O agente Duet de Claude é um pouco neurótico e surpreendentemente útil

Normalmente, os produtos que testo não me ajudam a escrever a minha experiência com eles. Dueto é diferente.

Claude Duet é o agente de IA da Anthropic para consumidores, a mais recente tentativa de uma empresa de IA para tentar nos convencer de que os agentes podem ser úteis para pessoas que não escrevem código. Foram alguns meses interessantes: o Instinct nos deu um impressionante assistente baseado em texto, o Meta nos ofereceu seu garotinho fofo, Muse, para nos ajudar a comprar coisas, e o OpenAI nos deu os Dots mais voltados para o trabalho. Claude Duet está ainda mais focado no trabalho do que esses. Também é mais amigável ao consumidor do que Claude Cowork, que era mais amigável ao consumidor do que Claude Code – o agente de codificação que deu início a todo um ciclo de hype no início deste ano. Eu o testei na semana passada enquanto navego em uma agenda lotada de viagens e trabalho. Às vezes, tem sido realmente útil, meio chato e muito ansioso para escrever sobre si mesmo.

O Duet ainda é uma “prévia da pesquisa” de acordo com a Anthropic, e o acesso é limitado a assinantes Pro, Max e Ultra nos EUA, com lista de espera para ingressar. Também não estou aqui para pedir burritos; é para “profissionais e proprietários de pequenas empresas” e destina-se a usar seu julgamento sobre o que mais precisa de sua atenção.

Assim como o Meta’s Muse, o Duet tem seu próprio aplicativo. (Se você estiver contando em casa, sim, ele foi atualizado para oferecer suporte total ao iPhone Duo). Duet usa o design minimalista e alegre característico de Claude. O aplicativo é fácil de usar e acessível. Depois de conectar todos os serviços de produtividade e bate-papo desejados, ele procurará maneiras de ajudar e sugeri-los como cartões que você pode deslizar para a esquerda ou direita para ocultar ou aceitar – uma espécie de lista de tarefas do Tinder.

Em nome do teste, apostei tudo no Duet e dei tudo: meu e-mail de trabalho, calendário, Google Docs e Slack. Isso lhe deu bastante material para o moinho de mais maneiras do que eu imaginava a princípio. Como nossa reunião quinzenal de equipe é automaticamente resumida em um e-mail do Gemini, e o Duet teve acesso ao meu e-mail, ele conseguiu conectar os pontos entre algo dito em uma reunião e uma mensagem direta no Slack. A Duet também descobriu quem é meu chefe porque temos um Google Doc compartilhado para nossas reuniões semanais individuais. A IA é mais útil quando pode absorver muitos dados, e o Duet não perdeu tempo fazendo isso.

O Duet começou todas as manhãs me cumprimentando com uma breve mensagem e alguns destaques rápidos para o meu dia, como me lembrar de levar um item necessário para uma gravação de vídeo antes do meu voo. Abaixo disso, sugeriria tarefas, geralmente terminando com uma oferta para ajudar a redigir uma mensagem ou adicionar um item a uma agenda.

Muitas vezes isso tem sido útil, embora às vezes parecesse interagir com um assistente pessoal ligeiramente neurótico. Em um caso, enviei um e-mail para alguém que entrevistei contando uma história de que o artigo provavelmente seria publicado na terça-feira e que eu enviaria um link quando isso acontecesse. Enviei meu rascunho aos meus editores tarde da noite de segunda-feira, e na manhã de terça-feira o Duet estava fora de si. Ainda não eram 9h quando foi informado que a história ainda estava esperando para ser editada e que eu precisava fazer isso – ou então não conseguiria enviar o link que prometi. A preocupação foi um pouco descabida. E não captou a nuance da minha mensagem, sugerindo que este não era um prazo rígido, nem o fato de que eram apenas 7h, horário local, para o meu editor.

Em outros casos, foi surpreendentemente útil. Ao planejar as próximas semanas, não percebi o fato de que a próxima folga só me deixaria com alguns dias úteis antes do vencimento de outro grande rascunho. Duet propôs uma solução, ofereceu-se para atualizar o Google Doc com notas semanais para meu editor e redigiu uma mensagem do Slack para ele informando a atualização. Leitor, a mensagem foi um pouco também bom. Ele copiou meu hábito milenar de escrever em letras minúsculas – o que apontou de uma forma ligeiramente autocongratulatória – e usou uma abreviatura que costumamos usar para nos referir ao nosso CMS. Mas também encurtou a palavra “assinatura” para “sig”, o que eu nunca faria e me fez rir alto. De qualquer forma, não há como enganar ninguém; a mensagem do Slack foi marcada com o rótulo “enviado com Claude”.

Duet frequentemente se oferecia como voluntário para ajudar a iniciar meus rascunhos, o que é sempre um não difícil para mim. Vou digitar meus próprios pequenos blogs, muito obrigado Cláudio. Se você não é um escritor, posso ver como seria útil cuidar de pequenas tarefas de escrita aqui e ali. Mas isso começou a parecer um momento do Homem-Aranha apontando para o Homem-Aranha, quando a tarefa na qual ele queria ajudar era revisar a si mesmo.

Foi um pouco estranho também. Mesmo deixando de lado o fato de que eu estava escrevendo sobre o Duet, é meio estranho saber que ele pode ler todos os e-mails, rascunhos e Slack que envio. Ele pode ler tudo isso porque optei por compartilhar esses dadose eu sabia muito bem o que estava fazendo. Mas outra coisa é ver isso na prática. Eu me pergunto se a forma como eu trabalho mudaria se eu soubesse que realmente não preciso assumir a responsabilidade de colocar coisas na minha agenda, escrever uma lista de tarefas ou prestar atenção em uma reunião, porque o Duet simplesmente cuidará disso. Talvez seja assim que os CEOs vivam. Não que eu goste de criar entradas de calendário, mas me pergunto se acabaria me sentindo um pouco desconectado do meu local de trabalho.

Não acho que Duet ou qualquer outro agente de IA esteja pronto para nos fazer sentir como se fossemos todos os CEOs de nossos pequenos mundos. Há uma palavra-chave no título “assistente pessoal”: pessoal. Uma pessoa pode captar nuances de tom para entender o que é importante e o que não é. Uma pessoa aprenderá as normas de comunicação e as implantará de maneira sensata. Uma pessoa pode ter tato. A postagem no blog da Anthropic menciona que a empresa continua “testando seu julgamento sobre quando enviar mensagens para você”, então é possível que o Duet se calibre um pouco melhor com o tempo. Mas a IA em geral não é boa para compreender nuances ou tons, e não está claro se algum dia será.

Para mim, o Duet deixou um pouco mais claro o que quero que a IA faça por mim e o que não quero. A comunicação acontece em todos os lugares em um local de trabalho moderno – em e-mails, mensagens diretas, reuniões, documentos compartilhados. Fazer com que a IA encontre discrepâncias que foram negligenciadas entre todas essas fontes e aponte-as de forma proativa é realmente útil. Gosto disso como um apoio para meus próprios sistemas organizacionais, não como um substituto para eles. Não gosto disso no processo criativo. Tipo, de jeito nenhum. Quero encontrar “meus próprios caminhos para entrar e contornar um tópico”, como disse Hank Green sobre sua própria confiança na IA. Se você enviar um robô para fazer o trabalho braçal, perderá a oportunidade de se deparar com algo inesperado. É parte do que torna o trabalho agradável. E certamente não vou deixar um agente se avaliar por mim. Você ouve isso, Dueto?