Acesso ChatGPT vinculado a queda de 9% na pesquisa tradicional
Uma análise recente da navegação em desktops nos EUA mostra que o ChatGPT direcionou pessoas para sites externos em 5,2% das sessões, em comparação com 31,1% nas pesquisas do Google. O artigo, conduzido por pesquisadores da Universidade Bocconi, examina os dados de clickstream da Comscore para obter informações sobre como o acesso mais amplo ao ChatGPT impactou a pesquisa tradicional.
O que os dados mostram
Quando as pessoas clicam fora do ChatGPT, elas tendem a visitar um conjunto de sites diferente dos visitantes indicados pelo Google. Mais frequentemente, são sites de referência e conhecimento, ferramentas, plataformas SaaS e sites acadêmicos ou de desenvolvedores. Os sites apoiados por anúncios representam 27,6 pontos percentuais a menos do tráfego de referência.
O tráfego de referência do Google aponta principalmente para destinos populares como YouTube, Reddit e Wikipedia, enquanto o ChatGPT direciona os visitantes mais para sites menores e especializados. Os autores observam que o ChatGPT tende a enviar pessoas para plataformas sem fins lucrativos, baseadas em assinaturas e freemium, afastando-se de sites suportados por anúncios que dependem fortemente de referências do Google.
Os autores são cautelosos sobre o quanto devem interpretar esses dados, afirmando:
A nossa reivindicação é deliberadamente mais restrita do que uma reivindicação de assistência social: medimos uma mudança na atribuição de tráfego observável, e não no excedente do consumidor, nas receitas dos editores ou na produção de conteúdos a longo prazo.
Os pesquisadores tratam cada conversa como uma troca única e avaliam se ela resultou em um clique de saída limpo. A taxa de referência mensal do ChatGPT aumentou de cerca de 2,5% para quase 6,5% durante o período de medição, embora ainda abaixo da taxa por consulta do Google.
O que o acesso mais amplo fez para pesquisar
OpenAI expandiu gradualmente o acesso ao ChatGPT Search: assinantes pagos até outubro de 2024; usuários gratuitos até dezembro daquele ano; e usuários anônimos até fevereiro de 2025.
O acesso mais amplo reduziu as consultas de pesquisa tradicionais semanais em 9,4%, com a redução atingindo 17% após 20 semanas. Ao comparar dois grupos que já utilizam ChatGPT, a diminuição foi de 4,9% em média, subindo para 8,2% após 20 semanas.
A maior queda foi nas buscas por conteúdo informativo, com referências de pesquisas acadêmicas caindo 32,8% e referências 26,5%. As pesquisas transacionais e recreativas quase não mudaram.
Por que isso é importante
O ChatGPT envia menos referências que o Google e também direciona as pessoas para diferentes partes da web. As categorias mais afetadas são acadêmica, referência, desenvolvedor e notícias, embora sites de referência e conhecimento estejam entre os contextos de navegação mais comuns para ChatGPT.
SEJ cobriu dados do Pew Research Center mostrando que os usuários clicam em links com muito menos frequência quando um resumo de IA está presente, com a maioria das citações vindo de algumas plataformas principais. O artigo de Bocconi expande isso, incluindo estimativas de como o acesso mais amplo influenciou o uso da pesquisa tradicional.
Olhando para o futuro
Os autores questionam se os criadores de conteúdo continuarão publicando na mesma escala quando a pesquisa de IA usar seu trabalho, mas gerar menos visitas. Para responder a isso, precisamos de mais do que apenas dados de desktops dos EUA. Precisamos de registros móveis, internacionais e de receitas para compreender melhor o impacto potencial.
Imagem em destaque: Jess Rodriguez/Shutterstock
