Processo diz que ChatGPT persuadiu pessoa a parar de tomar remédios para epilepsia, levando à sua morte

Os pais de uma mulher de 31 anos de Seattle estão processando a OpenAI, alegando que o chatbot de IA da empresa levou à sua morte, de acordo com um novo relatório da O jornal New York Times.

De acordo com TemposNo relatório, os pais de Bowen Wan alegam que o ChatGPT ajudou sua filha a diminuir gradualmente a medicação que controlava sua epilepsia grave e a ajudou a esconder o plano de seus médicos semanas antes de morrer. Em fevereiro, Wan foi encontrada morta em seu apartamento; sua causa oficial de morte foi morte súbita e inesperada por epilepsia, o AGORA relatado. Seus pais, Qun Wan e Meiqin Xu, entraram com a ação no mesmo dia.

De acordo com o TemposWan passou a se apoiar fortemente no ChatGPT. Wan trabalhou como engenheiro de software na Amazon; no entanto, o agravamento dos sintomas da epilepsia forçou-a a tirar licença por invalidez. Depois de saber que seria demitida da Amazon, ela ficou preocupada com o fato de a medicação estar retardando sua fala. Ela temia que isso a prejudicasse nas entrevistas de emprego que precisava passar para permanecer nos EUA. Wan recebeu em média mais de 1.500 mensagens por semana em 2025, enquanto ligava para os pais com menos frequência.

O Tempos relata que o ChatGPT elaborou cronogramas que a retirariam da lamotrigina – um medicamento que trata a epilepsia e o transtorno bipolar – inteiramente em semanas. Também endossou o corte de seus comprimidos sem avisar o médico e classificou a cautela dos médicos como mera aversão ao risco. Quando ela descreveu sintomas semelhantes a convulsões, o chatbot a tranquilizou repetidamente. O TemposA análise descobriu que ela levantou preocupações sobre a redução gradual pelo menos 158 vezes. Seu neurologista disse ao Tempos ele nunca teria considerado diminuir gradualmente uma paciente com seu histórico.

A ação alega que ChatGPT praticava medicina sem licença e retratava seus médicos como obstáculos. Alega também que o chatbot pode ter sido menos propenso a recusar os seus pedidos de aconselhamento médico porque ela estava a conversar em chinês.

Um porta-voz da OpenAI disse ao Tempos que o caso foi doloroso e envolveu uma versão anterior do ChatGPT que não está mais disponível. Wan usou o GPT-4o, que a OpenAI retirou do aplicativo do consumidor em 13 de fevereiro de 2026, um dia após o médico legista acreditar que ela morreu. O porta-voz disse ao Tempos que os modelos mais recentes são melhores para reconhecer quando uma situação precisa de atenção urgente.

O GPT-4o tem um longo histórico de reclamações sobre bajulação. Em abril de 2025, a OpenAI reverteu uma atualização do modelo depois que o CEO Sam Altman admitiu que ele havia se tornado “muito bajulador e irritante”, como relatou o Mashable. Na época, os usuários alertaram que um chatbot que concorda com tudo poderia validar delírios e aprofundar crises de saúde mental.

O caso Wan se junta a uma lista crescente de processos por homicídio culposo contra a OpenAI. A família de Adam Raine, de 16 anos, processou em agosto de 2025, alegando que o ChatGPT validou seu pensamento suicida. Em um processo judicial, a OpenAI negou a responsabilidade e apontou seu histórico de saúde mental e as violações de suas políticas de uso, informou o Mashable. Em novembro daquele ano, mais sete ações judiciais alegaram que o ChatGPT contribuiu para mortes injustas e suicídios assistidos.

Se você estiver se sentindo suicida ou passando por uma crise de saúde mental, converse com alguém. Você pode ligar ou enviar uma mensagem de texto para 988 Suicide & Crisis Lifeline em 988 ou conversar em 988lifeline.org.

Divulgação: Ziff Davis, empresa controladora da Mashable, entrou com uma ação judicial contra a OpenAI em abril de 2025, alegando que ela violou os direitos autorais de Ziff Davis no treinamento e operação de seus sistemas de IA. O New York Times também processou a OpenAI.