Criador do TikTok chama chamadores rudes do atendimento ao cliente
Um usuário do TikTok chamado @thepaigelangley postou um vídeo de quatro minutos explicando a etiqueta ao telefone ao ligar para um executivo de atendimento ao cliente. O vídeo de quase quatro minutos foi postado em 12 de junho de 2026 e, até o momento, recebeu mais de 100.000 curtidas e mais de 4.000 comentários.
“Alguns de vocês realmente precisam reavaliar como falam com as pessoas ao telefone”, disse a criadora do TikTok ao iniciar seu longo discurso retórico. O vídeo aborda vários tópicos, começando com seu pedido para que as pessoas parem de reclamar de uma conexão de chamada ruim quando são elas que ligam de seus carros.
Ela também descreveu como é frustrante quando os chamadores falam com os representantes do atendimento ao cliente sem deixá-los terminar. “Quando você começa a falar sobre mim com mais perguntas, é muito desrespeitoso; pare de fazer isso com as pessoas”, disse ela.
O criador também chamou os chamadores que simplesmente dizem “Tchau” e desligam quando um representante do atendimento ao cliente pergunta se há mais alguma coisa em que possam ajudar. Ela disse que esse comportamento era desrespeitoso e que ela simplesmente encerraria a ligação quando alguém fizesse isso.
Ela também criticou as pessoas que apressam os representantes ou os menosprezam, dizendo que não aceitaria tal comportamento. O criador finalizou o vídeo explicando que é normal que os representantes solicitem informações pessoais, principalmente no setor de saúde, porque ainda não possuem as informações de quem liga.
Vários espectadores concordaram com o criador do TikTok e seu conselho sobre como tratar os representantes de atendimento ao cliente com respeito. “Além disso, com a conversa sobre mim – 9 em cada 10 vezes, eu responderia à próxima pergunta que você tivesse se me deixasse terminar”, escreveu um usuário.
Outro acrescentou: “’Como posso ajudá-lo?’ ‘Desculpe, um minuto, estou fazendo alguma coisa.’ VOCÊ ME LIGOU???” Embora a maioria dos comentaristas concordasse com o criador, alguns ofereceram uma perspectiva diferente sobre a situação.
“Inversamente, as pessoas geralmente não têm 30/40/50 minutos para esperar para falar com alguém. Então, talvez eles tenham tido tempo para conversar mais cedo, mas a espera agora os colocou em uma posição em que estão com mais pressa”, escreveu um usuário.
Outro usuário interrompeu: “Então, alguém que tem um emprego de tempo integral, não temos tempo para ligar para o atendimento ao cliente durante o horário comercial… Portanto, ligar do nosso carro no caminho de volta ou para casa é a única maneira. Talvez tente ficar aberto até mais tarde ou configurar um sistema de bate-papo.”
O Daily Dot não conseguiu verificar de forma independente os eventos descritos nesta postagem.
