Microsoft testa correção para a última interrupção do Outlook que durou horas
Dia de neve? A Microsoft confirmou na segunda-feira uma interrupção generalizada de várias horas que afetou os usuários do Outlook, levando a atrasos e falhas de e-mail, problemas de autenticação e outros problemas.
Em uma postagem no X, a Microsoft relatou que o problema estava afetando seu serviço Exchange Online, sua plataforma hospedada na nuvem para e-mail comercial, calendário, contatos e tarefas, e então disse que havia identificado o problema.
“Confirmamos que os usuários podem experimentar funcionalidade degradada com várias funcionalidades do Exchange Online. Estamos revisando a telemetria do serviço e os dados de diagnóstico para isolar a origem do problema”, escreveu a Microsoft às 12h43 horário do leste dos EUA na segunda-feira, após uma mensagem anterior dizendo que estava investigando relatos de usuários sobre problemas do Exchange Online.
A empresa disse que identificou um problema com um “componente de autenticação” e está testando o que acredita ser uma estratégia de remediação com uma parte da infraestrutura para determinar se resolve o problema. Nesse caso, a solução será implementada de forma mais ampla. Posteriormente, observou-se que o componente de autenticação estava impactando outros serviços além do Exchange.
A interrupção é outro lembrete de quanto o mundo dos negócios hoje ainda funciona com e-mail, especialmente Outlook e Exchange.
Esta foi uma interrupção bastante longa, já que os relatórios dos usuários começaram a ser transmitidos por volta das 11h30 ET de segunda-feira, de acordo com o site de detecção de interrupções de crowdsourcing Downdetector. Às 14h00 horário do leste dos EUA, o site estava vendo mais de 5.000 relatórios de usuários. Enquanto isso, muitos outros reclamavam diretamente em plataformas de mídia social, como X.
Os afetados pela interrupção podem sofrer atrasos e falhas no envio ou recebimento de mensagens, falhas ao tentar pesquisar conteúdo em suas caixas de correio, erros de autenticação, falhas nas operações da caixa de correio e outros fluxos de trabalho relacionados à entrega de mensagens.
A partir das 17h (horário do leste dos EUA) de segunda-feira, a Microsoft ainda estava tentando resolver o problema.
Este artigo foi atualizado após a publicação, pois a Microsoft publicou mais informações sobre o status da interrupção.
