Caixas de saque, influenciadores e recursos viciantes enfrentam uma repressão da UE
As plataformas de jogos, redes sociais e comércio eletrónico enfrentam uma nova onda de regras abrangentes da União Europeia que visam tornar “a sua experiência online mais justa”. A recém-proposta Lei de Justiça Digital (DFA), publicada pela Comissão Europeia na quarta-feira, foi projetada para combater práticas que exploram os consumidores para que gastem mais tempo e dinheiro online, incluindo preços ou disponibilidade enganosos, recursos de design viciantes, como caixas de saque de jogos, marketing de influenciadores não divulgados e muito mais.
“A lei protegerá os consumidores de todas as idades que compram e procuram bens ou serviços online”, afirmou a Comissão Europeia num boletim de notícias. “Significará também uma concorrência mais justa para as empresas, que esperam poupar aos consumidores da UE até 13,7 mil milhões de euros (15,1 mil milhões de dólares) por ano.”
O escopo das restrições propostas é amplo e pode ter um impacto significativo em grandes partes do cenário digital on-line, desde os algoritmos da “toca do coelho” nas plataformas YouTube, TikTok e Meta, até chatbots de IA e aplicativos como o DuoLingo, que incentivam incansavelmente os usuários a continuarem interagindo com eles. Algumas organizações de jogos já criticaram a proposta do DFA, descrevendo suas restrições em torno de moedas virtuais, caixas de saque e oferta de microtransações a menores como sendo “impraticáveis, injustificadas e desproporcionais”.
Dado que se trata de um projeto de proposta, o DFA passará por várias aprovações através do Parlamento Europeu e do Conselho da União Europeia antes de ser transformado em lei, e as suas medidas atuais poderão ser alteradas ou totalmente removidas como parte desse processo. Quando (ou se) entrar em vigor, a Comissão Europeia afirma que as empresas que violarem os regulamentos poderão sofrer multas de até seis por cento do seu volume de negócios anual mundial.
“As nossas regras de protecção do consumidor ajudarão a garantir que as empresas competem com base nos méritos dos seus produtos e serviços – e não na sua capacidade de explorar os consumidores ou de fugir às regras. Não estamos a tornar mais difícil fazer negócios. Estamos a tornar mais difícil fazer negócios de forma injusta”, disse o Comissário da UE, Michael McGrath, em comentários após a publicação preliminar do DFA. “Não podemos ter os consumidores do século XXI protegidos por regras que não acompanharam o ritmo da economia do século XXI.”
