FCC planeja scorecard robocall para avaliar empresas telefônicas no bloqueio de chamadas de spam
A Comissão Federal de Comunicações disse hoje que criará um scorecard de mitigação de chamadas robóticas para avaliar as empresas telefônicas sobre a eficácia com que bloqueiam chamadas ilegais de spam.
Os scorecards poderiam incluir estatísticas de bloqueio de chamadas, juntamente com dados sobre reclamações de clientes e ações de fiscalização. A FCC disse que os scorecards poderiam classificar os fornecedores em uma escala numérica, com notas em letras, ou classificando os fornecedores como de baixo risco, médio risco ou alto risco.
“O Scorecard capacitará os consumidores e incentivará os provedores a continuarem a combater as chamadas automáticas ilegais, fornecendo ao público uma avaliação da eficácia dos esforços dos provedores de serviços de voz para proteger os consumidores de chamadas automáticas ilegais”, disse o Departamento de Consumidores e Assuntos Governamentais da FCC em um aviso público.
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