decisões são um processo

trabalhando

como os grupos fazem escolhas que podem respeitar

Há algum tempo concluí o workshop Intensivo de Tomada de Decisões da AORTA. Tomar uma decisão em grupo geralmente exige uma paciência incrível e muita habilidade. Já estive em grupos que tropeçaram em uma resolução mesmo quando nossos valores e objetivos estavam bem alinhados. O curso de cinco semanas da AORTA poderia ter durado ainda mais com todos os insights que eles tiveram para compartilhar conosco.

O processo deles é perfeito para um pensador linear como eu. Um facilitador guiaria o grupo em cada etapa do processo. Pular uma etapa ou tentar fazer duas etapas ao mesmo tempo tornará tudo mais difícil. Tentarei resumir o processo democrático de tomada de decisão que partilharam connosco. Eles oferecem um zine gratuito se você quiser mais detalhes sobre cada etapa.

1. Identifique e aprenda sobre o problema. Todos os participantes devem entender exatamente o que estamos tentando resolver. O que queremos que seja diferente depois de tomarmos uma decisão?
2. Gere opções possíveis. O grupo deve apresentar muitas ideias para resolver nosso problema. Não há respostas erradas aqui! Em um verdadeiro brainstorm, guardamos nossas edições e críticas para mais tarde.
3. Identifique restrições e critérios. Onde estão nossos limites? O que não podemos fazer, seja por razões de tempo ou de recursos? A AORTA recomenda trocar as etapas 2 e 3 se suas restrições forem significativas.
4. Limite as opções. Aplique as limitações geradas pelo grupo e compare-as com as suas ideias. O que está acontecendo porque as ideias não são possíveis? O que pensamos sobre o que resta?
5. Tomar oficialmente a decisão. Com as informações que temos, qual é o melhor curso de ação? O grupo pode decidir entre as opções de acordo com o processo que utilizar. Isso poderia ser votação por maioria, consenso, punho a cinco, governo ditatorial, o que quer que seja.
6. Tome uma atitude. O sucesso neste processo é simples. A decisão funciona se as pessoas dentro e fora do grupo tiverem clareza sobre quem tomou a decisão e como a tomou. Depois, fazemos o que o grupo decide!

Como você pode imaginar, esse processo simples nem sempre é simples! Aqui estão algumas lições que achei úteis para uma resolução bem-sucedida.

há um passo 0

Como sabemos que estamos tomando as decisões certas? E se não devêssemos deixar um ditador autocrático decidir por nós? A AORTA nos incentiva a considerar alguns parâmetros antes de começar.

• Impacto: Quantas pessoas esta decisão afetará? Quanto tempo durarão os efeitos? Quanto está em jogo?
• Complexidade: Indo para isso, até que ponto todos nós discordamos? As pessoas se sentem seguras em discordar? Estamos começando com raiva?
• Preparação: Estamos todos informados o suficiente para decidir? Somos bons em decidir juntos ou esta é a nossa primeira tentativa real?
• Logística: Quanto tempo temos antes de tomarmos uma decisão? Podemos nos dar ao luxo de ser metódicos? Temos certeza de que nosso método de votação/ditador preferido é o correto para esta decisão?

Muitas dessas perguntas se resumem a “já pensamos nisso antes de começar?” Se as vibrações estiverem erradas, o processo pode falhar. As respostas a essas perguntas ajudam a preparar o terreno para uma decisão que as pessoas respeitarão.

decisões fortes precisam das condições certas

O treinamento nos encorajou a desafiar nossas crenças sobre como tomamos boas decisões. Essas ideias podem parecer virtuosas, mas também podem causar danos não intencionais.

As pessoas mais impactadas nem sempre devem ser as únicas a decidir. Este foi um desafio para o processo de aconselhamento que mencionei em postagens anteriores. As pessoas mais próximas de um problema ainda podem entendê-lo mal. Eles podem não ter contexto ou não ter as habilidades ou recursos para executar a decisão que tomam. Em vez disso, todo o grupo deve decidir o melhor caminho a seguir.

Existem muitas maneiras de tomar uma decisão. O consenso nem sempre leva aos melhores resultados. Uma hierarquia pode fazer escolhas fundamentadas e amplamente populares. A dinâmica de poder desigual ainda pode interferir na forma como um grupo toma uma decisão “justa”. Considerar essas abordagens irrepreensíveis torna difícil ver quando a balança se inclinou.

facilitação é um papel

Os facilitadores fazem mais do que manter o processo no caminho certo ou dentro do prazo. A AORTA acredita que a maior contribuição de um facilitador é o discernimento. O facilitador estrutura decisões complexas em partes gerenciáveis. Eles monitoram o moral do grupo e definem o que está em jogo em cada etapa. Um processo sem facilitador, ou que não seja claro, pode facilmente sair dos trilhos. Muitas pessoas reivindicando a função podem ter o mesmo efeito. Isso também significa que precisamos de algum acordo antes de podermos intervir para liderar o processo. Os facilitadores podem oferecer propostas sobre como proceder e ver como o grupo responde.

decisões, decisões

Algumas decisões são realmente fáceis. Todos nós temos um conjunto de valores e prioridades que usamos para dar sentido ao mundo e ao nosso lugar nele. Mas pode haver momentos em que teremos muitos caminhos igualmente bons diante de nós. Nestes tempos, possamos compreender o problema, pesar todas as nossas opções e agir juntos.