Meta está supostamente enviando mensagens confusas para funcionários no Tokenmaxxing

Imagine que você trabalha em um trabalho estranho, onde dispara armas contra alvos o dia todo. A certa altura, lhe disseram que seu valor para a empresa estaria vinculado a quantas balas você disparasse, então você puxou o gatilho como um louco. E se, quando isso causasse um problema no fornecimento de balas, você eventualmente recebesse um memorando dizendo que não era mais esperado que você disparasse tantas balas quanto possível? Mas e se, na mesma época, você recebesse a minigun do Terminator 2: Dia do Julgamento?

De acordo com a Wired, algo parecido com isso está acontecendo com a IA na Meta.

Uma coluna de março de Kevin Roose no New York Times deu pistas à maior parte do mundo sobre a ideia de que certos locais de trabalho felizes com IA, incluindo Meta, e também OpenAI, estavam tentando maximizar o uso de IA entre os funcionários – daí o termo “tokenmaxxing”. Roose aludiu à popular (na época) plataforma de IA agente de troca de tokens OpenClaw como um potencial impulsionador da tendência. Roose disse que Meta estava “recompensando os trabalhadores que fazem uso intenso de ferramentas de IA e castigando aqueles que não o fazem”. O relatório também mencionou tabelas de classificação, que transformaram a devassidão da IA ​​em uma competição.

Alguns meses depois, em junho, uma reportagem do Financial Times dizia que o Google estava estrangulando os tokens de IA da Meta, forçando a empresa a repensar o tokenmaxxing até certo ponto. Agora, o tokenmaxxing, ao que parece, está oficialmente em vias de extinção. The Information informou na quarta-feira que os engenheiros da Meta receberam a notícia de que “painéis de adoção de IA” e “contagens de tokens” não fariam mais parte das avaliações.

A Wired, informada por pessoas anônimas da Meta, diz que as orientações de avaliação de desempenho recém-publicadas para funcionários da Meta não fazem mais do “uso de IA” um critério de avaliação. Ao descrever os resultados desejados, a nova orientação aparentemente diz que eles “podem ser apoiados pela IA ou por outros meios”. Algumas das fontes da Wired no Meta dizem que estão aliviadas por não se sentirem sob pressão para fazer uso constante da IA.

Mas enquanto tudo isso acontecia, a Meta também tentava criar uma ferramenta de IA competitiva própria.

Em 2024, Mark Zuckerberg disse: “Este será o ano em que um assistente de IA altamente inteligente e personalizado alcançará mais de 1 bilhão de pessoas, e espero que a Meta AI seja esse assistente de IA líder”. Não está claro se isso aconteceu com o aplicativo estilo ChatGPT da Meta. Pessoalmente, posso dizer que usei o aplicativo web Meta AI exatamente uma vez, para uma história. Aparentemente, Amanda Siberling, do TechCrunch, também usou Meta AI para uma história, embora tenha tido uma experiência pior porque o Instagram notificou seus amigos de que ela estava usando, e eles zombaram dela.

Parece que a Meta espera que sua sorte seja melhor com uma ferramenta focada na produtividade, em vez de uma ferramenta orientada para o mesmo mercado do ChatGPT. Em maio, o Information informou que a Meta estava desenvolvendo algo chamado Hatch, que seria a própria plataforma de IA de agente do tipo OpenClaw da Meta – uma versão amigável ao consumidor do tipo exato de plataforma de agente que consome muitos tokens que ajudou a dar origem à tendência de tokenmaxxing em primeiro lugar.

De acordo com a história da Wired, juntamente com o aparente declínio dos incentivos de tokenmaxxing, a Meta “tem encorajado – mas não exigido – os funcionários a usarem seu experimento de IA mais avançado”. Esse experimento é o Hatch, que ainda não foi lançado, mas os funcionários tiveram acesso “nas últimas semanas”, afirma a Wired. A ferramenta aparentemente consome mais tokens de IA do que chatbots padrão e ferramentas de codificação de IA. Aparentemente, alguns gostam de usar o Hatch, mas algumas fontes da Wired apontam para um evento de notícias de abril, no qual surgiu que a Meta planejava usar as teclas digitadas pelos funcionários para treinar IA, como motivo para ter cuidado com a nova ferramenta. (Meta mais tarde pausou esse programa).

E é simplesmente um fato que o uso intenso de agentes de IA ainda faz parte da cultura do local de trabalho da Meta. Por exemplo, um memorando no início desta semana do chefe de IA, Alexandr Wang, explicou que a mudança da empresa do Google Chat para o Slack foi para permitir ainda mais o uso de agentes de IA. O Slack, escreveu ele, é “a plataforma mais forte disponível hoje para agentes”. Embora “nem todos nós estejamos construindo agentes hoje”, escreveu Wang, “todos na empresa se beneficiarão de um ecossistema de agentes robusto e útil”.

Se a Hatch for um sucesso internamente, segundo a Wired, o temor é que logo ocorram demissões. De acordo com um relatório da Reuters da semana passada, a Meta planejava cortar até 60% de sua força de trabalho em determinadas áreas. De acordo com esse relatório, o plano nunca avançou devido a bugs no software de IA que teriam assumido o controle dos funcionários demitidos.

O Gizmodo entrou em contato com a Meta para obter informações sobre o relatório da Reuters e sobre os testes internos da Hatch. Não recebemos resposta.