Como reiniciar sua TV Roku

As TVs Roku podem funcionar por todos os tipos de motivos do dia a dia, assim como qualquer outra TV. Eles podem congelar, parar de responder ao controle remoto, desconectar-se do Wi-Fi ou fingir-se de mortos após uma atualização de software. Isso não é uma crítica ao Roku, apenas uma observação básica de que a maioria das TVs acabará tentando ignorar você, geralmente quando você está realmente animado para assistir alguma coisa.

Uma reinicialização básica é a opção menos perturbadora e geralmente resolve. Uma redefinição de fábrica, no entanto, é a opção nuclear, apagando todas as suas preferências pessoais, removendo sua conta Roku e aplicativos baixados e retornando sua TV ao seu estado original e pronto para uso. Coisas divertidas. Independentemente do extremo que você escolher, certifique-se de ter o e-mail e a senha da sua conta Roku, informações de Wi-Fi e quaisquer outros detalhes de login ou PIN necessários antes de começar a mexer.

Para uma redefinição de fábrica, você definitivamente precisará dessas informações para ativar a TV e reinstalar o serviço de streaming posteriormente. Se a TV estiver vinculada à conta de outra pessoa, certifique-se de ter as credenciais dela. Dito isso, veja como reiniciar sua TV Roku, quer o controle remoto funcione, a TV tenha perdido a Internet ou não responda completamente.

Uma reinicialização suave simplesmente reinicia a TV sem excluir aplicativos, informações da conta, detalhes de Wi-Fi ou preferências salvas. Tudo permanece igual, então esta é sua melhor e mais segura aposta antes de considerar uma redefinição de fábrica.

1. Imprensa Lar no controle remoto Roku.

2. Pressione o botão esquerdo no D-pad para abrir o menu.

3. Selecione Configurações.

4. Selecione Sistema.

5. Selecione Poder.

6. Escolher Reinicialização do sistema.

7. Selecione Reiniciar para confirmar.

Existem TVs Roku e outras TVs de marcas que licenciam o software Roku. Nem todos os menus de configurações do Roku terão a mesma aparência. Neste cenário, algumas TVs Roku podem não ter um menu Power separado. Se for esse o caso, vá para Configurações > Sistema > Reinicialização do sistema.

Se a interface do Roku estiver congelada, mas a TV ainda estiver ligada, basta desconectar a TV da parede, esperar 10 segundos e conectá-la novamente. As reinicializações geralmente resolvem pequenos problemas de software, uma interface lenta ou problemas de conexão em geral, sem recorrer a medidas mais severas.

Isso limpará completamente a sua TV, essencialmente preparando-a para um novo proprietário ou levando você de volta ao zero, como se você tivesse acabado de tirá-la da caixa. Ele apaga suas configurações pessoais, desvincula a TV da conta Roku associada e remove canais instalados e informações da conta. Você terá que passar pelo processo de configuração guiada novamente antes de voltar ao streaming.

1. Imprensa Lar no controle remoto Roku.

2. Clique à esquerda no D-pad e selecione Configurações.

3. Escolher Sistema.

4. Selecione Configurações avançadas do sistema.

5. Selecione Redefinição de fábrica.

6. Escolher Redefinir tudo de fábrica.

7. Siga as instruções na tela, incluindo inserir o código mostrado na sua TV.

Sua TV Roku será reiniciada quando a redefinição for concluída. A partir daí, conecte-o ao seu Wi-Fi, faça login ou crie uma conta Roku e reinstale seus aplicativos favoritos. Se você tiver uma antena conectada, também terá que executar uma nova varredura de canal de transmissão.

Você também pode optar por redefinir as configurações de rede ou de áudio/imagem usando o mesmo processo. A redefinição da rede apagará a senha do Wi-Fi e as conexões do roteador para que você possa começar com uma nova. Redefinir as configurações de áudio/imagem é exatamente o que parece, levando você de volta às configurações originais de áudio e imagem da TV.

Não use esta etapa apenas porque um aplicativo está se comportando mal com você. Tente reiniciar ou remover e reinstalar o aplicativo peculiar.

Conforme mencionado anteriormente, nem todas as TVs Roku são iguais. Existem muitas marcas por aí executando o sistema operacional Roku, sem mencionar os próprios aparelhos de TV do Roku. A maioria das TVs Roku tem uma opção de reinicialização física, embora sua localização na TV varie de acordo com o modelo. Procure na parte traseira, lateral ou inferior da TV um botão denominado “Reiniciar” ou um pequeno botão de reinicialização (encontre um clipe de papel se vir um orifício). Com a TV ligada, pressione e segure o botão Reset por cerca de 12 segundos. Solte-o quando a luz de status começar a piscar rapidamente. A TV Roku deve reiniciar na tela de configuração de fábrica.

Alguns modelos recentes do Roku não possuem um botão de reinicialização separado. Nos modelos Roku Pro Series, mantenha pressionados os botões Power e Find My Remote simultaneamente por 12 segundos. Alguns modelos Roku Plus e Select Series usam o mesmo sistema de reinicialização de dois botões.

Você também pode encontrar uma solução alternativa na Google Play Store para dispositivos Android ou na App Store para dispositivos iOS: o aplicativo Roku oficial. Dependendo do estado da sua TV, você poderá baixar o aplicativo e usá-lo no lugar de um controle remoto físico. Sua TV deve estar ligada e conectada à mesma rede Wi-Fi do seu telefone ou tablet.

Se a sua TV Roku não estiver funcionando bem com o seu Wi-Fi, não há necessidade de redefinir os padrões de fábrica… ainda. Em vez disso, faça uma reinicialização básica.

1. Reinicie sua TV Roku através Configurações > Sistema > Poder > Reinicialização do sistema se você puder acessar o menu.

2. Reinicie o modem e o roteador desconectando-os por cerca de 30 segundos e reconectando-os.

3. Na Roku TV, vá para Configurações > Rede > Configurar conexão > Sem fio.

4. Selecione sua rede Wi-Fi e digite novamente sua senha.

5. Correr Configurações > Rede > Verifique a conexão para testar o resultado.

Se a sua TV simplesmente não permanecer conectada, pode ser necessário aproximar o roteador, remover quaisquer obstruções físicas entre a TV e o roteador ou testar outro dispositivo na mesma rede para restringir as coisas.

Reiniciar após atualizações de software ou quedas de energia é normal, mas sua TV Roku não deve ser redefinida para os padrões de fábrica. Se a sua TV retornar à tela de configuração (seleção de idioma, ativação de conta, etc.), significa que ocorreu uma redefinição de fábrica. Se a sua TV tiver um botão de reinicialização, certifique-se de que nada esteja pressionado contra ele.

Se o processo se repetir e nada físico parecer estar causando isso, entre em contato com o suporte do Roku. Um loop de redefinição sem fim é provavelmente um problema de hardware, armazenamento ou software que requer mais do que uma redefinição para ser corrigido.

Se você estiver vendendo, doando ou devolvendo uma TV Roku, uma redefinição de fábrica é exatamente o que você precisa fazer. Obviamente, você não deseja que suas informações e contas sejam disponibilizadas para o próximo proprietário. Se você estiver executando uma redefinição de fábrica para poder vender sua TV, certifique-se de que ela esteja concluída antes de entregá-la.