Como consertar a tela do seu telefone quando ele não responde ao toque

Existem vários motivos que podem fazer com que a tela do seu telefone não responda ao seu toque. Às vezes é uma coisa simples, como o congelamento de um aplicativo. Outras vezes, é algo mais sério, como o telefone caindo ao tentar tirá-lo do bolso (todos nós já passamos por isso). Independentemente do “porquê”, na maioria das vezes, uma solução simples pode deixar o melhor amigo do seu bolso pronto para a próxima sessão de rolagem.

A maneira como você corrige o problema depende do motivo pelo qual isso aconteceu. Por exemplo, se a falha de um aplicativo for a causa, uma reinicialização pode resolver o problema. Caso você esteja se perguntando, um aplicativo travando ou travando pode fazer com que sua tela pare de responder porque sua entrada por toque precisa passar pelo processador para chegar ao aplicativo.

Uma falha pode travar as cadeias dessa operação, interrompendo o processo. Só para deixar claro, nem toda tela que não responde é um problema de software; alguns precisam de um reparo profissional.

Se a tela do seu telefone parar de responder repentinamente ao toque, comece examinando-a em busca de rachaduras ou outros danos. Se você encontrar algum, provavelmente está lidando com um problema de hardware, não de software. Em seguida, retire o protetor de tela, pois ele pode ocultar danos e também ser a causa da falta de resposta da tela. Se você estiver usando luvas, tire-as.

Verifique também o que está ao redor da sua tela. Remova o estojo, desconecte todos os acessórios USB-C ou Lightning e retire todos os adesivos que cobrem a tela ou os sensores. Use um pano de microfibra levemente úmido para limpar adequadamente a tela de sujeira ou líquido e evite a entrada de umidade na abertura do telefone.

Se nada disso funcionar, o próximo passo é reiniciar o telefone. Uma boa reinicialização pode eliminar qualquer falha de software e endireitar a cabeça do telefone. Como uma reinicialização padrão provavelmente está fora de questão devido à tela não responder, você precisa forçar a reinicialização do dispositivo. Em um iPhone com Face ID, pressione e solte rapidamente o botão de aumentar volume. Em seguida, faça o mesmo com o botão de diminuir volume. Em seguida, pressione e segure o botão lateral até que o logotipo da Apple apareça. Isso pode levar mais de 10 segundos.

O processo é diferente para modelos de iPhone mais antigos. Em um iPhone 7 e 7 Plus, pressione e segure o botão lateral e o botão de diminuir volume juntos. Em um iPhone 6s e anteriores, mantenha pressionado o botão Home e o botão lateral ou superior.

No Android, o processo pode variar dependendo do fabricante, então você terá que verificar o seu dispositivo específico, mas o processo padrão é segurar o botão liga / desliga por 30 segundos até que ele reinicie.

Se nenhuma das correções anteriores fizer sua tela funcionar novamente, você provavelmente está enfrentando um problema mais profundo de hardware ou software. No Android, você pode usar o modo de segurança para verificar se um aplicativo de terceiros está por trás da falta de resposta da tela, porque ele carrega apenas o software fornecido com o dispositivo. Se a tela responder no modo de segurança, o culpado é um aplicativo de terceiros. Caso contrário, é provável que seja um problema de hardware ou, em alguns casos, uma falha no software do sistema.

Para entrar no modo de segurança, force a reinicialização do dispositivo. Quando o logotipo do fabricante aparecer, pressione e segure o botão de diminuir volume até o telefone inicializar. Se for bem-sucedido, o “Modo de segurança” aparecerá no canto inferior esquerdo.

Antes de concluir que é uma falha de hardware, tente redefinir suas configurações e desativar as opções do desenvolvedor no seu Android, se estiver ativado. Para redefinir as configurações do seu iPhone, abra Ajustes > Geral > Transferir ou Redefinir iPhone > Redefinir > Redefinir todas as configurações. Observe que as etapas do Android variam de acordo com o dispositivo.

Para usuários Samsung, abra Configurações > Gerenciamento geral > Redefinir > Redefinir todas as configurações > Redefinir configurações. Se isso também não funcionar, uma redefinição de fábrica é o último recurso. No iPhone e Samsung, está no mesmo menu de Redefinir configurações.

A execução de uma redefinição de fábrica apaga todos os dados do seu telefone; portanto, a menos que você tenha feito backup de tudo ou não precise dos dados do dispositivo, não recomendamos fazer isso ainda. Em vez disso, leve seu dispositivo ao centro de serviço do fabricante ou a um reparador independente confiável e deixe-os verificar se sua tela apresenta alguma falha de hardware.

Algumas dessas etapas precisam de uma tela que responda pelo menos um pouco, mas se não for o caso, talvez seja necessário tentar espelhar seu dispositivo.

O espelhamento de tela é uma boa maneira de contornar uma tela que não responde, especialmente se estiver danificada. Infelizmente, esse método só funciona se você o configurou anteriormente, quando a tela ainda estava respondendo.

Se você usa a combinação clássica de iPhone e Mac, espelhar seu iPhone é simples. Seu iPhone precisa estar bloqueado e próximo, e seu Mac precisa do macOS Sequoia ou posterior, com silício Apple ou chip de segurança Apple T2. Ambos os dispositivos também precisam ter o Bluetooth e o Wi-Fi ativados. Em seguida, clique em Espelhamento do iPhone no Dock do seu Mac.

Com isso, você pode usar seu iPhone mesmo quando a tela não responde. Para usuários de iPhone que usam o Windows, não existe uma maneira oficial de espelhar e controlar seu iPhone no Windows. Infelizmente, a maioria das soluções de terceiros limita-se à visualização e não consegue controlar o iPhone.

Para usuários de Android x Windows, o aplicativo Phone Link é sua melhor escolha. Abra o aplicativo Phone Link em seu PC e clique em “Abrir tela do telefone”. Pode ser solicitado que você desbloqueie seu dispositivo e ambos os dispositivos precisam estar na mesma rede Wi-Fi.

Os usuários de Android e Mac não ficam de fora. Embora não exista um método oficial, existem ferramentas de terceiros que funcionam bem. Scrcpy é uma ferramenta gratuita e de código aberto que funciona em macOS, Windows e Linux. Ele espelha seu dispositivo Android via USB ou Wi-Fi e permite controlar o dispositivo com o teclado e mouse do seu computador. Apenas certifique-se de ativar a depuração USB com antecedência.

Scrcpy também possui um modo OTG que permite controlar seu telefone com o teclado e mouse do computador, sem necessidade de depuração USB. Sem computador? Um adaptador USB OTG permite conectar e operar seu dispositivo com um mouse com fio.