Frances Haugen espera que The Social Reckoning inspire mais denunciantes

A denunciante do Facebook, Frances Haugen, não se incomodou ao ver a atriz ganhadora do Oscar Mikey Madison interpretar um personagem com seu nome em O cálculo socialexceto por uma coisa: os aquecedores de pulso.

No novo thriller de Aaron Sorkin, a fictícia Haugen – que, como sua contraparte não ficcional, vaza milhares de documentos para Jornal de Wall Street repórter Jeff Horwitz – habitualmente usa os acessórios. É uma peculiaridade do personagem que reflete a vida real, onde são uma forma de lidar com os efeitos de um distúrbio vasoconstritor. “Eu descobri muitas maneiras de minimizar o quanto isso é uma obstrução”, ela diz A beira em uma entrevista. “Mas tendo que me ver usando aquecedores de pulso por duas horas, eu saí dessa situação pensando, ‘Oh meu Deus, isso é realmente perturbador. Tipo, como eu não pensei nisso com sucesso por uns sete anos?'” O cálculo social aparecendo nos cinemas na sexta-feira, Haugen espera que o CEO da Meta possa assisti-lo e ter um momento semelhante de reconhecimento com seu homólogo: um personagem robótico e insensível interpretado por Jeremy Strong. “Espero que Mark Zuckerberg assista ao filme e tenha uma resposta emocional tão instintiva quanto eu sobre: ​​’Eu realmente quero mais viver esta vida?’”

A versão de Zuckerberg de Strong ficou cansada de receber críticas por moderação de conteúdo e decisões de verificação de fatos enquanto se prepara para depoimento no Congresso e descarta a preocupação com escolhas de design que sua equipe acredita que irão alimentar a raiva na plataforma. “É muito possível que Mark tenha aprendido a não ver o quão distorcido o seu mundo se tornou”, diz Haugen. “Minha esperança é que segurar aquele espelho, se ele assistir ao filme, lhe dê o dom da perspectiva, para que ele pelo menos tenha a chance de escolher.”

Cinco anos desde que ela se tornou pública como a figura por trás do JornalNos Arquivos do Facebook, Haugen espera que o filme possa lembrar os espectadores sobre a amplitude de informações que descobriram e “humanizar a experiência de denúncia”. Embora ela diga que sua mãe pode discordar do fato de a personagem jovem e morena de Madison ser mais baixa e menos loira, ela está feliz que o Haugen fictício se destaque dela. “Queremos que o maior número possível de pessoas se vejam no personagem de Mikey”, diz ela. Se alguém em um laboratório de IA de fronteira se tornar “tão azarado que se encontre em um lugar onde precise denunciar”, ela espera que eles se conectem com o Haugen fictício e “digam, ‘Oh, na verdade, tenho o dever de fazer isso para com meus seres humanos comuns e concidadãos.’”

Um dos impactos mais tangíveis de Haugen foi fornecer evidências em ações judiciais que alegam que a Meta prejudicou usuários jovens, culminando em um acordo de US$ 17 bilhões no início deste ano. Mas, como o filme lembra aos espectadores, a segurança infantil não foi o que a motivou inicialmente. Na verdade, os documentos sobre o impacto do Instagram sobre os adolescentes estavam entre os últimos que ela coletou antes de renunciar, porque ela temia que clicar muito fora de sua área de assunto de integridade cívica pudesse soar alarmes. “A memória coletiva de ‘Do que exatamente eu estava reclamando?’ mudou”, diz Haugen. “Apenas cerca de 10% do que eu trouxe foi sobre crianças.”

Revelações sobre como o algoritmo empurrou os usuários para grupos extremistas, privilégios especiais de moderação de conteúdo para usuários de elite e outras questões “meio que desapareceram no tempo”, diz ela. A Meta se recusou a comentar o filme, mas disse anteriormente que os documentos divulgados por Haugen foram escolhidos a dedo e decisões niveladas que a empresa teve de tomar em meio a difíceis compensações.

Ainda assim, Haugen tem-se envolvido frequentemente em políticas relacionadas com as redes sociais e as crianças, grande parte disso na Europa e na Austrália, onde o movimento parecia mais provável do que nos EUA. Embora ela diga que “não é uma proibicionista” quando se trata de mídia social, ela acredita que a proibição da mídia social para jovens na Austrália levou Meta a implementar o que ela chama de “recursos ‘sim, duh’” para combater a ameaça. “Não creio que a primeira linha de defesa seja proibir as crianças das redes sociais”, diz ela. “Mas o problema é que as plataformas têm demonstrado repetidamente que não estão particularmente interessadas em tornar estes espaços seguros para as crianças, e o Facebook, em particular, mostrou que só melhora a segurança das crianças quando estão assustadas.”

Meta agiu agressivamente para silenciar outra denunciante recente, a ex-diretora de políticas públicas Sarah Wynn-Williams, tomando medidas legais para impedi-la de promover seu livro de memórias sobre seu tempo na empresa, Pessoas Descuidadas. Mas Haugen diz que vê a ação de Meta contra Wynn-Williams como uma “excepção”, em parte porque a sua recontagem se baseou muito mais na narrativa pessoal do que nas resmas de documentos de Haugen. Antes de o personagem de Haugen obter os documentos, “há uma cena no filme em que o personagem Jeff diz à personagem Frances: ‘Você não me deu provas, você me contou uma história’”, diz ela. “E porque muito do que (Wynn-Williams) está dizendo depende de sua credibilidade pessoal, Meta precisa muito, muito desesperadamente, de que ninguém mais que tenha acesso a essas mesmas informações se apresente.”

À medida que o entusiasmo pela inteligência artificial ultrapassa a Meta e o resto de Silicon Valley, Haugen diz que as conversas sobre a regulamentação da indústria e a dissidência pública já estão muito mais avançadas na IA do que estavam num ponto semelhante com as redes sociais. Embora ela diga que algumas propostas parecem “simplistas ou mal direcionadas”, como uma pausa no desenvolvimento, ela encorajou que “vemos pessoas engajadas, e não vimos pessoas engajadas nem mesmo durante quatro anos nas mídias sociais”.

Refletindo sobre sua própria decisão de tornar-se pública como denunciante, Haugen conta A beira que ela adotou uma abordagem bastante desapaixonada. Ela sabia que Meta poderia causar prejuízos financeiros, mas diz que não se preocupava muito com isso. “Sou Quaker e não preciso de muito para ficar muito contente e feliz”, diz Haugen. “Eles só podem tirar de você o que você permitir eles.”