‘Alguma atualização sobre isso?’: As frases de e-mail mais odiadas, segundo os trabalhadores
Uma caixa de entrada lotada já é estressante o suficiente, mas ler e-mails de trabalho com frases como “Avançar” ou “Não tenho certeza se você viu isso” pode levar alguns trabalhadores ao limite, pelo menos de acordo com um novo estudo.
ZeroBounce, uma plataforma de validação de e-mail, revelou os resultados de sua pesquisa com 2.000 profissionais americanos e europeus sobre o vernáculo do e-mail. Especificamente, a pesquisa examinou frases comuns de e-mail e se elas são percebidas como passivo-agressivas.
A frase que liderou a lista dos e-mails mais passivo-agressivos? “Só para ficar claro.” Essa afirmação foi citada como a frase mais passivo-agressiva por 21% dos entrevistados, seguida por “No meu último e-mail” (14%), com “Atenção” e “Conforme discutido anteriormente” empatados em terceiro lugar com 10% cada.
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Outros ditados odiados incluíam “Apenas verificando”, “Não tenho certeza se você viu isso”, “Avançar”, “Para referência futura” e “Lembrete amigável”.
Relatório de tendências do Mashable
ZeroBounce também perguntou aos entrevistados quais frases passivo-agressivas eles ainda usam em seu dia de trabalho. Vistos como males necessários, aparentemente, “Agradecemos antecipadamente”, “Acompanhamento”, “Apenas verificando” e “Quaisquer atualizações” estavam no topo da lista.
“As pessoas podem não ter a intenção de parecer passivo-agressivas quando escrevem um e-mail”, disse Liviu Tanase, fundador e CEO da ZeroBounce, em comunicado. “Mas algumas frases acumularam tanta bagagem que o leitor percebe uma leve hostilidade. ‘Só para ficar claro’ é um exemplo perfeito. Parece neutro, mas mais da metade dos profissionais pesquisados lêem algo mais nisso.”
A pesquisa também examinou frases que vão além de serem irritantes e causam estresse instantaneamente. As frases de e-mail mais estressantes são “Preciso disso o mais rápido possível” (56%), “Podemos conversar?” (40 por cento), “Ação necessária” (34 por cento) e “Vamos colocar isso off-line” (27 por cento).
Veja os resultados completos da pesquisa aqui, incluindo dados sobre quantos e-mails não abertos os trabalhadores consideram “demais”.
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