O Google está adicionando ferramentas de perfil comercial ao aplicativo Gemini

O Google está adicionando recursos comerciais ao aplicativo Gemini, incluindo uma conexão direta com o Perfil Empresarial do Google e blocos de notas empresariais.

A empresa anunciou as atualizações em seu evento Google for Brazil. Ambos os recursos começarão a ser implementados globalmente este mês, excluindo o EEE e o Reino Unido.

Os recursos do Perfil Empresarial no Gemini estão sendo lançados gradualmente e podem ainda não aparecer para todos os usuários qualificados. Depois que um perfil é conectado, o Gemini pode extrair avaliações, perguntas de clientes e dados de desempenho anexados a ele.

Conectando perfis de negócios ao Gemini

A conexão do Perfil da Empresa chega nas próximas semanas, diz o Google, e funciona com um único toque.

Vishnu Sivaji, diretor sênior do aplicativo Gemini, escreveu:

“Uma vez conectado, o Gemini se torna um assistente de IA que realmente conhece o seu negócio, tendo acesso ao contexto do mundo real, como avaliações de clientes, perguntas de clientes e dados de desempenho.”

O Google lista três exemplos do que a conexão permite.

• Pergunte como foi o desempenho de sua empresa neste mês e o Gemini analisa impressões de pesquisa, solicitações de direção, dados de chamadas e envolvimento do cliente.
• Peça ajuda com uma revisão recente e ele redigirá uma resposta referenciando o feedback do cliente.
• Diga-lhe para atualizar o horário de funcionamento, publicar atualizações sazonais ou encontrar lacunas em seu perfil.

Cadernos de negócios

Os cadernos empresariais oferecem aos proprietários um espaço que contém bate-papos, fontes, um perfil comercial e um site. Gêmeos faz referência a esse material nas conversas, de modo que o contexto é transferido entre as sessões.

Os notebooks exibirão alertas quando abertos, como uma pergunta não respondida do cliente ou horários de feriados que não foram definidos. Também sugerirá mudanças operacionais, como preços ou posicionamento, com base no mercado local.

Parte de um impulso mais amplo de Gêmeos

A postagem descreve esses recursos como um desenvolvimento dos recursos de IA anunciados pelo Google em maio. Essas atualizações de E/S tornaram o Gemini 3.5 Flash o modelo padrão no modo AI e expandiram os recursos de agente na Pesquisa.

Gemini também está se aproximando dos Perfis de Empresas no lado da moderação. No ano passado, o Google começou a usar o Gemini para detectar edições suspeitas de perfis e avaliações falsas. Este anúncio traz o Gemini para o lado de gerenciamento do produto, depois que o Google o usou anteriormente para aplicação de perfil e revisão.

Por que isso é importante

Gerenciar um perfil comercial geralmente significa trabalhar dentro do painel do perfil para cada tarefa. A conexão Gemini também coloca respostas de avaliações, edições de perfil e perguntas de desempenho em uma janela de bate-papo.

As respostas de revisão elaboradas por IA ainda representam seu negócio depois de publicadas, portanto, cada uma precisa ser lida antes de ser publicada.

Olhando para o futuro

O lançamento começa este mês, com a conexão do Perfil da Empresa nas próximas semanas. O anúncio não menciona planos de disponibilidade para o EEE ou Reino Unido.