Cliente entrega US$ 20 por uma nota de US$ 22 e insiste que o caixa deve o troco

Uma usuária do TikTok, @carolinemincks, que também trabalhava como vendedora, relembrou um incidente envolvendo um cliente que teve dificuldade para entender o valor total da conta, apesar de ter sido informado do valor várias vezes. A situação piorou até que o gerente interveio. O vídeo, postado em 4 de julho de 2025, atraiu 17 mil comentários até a publicação.

A mulher começou o vídeo dizendo que tinha um cliente cujo total era de US$ 22,93. Ela disse que lembrava do valor porque teve que repetir para o cliente mais de 400 vezes. Ela disse que, ao final da transação, informou ao cliente que a conta era de US$ 22,93.

O cliente entregou-lhe uma nota de 20 dólares. A caixa perguntou se ela queria pagar o valor restante com cartão. O cliente perguntou: “Que descanso?” O usuário do TikTok repetiu: “custava US$ 22,93, então só preciso de US$ 2,93 para finalizar a transação”. Em vez de aceitar a explicação, o cliente disse-lhe que lhe devia $2,93.

A mulher parecia confusa e disse a ela: “Ainda não cheguei à parte de dar o troco”. O criador do TikTok então perguntou se o cliente tinha uma nota de US$ 5 ou se queria pagar o valor restante com cartão. O cliente permaneceu focado na alegação de que o criador lhe devia US$ 2,93. O criador explicou novamente que a conta era de US$ 22,93, e o cliente disse: “Sim, e eu te dei 20”.

A mulher então disse que havia ligado para o gerente, que pediu o valor total da conta. A mulher respondeu: “US$ 22,93”, e a cliente disse novamente que havia lhe dado uma nota de US$ 20. O gerente disse à cliente que ela precisava pagar US$ 2,93 a mais, mas a cliente continuou confusa. Quando o gerente explicou novamente o valor, o cliente pediu para falar com o gerente.

Por fim, o criador explicou a contagem ao cliente: “20, 21, 22…,” e foi então que o cliente entendeu e imediatamente lhe deu uma nota de US$ 5. A seção de comentários estava repleta de reações. Um comentarista escreveu: “Não entendo como algumas pessoas conseguem sair de casa”.

Outro comentarista escreveu: “Essas pessoas votam. Essas pessoas votam. Essas pessoas votam. Oh meu Deus”. Um terceiro usuário escreveu: “Eu não duraria um dia no setor de serviços”. Um quarto usuário escreveu: “Alguém pode me explicar que lógica estava passando pela cabeça da cliente quando ela pensava que ELES deviam o troco?”

O Daily Dot não conseguiu verificar de forma independente os eventos descritos no vídeo. Os detalhes acima refletem a conta de @carolinemincks compartilhada no TikTok. As identidades dos comentaristas não foram confirmadas.