LG nega acusações de Smart TVs gravando continuamente seus usuários
A empresa afirmou que a privacidade do usuário é um “princípio fundamental” de seus produtos.
Depois de um relatório perturbador que acusava as smart TVs da LG de espionar seus usuários, a empresa respondeu dizendo que “alguma cobertura recente da mídia pode ter contribuído para conceitos errados sobre como funcionam as smart TVs da LG”. Para responder às afirmações feitas em um longo vídeo publicado em Nexus para jogadoresa LG disse que suas “TVs inteligentes não gravam ou transmitem continuamente as conversas dos usuários”.
A LG divulgou uma declaração abrangente alguns dias após o vídeo de 135 minutos de Nexus para jogadores foi publicado, que afirmava que as TVs inteligentes da empresa coreana de eletrônicos podem capturar gravações de áudio mesmo quando a TV está em repouso ou desconectada da rede, bem como coletar dados confidenciais como endereços IP, localizações geográficas, nomes de redes WiFi próximas e dispositivos conectados a essas redes, mesmo que não estejam conectados à TV. O relatório foi conduzido por Nexus para jogadores ao lado de Level1 Techs e pesquisadores independentes de segurança cibernética.
Após o relatório, a LG negou essas alegações em declarações aos meios de comunicação, mas a empresa divulgou uma resposta muito mais longa em seu site. Além de esclarecer que suas smart TVs não “ouvem, gravam ou armazenam continuamente conversas em casa”, a LG acrescentou que seu “processamento de voz para texto começa apenas se um usuário ativar uma interação de voz por meio de um recurso de wake-word compatível ou pressionando o botão de voz no controle remoto”, e que os dados de voz não foram armazenados para upload posterior após a TV ser desconectada da Internet. A LG também explicou que alguns recursos como “reconhecimento automático de conteúdo”, reconhecimento de voz e publicidade baseada em interesses são recursos opcionais que são desativados por padrão.
Além das alegações de gravação de conversas, o Nexus de jogadores O relatório observou que há benefícios entre empresas na coleta de todos esses dados, mas também um risco de exposição a possíveis explorações ou vulnerabilidades de segurança. Em resposta a isso, a LG disse que “nenhum produto conectado está completamente imune a vulnerabilidades de segurança, e é por isso que o monitoramento, testes e melhorias contínuos permanecem importantes durante todo o ciclo de vida do produto”.
