Apple quebra silêncio sobre relatórios de quebra de iPhone Duo
Após dias de relatos virais sobre a tela interna do iPhone Duo, a Apple reconheceu publicamente o problema.
Em comunicado enviado ao Mashable, a empresa disse estar ciente de um problema que afeta a tela interna de um “pequeno número” de unidades.
“A resposta dos primeiros usuários ao iPhone Duo tem sido incrivelmente positiva e estamos vendo coisas interessantes de desenvolvedores que estão atualizando rapidamente seus aplicativos para aproveitar seu formato único”, disse a Apple. “Estamos cientes de um problema que afeta a tela interna de um pequeno número de unidades do iPhone Duo. Se os usuários tiverem problemas com a tela do iPhone Duo, eles devem entrar em contato com a AppleCare para substituí-la.”
A declaração não diz o que está causando o problema, quantas unidades foram afetadas ou se a Apple planeja uma solução mais ampla. A Apple parece ter enviado a mesma declaração a vários outros meios de comunicação que cobrem os relatórios. Ainda assim, é o primeiro reconhecimento público do problema pela empresa.
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O Duo chamou muita atenção como o primeiro iPhone dobrável da Apple. Ele se esgotou quase imediatamente quando as pré-encomendas foram abertas em 16 de outubro, com algumas estimativas de entrega estendendo-se até janeiro de 2027. Mas os primeiros proprietários descobriram que é um dispositivo de primeira geração, e os relatórios de exibição são apenas uma das várias reclamações.
Além da durabilidade, os usuários sinalizaram alguns outros problemas, conforme relatado pelo editor sênior do Mashable, Stan Schroeder. Primeiro, como JerryRigsEverything aponta, a tela protetora fosca dobrável embota sua cor e vibração e capta forte brilho. A câmera FaceTime, como observa Schroeder, é ruim para fotos, com a Apple se apoiando fortemente no processamento de IA que pode deixar as selfies com aparência plástica e borrada. Finalmente, muitos aplicativos ainda não estão otimizados para a tela interna do Duo, incluindo a própria App Store da Apple – embora Schroeder tenha relatado que espera que os desenvolvedores de aplicativos se atualizem no próximo mês.
Velocidade da luz mashável
As preocupações com a durabilidade já vinham aumentando antes que os relatórios de exibição se tornassem virais. O YouTuber Tim Pan executou o Duo em 10.000 dobras em uma máquina dobrável, além de outras 1.000 a -4 graus Fahrenheit. Imagens de antes e depois do teste se espalharam online, parecendo mostrar um vinco muito mais profundo.
A Samsung parece estar gostando disso. Embora a gigante coreana da tecnologia não tenha atirado diretamente contra o Duo, pelo menos não oficialmente, sua conta Samsung Mobile nos EUA tem desempenhado o papel de respondente nas postagens do iPhone Duo no X. Uma resposta dizia simplesmente “mogged. respeitosamente”.
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Deixando de lado a aparência assustadora, a Samsung está obtendo muito marketing gratuito com o início difícil do Duo. A empresa está agora em seu Galaxy Z Fold de oitava geração. Embora seus dobráveis tenham enfrentado seus próprios problemas iniciais de durabilidade, a Samsung teve anos para refinar a dobradiça, o vinco e a tela que a Apple está tentando apenas pela primeira vez. Cada postagem viral sobre uma tela Duo quebrada é, na verdade, um anúncio da concorrência.
Se a tela interna do seu Duo apresentar problemas, a Apple recomenda entrar em contato com a AppleCare para substituí-la.
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