A nova atualização do Screen Time da Apple é uma grande dor de cabeça para algumas famílias

Depois de sofrer anos de frustração com os recursos de controle dos pais da Apple, estou aguardando ansiosamente o renovado Screen Time lançado no mês passado com o iOS 27. Infelizmente, não posso usá-lo.

Tecnicamente, isso ocorre porque meu filho de 18 anos ainda não conseguiu atualizar seu MacBook. Mas, principalmente, é porque o lançamento do novo recurso pela Apple tem sido confuso e frustrante, com requisitos complicados que podem fazer você vasculhar as gavetas em busca de seus dispositivos antigos.

Nem estou tentando usar o Screen Time nos dispositivos do meu filho. Ele tem 18 anos, está na faculdade e está muito além do meu controle parental. O problema é que aparentemente preciso que ele atualize seu MacBook Neo antes de poder usar os novos recursos Screen Time da Apple no iPhone da minha filha de 15 anos. Sua faculdade fica a quatro horas de distância e, como muitos universitários, ele é especialista em ignorar mensagens de texto de sua mãe pedindo-lhe para fazer uma tarefa chata.

Meu problema decorre da exigência da Apple de que, para usar o novo Screen Time em qualquer dispositivo em sua casa conectada, todo iPhone, iPad, Apple Watch, Mac e até mesmo Vision Pro em seu grupo Apple Family Sharing devem ser atualizados para o sistema operacional 27 relevante.

Além disso, se você tiver dispositivos mais antigos que não sejam compatíveis com o sistema operacional mais recente, não poderá usar o novo tempo de tela neles. Embora a Apple diga que esses “dispositivos legados” não impedirão que você use o novo Screen Time em dispositivos mais recentes, alguns usuários estão descobrindo que só podem ativar os novos recursos do Screen Time depois de excluir os gadgets antigos de suas contas.

Tudo isso está criando muita frustração para pais como eu, que desejam apenas uma maneira fácil e confiável de gerenciar o tempo de tela de seus filhos. Entrei em contato com a Apple sobre os problemas que tenho tido, e a empresa reconheceu os problemas, dizendo que está fazendo alterações para “resolvê-los”.

“Esta é a nossa maior atualização de segurança infantil até agora, projetada para fornecer às famílias ainda mais ferramentas para ajudar a manter as crianças seguras”, disse-me a porta-voz da Apple, Katie Lowry. “Continuamos a melhorar a implementação dos novos controles parentais para que os pais possam configurá-los de forma rápida e fácil, e estamos trabalhando para resolver os atrasos que algumas famílias estão enfrentando.”

O Screen Time da Apple é a versão do controle dos pais da empresa e tem sido assolado por problemas desde seu lançamento em 2018. Nos anos em que o uso, enfrentei problemas contínuos, desde configurações que não sincronizam de forma confiável entre dispositivos até problemas para gerenciar contatos e limites de tempo remotamente. E, claro, meus filhos encontram maneiras de substituir minhas configurações, graças aos tópicos do Reddit, aos vídeos do YouTube e às suposições irritantemente boas.

Quando a Apple dedicou uma grande parte de sua palestra da WWDC de 2026 ao Screen Time, tive esperança de que isso significasse que a empresa havia levado a sério o feedback dos pais e estava construindo uma experiência mais robusta e fácil de usar. As atualizações e novos recursos parecem promissores, mas não consegui experimentá-los devido a problemas contínuos de configuração. E não estou sozinho.

Junto com o obstáculo com o MacBook Neo do meu filho (que, reconhecidamente, é por nossa conta), encontrei vários outros obstáculos ao tentar acessar o novo Screen Time.

Há o problema de a Apple pensar que meu Mac Mini, que atualizei para o macOS 27 há mais de uma semana, ainda está no macOS 26. Há o problema do meu iPad Mini de sexta geração que entreguei ao meu filho, mas que a Apple ainda lista em meu nome e como executando o iPadOS 18. Depois, há o problema de que o iPad Pro da minha filha é muito antigo para ser atualizado para o software mais recente.

Para reiterar, para usar o novo tempo de tela em qualquer dispositivo, todo o dispositivo elegível deve ser atualizado para o OS 27, porque o novo Screen Time usa uma arquitetura iCloud completamente redesenhada.

O iPad Mini do meu filho é compatível e eu o atualizei quando ele esteve em casa pela última vez (sem o MacBook). Mas quando fui ativar os novos controles de tempo de tela novamente, a Apple mostrou o mesmo iPad Mini em minha conta como precisando ser atualizado. Esse iPad obviamente não existe: um iPad fantasma, pode-se dizer. Eventualmente, removê-lo da minha conta resolveu o problema (Configurações > Conta Apple > Dispositivos > Remover Dispositivo), mas foram necessárias várias tentativas de vasculhar os menus, além de esperar um fim de semana inteiro para que ele fosse limpo.

Na verdade, todas as minhas tentativas de estar em conformidade com os requisitos da Apple para o novo Screen Time demoraram um pouco para começar. Parece que há um atraso entre a atualização de um dispositivo e a disponibilização do serviço. Meu editor atualizou todos os seus dispositivos, mas ainda não teve acesso. Foi só depois de esperar e remover todos os seus dispositivos legados — aqueles que não podem ser atualizados para 27 — de sua conta que a opção apareceu.

Não está claro se foi o tempo ou suas ações que levaram ao seu eventual sucesso. A documentação da Apple diz que dispositivos legados não devem impedir você de usar o novo Screen Time em dispositivos compatíveis, mas alguns usuários do Reddit também descobriram que removê-los desbloqueou o acesso. De qualquer forma, a Apple precisa deixar todo esse processo mais claro para que as famílias não desistam de tentar acessar o que espero sejam recursos valiosos.

O fato de esses dispositivos legados não poderem usar os novos recursos do Screen Time levanta um problema maior. Passar dispositivos mais antigos para crianças é comum nas famílias, e a exigência de estar na versão 27 significará que os dispositivos de muitas crianças não terão acesso aos controles parentais aprimorados.

Por exemplo, o iPad Pro de terceira geração da minha filha (uma herança do meu marido) bate no iPadOS 26, o que significa que nunca mais poderá executar o novo Screen Time. Então, ela terá um dispositivo (seu iPhone 15) que pode usar o novo Screen Time e um dispositivo (seu iPad) que não pode. Não saberei como isso funcionará até ter acesso, mas acho que não será divertido.

Meu palpite é que terei que usar o antigo Screen Time diretamente no iPad, em vez de gerenciá-lo no meu telefone, como faço agora. Isso ocorre porque não será compatível com a arquitetura atualizada do iCloud que sincroniza configurações entre dispositivos do seu grupo familiar. Se você tiver vários dispositivos mais antigos, talvez queira manter os antigos controles de tempo de tela por enquanto.

Enquanto isso, ainda estou tentando descobrir qual bug está fazendo com que meu Mac Mini bloqueie a atualização, enquanto continuo incomodando meu filho para atualizar seu MacBook Neo. A faculdade é uma época divertida e ocupada, e “atualizar software no meu computador” está no final de sua lista de tarefas. Mas sua reticência pode resultar de uma leve suspeita em relação ao meu pedido de atualização dele dispositivo para que eu possa usar o Screen Time em seu irmã iPhone.

A tecnologia certamente adicionou outra camada complicada ao relacionamento entre pais e filhos. Depois de uma década tentando equilibrar o acesso aos benefícios da tecnologia aos meus filhos, mantendo-os seguros e ensinando-lhes hábitos saudáveis, estou francamente exausto. Ainda tenho alguns anos de luta, mas a ironia desta situação não passou despercebida; que o sistema destinado a proteger uma criança depende agora da boa vontade da outra, que está totalmente superada isto.