Robôs de entrega estão observando você, de acordo com ação judicial
Além de pagar o custo da alimentação e das taxas de entrega, há outro pagamento que você pode fazer ao fazer um pedido que é entregue a você por um robô de entrega: seus dados biométricos. De acordo com um relatório da Associated Press, dois fabricantes populares de robôs de entrega são acusados de usar câmeras e sensores para escanear as mãos e rostos dos clientes sem consentimento.
A acusação decorre de duas ações judiciais coletivas separadas movidas por residentes de Chicago. E embora os casos sejam separados, as acusações são semelhantes. De acordo com os processos, tanto a Coco Robotics quanto a Serve Robotics usaram câmeras e LiDAR para registrar detalhes biométricos dos clientes.
No caso da Coco Robotics, o demandante alegou que o bot de entrega da empresa gravou suas mãos, cabeça e rosto com suas câmeras e usou seus sensores LiDAR para medir sua geometria e distância da máquina enquanto ia buscar um pedido do DoorDash. Ele também afirmou que uma operadora remota conseguiu assistir ao vídeo da entrega em tempo real. Nada disso, segundo o autor, ele consentiu.
Quanto ao caso Serve Robotics, o demandante alega que o bot da empresa, ao completar uma entrega Uber Eats, coletou e reteve informações biométricas sem permissão e alega que a empresa pode estar usando essas informações para treinar sistemas de inteligência artificial, incluindo potencialmente licenciar os dados a terceiros.
Ambos os processos alegam que as empresas envolvidas violaram a Lei de Privacidade Biométrica de Illinois, que exige que qualquer empresa que recolha dados biométricos de residentes do estado forneça uma notificação por escrito da sua prática de recolha, obtenha consentimento por escrito do consumidor para recolher os seus dados e mantenha uma política clara sobre como esses dados são retidos e destruídos.
Ambas as empresas negaram qualquer irregularidade conforme acusadas nas ações judiciais, segundo a AP. Os casos buscam indenização legal de US$ 1.000 por violação da Lei de Privacidade Biométrica ou US$ 5.000 por violação intencional ou imprudente, além de outras medidas de reparação para os demandantes.
O fato de ambos os processos terem origem em Chicago é digno de nota, já que a cidade se tornou uma espécie de marco zero para debates sobre os bots. Os bots, cujo número cresceu consideravelmente nos últimos anos, tornaram-se um ponto de discórdia entre os residentes da cidade, muitos dos quais parecem estar cansados de ter de partilhar a calçada com os bots, o que eles acreditam causar congestionamento nas calçadas e pode criar riscos de segurança para os pedestres.
