disse que o humor do cliente melhorou imediatamente.

Maxwell considerou o gesto um bom atendimento ao cliente. Porém, Esmeralda logo o confrontou por causa do biscoito.

Segundo Maxwell, Esmeralda ameaçou entrar em contato com o gestor distrital. Maxwell inicialmente pensou que ela só queria assustá-lo.

Mais tarde, ele contou ao colega de trabalho Jackie sobre o confronto. Maxwell disse que Jackie lhe disse que às vezes dava biscoitos de graça aos clientes. Mais tarde naquela noite, enquanto o restaurante se preparava para fechar, Maxwell disse que o gerente Ryan bateu na porta trancada.

Maxwell disse que Ryan elogiou seu trabalho antes de entregar notícias inesperadas. O gerente disse a ele que Carl’s Jr. teve que dispensá-lo.

Maxwell perguntou imediatamente se o disparo envolvia o biscoito. Segundo Maxwell, Ryan confirmou que Esmeralda o contatou.

Ryan supostamente explicou que os funcionários não poderiam distribuir produtos sem a aprovação da gerência. Maxwell disse que o gerente o demitiu.

A história recentemente levou os espectadores a revisitar a experiência de uma década de Maxwell. Um comentarista escreveu: “Aposto que Esmeralda ainda está lá”. Outro espectador simpatizou com a decisão de atendimento ao cliente de Maxwell. “Isso é realmente tão irritante”, escreveram eles.

O comentarista acrescentou que as empresas deveriam recompensar os funcionários por ajudarem os clientes. Outra pessoa reduziu toda a disputa a um detalhe: “Tudo por causa de um biscoito de um dólar”.

Outra pessoa se concentrou na capacidade de Maxwell de lembrar a história anos depois. “Há 10 anos!! E ainda me lembro da ordem”, escreveram.

Outro comentarista achou o resultado online da história especialmente divertido. “Adoro que a pesquisa seja ‘Esmeralda é uma verdadeira funcionária do Carls Jr?’”, escreveram.

Este artigo é baseado em um vídeo TikTok compartilhado por @maxwellsvision. O Daily Dot não conseguiu verificar de forma independente o relato de Maxwell sobre o incidente, incluindo as circunstâncias da rescisão. Carl’s Jr. não respondeu a um pedido de comentário.