A cópia da minha página de produto ainda importa se os agentes lerem feeds e esquemas? – Pergunte a um SEO

A pergunta Faça uma pergunta sobre SEO desta semana é sobre a cópia da página do produto e se isso ainda importa, já que a IA está usando várias fontes para descobrir quais são seus produtos e os detalhes sobre eles.

“Com os agentes lendo feeds e dados estruturados para fazer recomendações, a cópia da página do meu produto ainda importa?”

Sim, a página do seu produto ainda é importante porque grandes modelos de linguagem (ChatGPT, Claude, Perplexity, etc.) são apenas uma fonte de tráfego e conversões e não podem acessar tudo, desde um feed ou esquema de produto. A IA ainda está na sua infância e irá crescer, mas não é algo que possa atualmente apoiar um negócio.

Mesmo que a IA recomende um produto, as pessoas ainda recorrem aos mecanismos de pesquisa para encontrar produtos e avaliações no YouTube, inscrevem-se em listas de e-mail e SMS para ofertas e visitam sites diretamente ou por meio de links afiliados e PPC para fazer compras. Se as páginas do seu produto não oferecem uma boa experiência ao compartilhar as soluções que o produto oferece, elas podem ir para outro lugar. Preocupar-se com IA em vez de cobrir sua marca porque a IA está na moda é um grande erro que várias empresas estão cometendo.

AI é uma fonte única de tráfego e conversão, não a única

Pense nisso como o TikTok. Ele permite conversões diretamente na plataforma (semelhante ao negócio ChatGPT e Shopify), mas só porque as pessoas começaram a comprar no TikTok não significa que seu site ou aplicativo esteja fora da equação. É o mesmo que a Amazon: as pessoas podem ver o seu site, mas não confiar no seu site ou na política de devolução, então vão para a Amazon. Isso não significa que seu site não seja importante – para muitos clientes ainda é, e eles comprarão diretamente com o incentivo certo.

Eu pessoalmente pesquisei minha jaqueta de viagem favorita no site SCOTTeVEST e assistindo às análises do YouTube, mas não confiava no site em si, então comprei na Amazon. Se as páginas dos produtos estivessem desatualizadas e não tivessem os detalhes, eles também teriam perdido a venda para outra marca.

Na minha pesquisa, comecei com cinco empresas; três tiveram experiências medíocres em sites, facilitando a seleção de duas empresas por causa de suas páginas de produtos. Essas três pareciam empresas falsificadas, careciam de detalhes como espaço para um iPad e não havia nada de humano no conteúdo. Os outros dois fizeram um trabalho melhor com seus PDPs. No final, ainda comprei, apenas na Amazon, porque faltavam construtores de confiança no site SCOTTeVEST em suas páginas de produtos e categorias.

Para mim, foi uma clara falta de uma política de devolução e de uma reparação caso algo desse errado. Na Amazon, ele tinha devolução gratuita dentro de um prazo específico, caso você estivesse insatisfeito. A SCOTTeVEST provavelmente discordará, mas eu sou o cliente e esse foi o fator decisivo para mim. Além de ajudar nas pesquisas dos consumidores, há mais motivos para garantir que as páginas de exibição de seus produtos estejam atualizadas.

Veja também: O novo mercado de IA: como as compras nativas do ChatGPT poderiam reescrever o comércio digital

O esquema e os feeds de produtos podem estar incompletos

Seu site é o que constrói sua marca, e os LLMs não conseguem encontrar tudo, desde terceiros, feeds de dados e esquemas apenas. O esquema especificamente está incompleto em muitos sites ou contém erros, portanto o sistema de IA precisa de outras fontes de informação para validá-lo. Se o seu esquema for perfeito, a próxima etapa é verificar a precisão do feed de produtos, incluindo variantes, níveis de estoque, imagens, etc. Mas os feeds de produtos podem conter informações menos valiosas, dependendo do fornecedor que você usa e do formato.

Veja também: A marcação do esquema não moveu citações de IA no teste Ahrefs

A canibalização acontece

Muitas marcas têm um segundo conjunto de descrições de produtos, nomes de imagens e outros elementos que enviam para mercados, afiliados e plataformas de terceiros para não canibalizarem seus próprios produtos e páginas de categorias em outros lugares. Isto é o resultado de os motores de busca não serem capazes de dizer quem é o autor original e o proprietário do conteúdo, por isso mantêm a cópia original com valor acrescentado no seu próprio site e apenas partilham o que é necessário noutro local. Não importa se é conteúdo plagiado ou por meio de distribuição (neste caso, páginas de produtos).

Se você tem uma marca mais recente com um produto exclusivo que as pessoas procuram pelo nome, você deseja que a página do seu produto seja classificada e recomendada. Se você usar a mesma cópia e conteúdo que existe em sua própria página de produto em grandes sites de mercado e sites afiliados, há uma chance muito razoável de que eles possam superá-lo em várias plataformas porque você forneceu seu conteúdo a eles.

É por isso que você enviaria um segundo conjunto de dados, primeiro protegendo sua página da web para não ter que pagar taxas de rede, mercado e publicidade por pesquisas de sua própria marca. Você também deseja que sua própria página de produto seja recomendada em uma saída de IA e, se a sua estiver desatualizada ou incompleta, é possível que não.

Experiência do cliente, confiança e construção de marca

As páginas de seus produtos também são onde você pode responder às perguntas mais importantes do seu cliente, e os sistemas de IA possuem rastreadores que procuram seu conteúdo. É por isso que você deseja atualizar o conteúdo da página do produto em seu site. A página do seu produto pode informar ao usuário quando aumentar ou diminuir um tamanho porque o ajuste é largo ou justo. O sistema de IA aprenderá isso com sua página, desde que ela seja renderizada corretamente, tenha cabeçalhos fáceis de ler e navegar e bom conteúdo.

As páginas de produtos compartilharão compatibilidade com outros elementos, mas o feed deverá ser modificado para cada plataforma, pois algumas possuem limites de caracteres, outras exigem tamanhos de imagem específicos. É aqui que os detalhes se perdem porque o feed não permite tanto texto, mas a sua página sim. Rastrear seu site com IA é uma maneira de encontrar os detalhes mais importantes, como tênis de corrida específicos para pronação e trilhas, ou uma fantasia que é grande demais para um Chihuahua, mas não para um Bulldog Francês.

Veja também: Os sinais técnicos que a pesquisa de IA usa e que a maioria dos SEOs ainda não está otimizando

Mantendo Terceiros Informados

Em seguida, vêm seus influenciadores, embaixadores, afiliados, editores de comércio eletrônico em empresas de mídia e criadores que você contrata ou aprova em seus programas. Você nem sempre estará presente para responder às suas perguntas e, quando eles estiverem prontos para produzir conteúdo, precisam saber o que dizer.

Eles pesquisam seus produtos por meio do conteúdo das páginas de seus produtos. Se eles são uma fonte usada pela IA, então é assim que a IA descobre os mesmos pontos de discussão que encontrou na página do seu próprio produto e, esperançosamente, no feed do seu produto. Quando todas as fontes confiáveis ​​dizem a mesma coisa, de repente pode ser uma suposição razoável de que este produto e aquela página são os corretos para recomendar. Não importa se a conversão acontece no seu site ou no LLM; você está conseguindo a venda contra um terceiro ou concorrente.

Se os argumentos de venda e a experiência do usuário não estiverem nas páginas de seus produtos, as pessoas que criam conteúdo em torno de sua marca podem não incluí-los. Isto remove um ponto de aprendizagem para os LLMs. Mas não se trata apenas de LLMs, trata-se também de UX e SEO.

Benefícios de SEO e experiência do usuário

Google, Bing, Yahoo, DuckDuckGo e outros mecanismos de busca ainda geram tráfego. O mesmo acontece com anúncios do Google e Bing, Meta Ads e Pinterest. Eles levam as pessoas às páginas de seus produtos. Se as páginas dos produtos não vendem os serviços e falam sobre como a pessoa se beneficiará, você apenas desperdiçou seu dinheiro porque ela terá menos probabilidade de conversão.

Essas páginas de produtos são enviadas por meio de feeds de dados com links que podem ser rastreados. À medida que os spiders acessam as páginas, eles serão capazes de descobrir links internos, e esses links internos ajudam a fazer com que novas páginas sejam descobertas e rastreadas por mecanismos de pesquisa e LLMs. Se você ignorar os links em sua própria página, estará impedindo que os rastreadores encontrem mais informações suas sobre o que você vende ou os serviços que oferece.

Atualizar a cópia da página do produto oferece oportunidades de construir a estrutura do site e ajudar a orientar os spiders e seus clientes para novos modelos, melhores opções com base na necessidade e para encontrar novos caminhos em seu site.

Se você está se perguntando se o conteúdo da página do produto ainda é importante ou se deve ignorá-lo, sim, ainda é importante. Não sacrifique outros canais só porque a IA é atualmente vista como a narrativa dominante. Embora a IA não vá a lugar nenhum, não é suficiente para apoiar financeiramente a sua empresa. A qualquer momento, ele também pode decidir que você não merece aparecer nos resultados, e é aí que outros canais que dependem do conteúdo da página do seu produto são mais importantes.

Como regra geral, crie páginas de produtos para os usuários. Eles continuarão chegando às suas páginas a partir de listas de e-mail e SMS, afiliados, mídias sociais ou YouTube, SEO, referências orgânicas e anúncios pagos. Suas páginas de produtos são onde as conversões começam. Se o seu conteúdo e imagens estiverem desatualizados ou não confiáveis, não há motivo para clicar em adicionar ao carrinho. Ao não atualizar as páginas, você deixa de ganhar dinheiro, portanto, certifique-se de não sacrificar seu próprio site e produtos só porque a IA pode ler o esquema ou porque você envia um feed de dados.

Se você não atualizar as páginas de seus produtos, seus concorrentes poderão fazê-lo, e são eles que acabarão passando por você, porque são eles que pensam em seus clientes em vez dos sistemas de IA.

Mais recursos:

Imagem em destaque: Paul Poetry/Search Engine Journal